GütesiegelGültig
GütesiegelGültig
zertifiziert seit: 03.06.2013
aktualisiert am: 25.09.2023
United Kiosk ist geprüft und zertifiziert nach den Trusted Shops Qualitätskriterien
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Abgesichert durch den Käuferschutz
Bei United Kiosk können Sie den Käuferschutz von Trusted Shops nutzen und damit Ihre Einkäufe bis zu 20.000 € absichern. Mehr erfahren
Bewertungen für United Kiosk
Relevanteste positive Bewertung
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16.01.2023
Verifizierte Bewertung
Kündigung nicht über den Account möglich - nur über ein Blankoformular, in dem man seine Daten komplett eingeben muss (inclusive Vertragsnummer, die auch nicht offensichtlich im Account erkennbar ist)
Weit entfernt von einer „einfachen Kündigungsmöglichkeit“ die gesetzlich in Deutschland vorgeschrieben ist.
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Relevanteste negative Bewertung
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11.07.2023
Verifizierte Bewertung
United Kiosk hat es nicht geschafft im Rahmen der Kündigungsfrist meine Frage zur Aboumwandlung zu beantwotrten.Sie konnten mir aber eine Rechnung für das bestehende Abo zusenden, obwohl nicht klar wardas ich das bestehende Abo verlängern will. Auf meine Beschwerde hin beakam ich eine Antwort mit der Bitte um Geduld, man würde versuchen die Bearbeitungszeiten zu verkürzen. Nach wiederum einer Woche bekam ich ein Nachricht mit dem gleibchen Wortlaut.Wieder wurde Verständnis für meine Verärgerung geäußert und mir ein kostenlosen Probeabo angebote. Welch ein Zynismus. Ein Probeabo ist immer kostenlos. Sollte ic in den nächsten Tagen keine befriedigende Auf meine Anfrage erhalten, werde ich ads bestehend Abo kündiden
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Bewertungen für United Kiosk
KH
Klaus H.
Augsburg
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03.09.2023
Verifizierte Bewertung
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02.09.2023
Verifizierte Bewertung
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01.09.2023
Verifizierte Bewertung
AS
Anke S.
Bretten
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01.09.2023
Verifizierte Bewertung
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31.08.2023
Verifizierte Bewertung
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31.08.2023
Verifizierte Bewertung
BK
Beate K.
Hörstel
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31.08.2023
Verifizierte Bewertung
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30.08.2023
Verifizierte Bewertung
HW
Hans W.
München
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30.08.2023
Verifizierte Bewertung
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29.08.2023
Verifizierte Bewertung
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29.08.2023
Verifizierte Bewertung
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bei Problemen, wie kürzlich beim Bezahlungsvorgang kümmert sich niemand. Mails gehen ins Leere und am Telefon ist, entgegen der Angaben auf der Website, nur ein Anrufbeantworter, der darauf hinweist, dass niemand erreichbar ist.
Antwort von United Kiosk
vor 4 Tagen
Guten Tag. Schade, dass Sie unzufrieden sind und uns telefonisch noch nicht erreichen konnten. Wir haben zurzeit ein erhöhtes Anrufaufkommen, weshalb es zu kleinen Verzögerungen kommen kann. Gern helfen wir Ihnen schnellstmöglich weiter und haben Sie soeben per Mail kontaktiert. Viele Grüße, Ihr United Kiosk Team
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07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Der Kundenbereich ist sehr verbesserungswürdig. Weder wird eine aktuelle Übersicht über die Abos noch über die Rechnungen dargestellt.
Antwort von United Kiosk
08.09.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Feedback zur Verwaltung Ihrer epaper Käufe habe ich bereits an unsere Produktentwicklung weitergegeben, um Ihr Leseerlebnis zukünftig noch weiter zu verbessern. Viele Grüße, Ihr Team von United Kiosk
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11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Kommunikation, mangelhafter Service
Bei bestehendem Abo wurde Einzel-Download berechnet. Auf Stornierungmail weder Antwort noch Gutschrift. Abo gekündigt.
