Die Bewertungen für premium-therapie.de fallen durchweg positiv aus. Die Kunden loben insbesondere die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung. Die Produktqualität wird überwiegend als hochwertig, langlebig und angenehm beschrieben. Der Kundenservice wird als freundlich, kompetent und hilfsbereit wahrgenommen. Auch der Bestellprozess gilt größtenteils als unkompliziert und übersichtlich. Die Preisgestaltung wird meist als angemessen und fair empfunden. Das breite Sortiment und die vielfältigen Auswahlmöglichkeiten werden ebenfalls positiv hervorgehoben. Vereinzelt gibt es Kritik an der Konsistenz oder Abweichungen der Produkte. Einige Kunden bemängeln Werbegeschenke und die Erreichbarkeit des Kundenservices. Bei technischen Schwierigkeiten oder komplizierter Navigation wird der Bestellprozess kritisiert. Gelegentlich wird der Preis als zu hoch empfunden. Die Übersichtlichkeit des Sortiments wird manchmal als verbesserungswürdig angesehen.