Alles klappt viel besser als erwartet. Der professionelle Umgang und rechtzeitige Informationen über die Abwicklung, gefallen mir sehr. Die Lieferung erfolgt prompt nach dem Zahlungseingang. Kein mühsamer herumschlagen mit irgendwelchen Lieferdiensten, die Lieferung erfolgt einfach per Post und das klappt perfekt. Schon am Telefon war die Dame sehr freundlich und kompetent, und hat mir die genauen Informationen gegeben. Der Kontakt ist es Wert mit mehr als 5 Sternen bewertet zu werden. Bin sehr froh, dass ich zufällig auf United Kiosk im Internet gestoßen bin. Klare Empfehlung!
Wir haben die Zeitschrift Lust auf Italien für ein halbes Jahr abonniert. Der Vertrag hatte eine feste Laufzeit ohne Verlängerung. Am Ende derLaufzeit bekamen wir eine EMail, dass sich das Abo demnächst automatisch verlängert.
Etwas verärgert (da eigentlich unnötigt) haben wir per Mail klargestellt, dass wir keine Verlängerung wünschen und auch nicht vereinbart ist. Außerdem haben wir darauf hingewiesen, dass das keine gute Geschäftspraktik ist.
Die Bearbeitung hat dann 2 Wochen gedauert, dann bekamen wir die Info, dass jetzt alles korrigiert ist.
Kurz vor dem neuen Abozeitraum (ca 1 Monat später) bekamen wir eine Rechnung mit Hinweis auf Abbuchung. Einige Tage danach wurde das Ganze dann glücklicherweise storniert.
Ich hatte mich schon darauf eingestellt, die Bankabbuchung zurückzuholen.
Ich werde hier nix mehr bestellen, da gebe ich lieber zum nächsten Kiosk.
United Kiosk weist per E-Mail rechtzeitig auf eine Verlängerung des Abonnements und die Möglichkeit der Kündigung hin.
Das ist fair.
Andere Zeitgenossen hoffen darauf, dass man als Kunde die rechtzeitige Kündigung vergisst.
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17.09.2024
Verifizierte Bewertung
Ich finde die Vielzahl der angebotenen Zeitschriften toll.
Vielleicht könnte man die Rubrik "Neu dabei" um einige Tage verlängern, da nicht jeder täglich die Zeit hat, um diese zu lesen. Damit würde das Auffinden leichter.
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18.09.2024
Verifizierte Bewertung
Konnte mich nicht einloggen, damit auch kein Zugriff auf die Bibliothek. Support hat mir am nächsten Tag mitgeteilt, es funktioniere wieder. Bei technischen Problemen erwarte ich eine schnelle Rückmeldung.
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Antwort von United Kiosk Onlineshop
20.09.2024
Guten Tag. Wir bedauern, dass Sie beim Abruf Ihres E-Papers Komplikationen hatten. Ihr Feedback ist für uns von großem Wert, denn wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu optimieren und noch kundenfreundlicher zu gestalten. Viele Grüße, Ihr Team von United Kiosk.
Bestellung ging ganz leicht, die Mail mit der dem herunterladen der Zeitschrift kam auch sofort . Herunterladen und das anschließende lesen ebenfalls . Werde öfter mal eine Wochenzeitschrift bestellen
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25.09.2024
Verifizierte Bewertung
Langsame Verkaufsabwicklung
Früher konnte ich nach der Bezahlung sofort die pdf-Datei runterladen. Jetzt muss ich umständlich über die Bibliothek. Die Datei/die "Yacht" konnte ich erst nächsten Tag lesen.
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Antwort von United Kiosk Onlineshop
27.09.2024
Guten Tag, es tut uns wirklich sehr leid, dass Sie beim Abruf Ihres E-Papers Komplikationen hatten. Wir freuen uns über Ihr Feedback, das uns dabei unterstützt, unseren Service kontinuierlich zu verbessern und an Ihre Bedürfnisse anzupassen. Viele Grüße, Ihr Team von United Kiosk
Guten Morgen,
bei Euch kann ich noch nichts sagen. Bitte alles in größerer Schrift senden-
besonders die Bank-Verbindung auf der Rechnung kann man kaum lesen.
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Antwort von United Kiosk Onlineshop
vor 10 Tagen
Guten Tag. Schade, dass Sie mit United Kiosk nicht vollständig zufrieden sind. Die Rechnung wird als PDF versandt. Mit einem gängigen PDF-Reader kann die Datei vergrößert werden. Zusätzlich finden Sie unsere Bankverbindung direkt auf unserer Website. Gern können Sie sich auch nochmals schriftlich an unseren Support unter info@united-kiosk.de (mailto:info@united-kiosk.de)wenden. Wir helfen Ihnen gern weiter. Viele Grüße, Ihr United Kiosk Team
20.09.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr freundlich, kompetent und entgegenkommend,
ich bin sehr happy mit United Kiosk,
eventuelle Fragen oder Umstände, werden direkt glücklich gelöst.
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich werde immer bei anstehender Verlägerung an mein Abo erinnert und mir wird die Möglichkeit zur Kündigung angeboten. Super Service :-).