Antwort von United Kiosk
11.09.2023
Guten Tag. Schade, dass Sie mit United Kiosk nicht vollständig zufrieden sind. Unsere Servicezeiten sind Mo. - Fr. von 9 bis 17 Uhr, Ihre Kontaktaufnahme fand jedoch am Freitag nach 18 Uhr statt. Wir haben uns dazu bereits per Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Viele Grüße, Ihr Team von United Kiosk.
WS
Werner S.
Rhens
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29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Hatte bezahlt, wurde aber mehrfach angemahnt. Da scheinen sie Unterlagen nicht immer auf dem neuesten Stand.
Antwort von United Kiosk
30.08.2023
Guten Tag. Schade, dass Sie unzufrieden sind. Da wir uns für unsere Leser:innen immer weiter verbessern möchten, würden wir uns sehr über genaueres Feedback von Ihnen freuen. Wenden Sie sich dafür einfach per Mail an info@united-kiosk.de. Wir freuen uns schon darauf, von Ihnen zu hören! Viele Grüße. Ihr United Kiosk Team
IR
Ingrid R.
Butzbach
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06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Mir war nicht bewusst das dies eine e Heft ist, werde auch es Nicht herunterladen oder bezahlen
Antwort von United Kiosk
06.09.2023
Guten Tag. Schade, dass Ihr Erlebnis mit dem Kauf Ihres epapers nicht wie erwartet verlaufen ist. Bitte teilen Sie uns doch Näheres zu Ihrem Erlebnis mit, damit wir Ihnen ganz konkret weiterhelfen können. Wenden Sie sich dazu gerne einfach per Mail an info@united-kiosk.de! Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören. Viele Grüße, Ihr Team von United Kiosk
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Null Support. Sehr unübersichtlich!
Antwort von United Kiosk
vor 7 Tagen
Guten Tag. Schade, dass Ihr Erlebnis mit der Benutzeroberfläche unserer Website nicht wie erwartet verlaufen ist. Bitte teilen Sie uns doch Näheres zu Ihrem Erlebnis mit, damit wir Ihnen ganz konkret weiterhelfen können. Wenden Sie sich dazu gerne einfach per Mail an info@united-kiosk.de. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören. Viele Grüße, Ihr Team von United Kiosk
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24.08.2023
Verifizierte Bewertung
die App ist nicht benutzerfreundlich. Einzelkauf anstatt Abo würde ich ab und zu machen.
Storno über App nicht möglich. Das schreckt ab.
Antwort von United Kiosk
25.08.2023
Guten Tag. Schade, dass Ihr Erlebnis mit (der United Kiosk Bibliothek als App/ der Benutzeroberfläche unserer Website/ dem Bestellprozess) nicht wie erwartet verlaufen ist. Bitte teilen Sie uns doch Näheres zu Ihrem Erlebnis mit, damit wir Ihnen ganz konkret weiterhelfen können. Wenden Sie sich dazu gerne einfach per Mail an info@united-kiosk.de. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören. Viele Grüße, Ihr Team von United Kiosk.
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27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Teilweise gelesene Ausgaben kann man nahtlos weiterlesen
Ich sehe alle meine abonnierten Titel, aber auch jene Ausgaben, die ich noch nicht gelesen habe. Teilweise gelesene Ausgaben kann ich problemlos fortsetzen. Manchmal dauert das Laden der Zeitschriften auf dem Tablet (Android) etwas lange.
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13.08.2023
Verifizierte Bewertung
BZ fehlt ab und zu, letztes Mal sogar 5 Tage am Stück. Es erfolgen für fehlende BZ Gutschriften nach Anforderung durch mich. Ich würde mir wünschen die BZ generell regelmäßig ohne fehlende Ausgaben zu erhalten.
Antwort von United Kiosk
14.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass Sie mit United Kiosk nicht vollständig zufrieden sind. Wir haben Ihr Feedback bereits an unsere Entwicklung weitergegeben und sind bemüht, Ihnen die Zeitschrift wieder pünktlich bereitstellen zu können. Viele Grüße, Ihr United-Kiosk Team