pedag Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für pedag fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben die schnelle, zuverlässige und unkomplizierte Lieferung hervor. Die hohe und oft überdurchschnittliche Produktqualität wird ebenso positiv bewertet. Besonders zufrieden zeigen sich Käufer mit der Passgenauigkeit, dem angenehmen Tragekomfort und der spürbaren Schmerzlinderung und Entlastung beim Gehen durch die Einlagen. Auch das umfangreiche Sortiment mit vielen Größen und Varianten sowie das faire Preis-Leistungs-Verhältnis werden gelobt. Die zuverlässige Haftung der Produkte wird von einigen Kunden ebenfalls positiv erwähnt. Vereinzelt gibt es Kritik an Versandkosten oder an der Zustellung durch Dritte. Einige Kunden bemängeln kleinere Mängel an den Produkten oder äußern Verbesserungswünsche. Gelegentlich wird berichtet, dass Einlagen zu klein oder nicht passend sind. Besonders häufig wird eine mangelnde Klebekraft und das Verrutschen der Produkte negativ angemerkt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für pedag.com/de/de
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Prima Einlagen
Antwort von pedag
Schade, dass Sie nicht zufrieden sind.
Gern hätten wir gelesen, warum Sie uns oder unsere Produkte nur mit einem Stern bewerten, denn wir nehmen uns jeder Kritik an und nutzen das Feedback, um unsere Abläufe zu überprüfen.
25.7. geordert und warte immer noch…
Ich habe am 25.07. ein paar Einlagen geordert - und warte (Abend des 01.08.) immer noch, ohne Hinweis, ob und wann die georderte Ware eintrifft. Das ist bei innerdeutschem Versand nicht akzeptabel.
Antwort von pedag
Da die Bestellung Freitag spät abends erfolgte und wir am Wochenende nicht versenden, haben wir das Päckchen direkt am Montag, den 28.07.2025 an DHL übergeben.
Dabei wird automatisch eine Mail mit Versendungshinweis an Sie verschickt.
Leider hat DHL ziemlich lange benötigt, um die Ware weiterzubearbeiten, so dass die Zustellung erst eine Woche später erfolgen sollte. Laut DHL-Sendungsverfolgung wurde dann die Annahme verweigert und die Ware befindet sich nun auf dem Rückweg zu uns.
Leider sind wir für die Laufzeiten bei DHL nicht verantwortlich und können auch keinen Einfluss darauf nehmen.
Wir bedauern es sehr, dass es so lange gedauert und mit der Zustellung nicht geklappt hat.
angeblich mein Geld nicht erhalten
Antwort von pedag
Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
Wir können Ihren Unmut nachvollziehen, dennoch bitten wir um Ihr Verständnis, dass in dem vorliegenden Fall das Verschulden nicht auf unserer Seite lag.
Es ist erfreulich, dass der Irrtum dank Ihrer Mitarbeit im Nachhinein geklärt werden konnte.
Antwort von pedag
Wir verstehen ihren Ärger,
dennoch bitten wir um Ihr Verständnis, dass in dem vorliegenden Fall das Verschulden nicht auf unserer Seite lag.
Da wir ein mittelständiges Familienunternehmen sind, können wir natürlich nicht die gleichen Konditionen anbieten wie große Versandhändler.
Deshalb wird der Rückversand, wie auf unserer Seite beschrieben, vom Kunden getragen.
Antwort von pedag
Schade, dass Sie uns nicht verraten, warum wir nur zwei Sterne verdienen.
Was war denn nicht zu Ihrer Zufriedenheit?
Gern hören oder lesen wir, wo wir uns noch verbessern können.
Antwort von pedag
Schade, dass Sie uns nur einen Stern geben und nicht verraten, was wir verbessern könnten.
Bewertung für Ware und Kundenservice 5 Sterne, Lieferung 1 Stern = Gesamt 1 Stern
Für die Lieferung nutzen wir den größten deutschen Anbieter - wenn da etwas schief geht, haben wir leider keinen Einfluss drauf. Dennoch hätten wir gern weitergeholfen, wenn das möglich gewesen wäre.
Falschen Artikel gesendet
Antwort von pedag
bezieht sich auf die gleiche Bestellung:
Es tut uns leid, dass Sie mit der Ausführung der Bestellung nicht zufrieden waren.
Wir haben das von Ihnen bestellte Produkt in zwei Ausführungen. Sie haben das Produkt mit einem Nutzen bestellt und auch geliefert bekommen. Ihren Anmerkungen entnehmen wir aber, dass Sie das Produkt mit zweifachem Nutzen hätten haben wollen – was aber nicht bestellt wurde.
Wir bedauern, dass Sie uns nicht vorab kontaktiert haben, denn gemeinsam hätten wir sicherlich eine Lösung zur beiderseitigen Zufriedenheit finden können.
Antwort von pedag
Es tut uns leid, dass Sie mit der Ausführung der Bestellung nicht zufrieden waren.
Wir haben das von Ihnen bestellte Produkt in zwei Ausführungen. Sie haben das Produkt mit einem Nutzen bestellt und auch geliefert bekommen. Ihren Anmerkungen entnehmen wir aber, dass Sie das Produkt mit zweifachem Nutzen hätten haben wollen – was aber nicht bestellt wurde.
Wir bedauern, dass Sie uns nicht vorab kontaktiert haben, denn gemeinsam hätten wir sicherlich eine Lösung zur beiderseitigen Zufriedenheit finden können.
Die gelieferten Schuhe waren erkennbar verschmutzt. Do etwas darf nicht in den Versand.
Antwort von pedag
Wir sind Hersteller von Einlegesohlen und Fußbetten sowie alles rund um Schuhpflege.
Wir sind damit zwar für alles rund um den Schuh zuständig, aber Schuhe an sich produzieren und verkaufen wir nicht.
Da müssen Sie uns leider verwechselt und falsch bewertet haben.
