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Erfahrungen:

In einzelnen Fällen wird die Qualität der erhaltenen Ware positiv hervorgehoben. Vereinzelt loben Kunden auch eine schnelle Lieferung oder eine gute Betreuung durch den Kundenservice. Viele Kunden berichten von Problemen mit verspäteter, unvollständiger oder nicht erfolgter Lieferung. Die Kommunikation seitens des Supports wird überwiegend als mangelhaft, verzögert oder nicht vorhanden kritisiert. Der Kundenservice gilt als schwer erreichbar, wenig hilfsbereit und häufig inkompetent. Informationen zum Status von Bestellungen und Lieferungen sind nach Meinung vieler Kunden entweder fehlend oder widersprüchlich. Erstattungen werden oft nur nach erheblichem Druck, durch Einschalten des Käuferschutzes oder nicht vollständig abgewickelt.