Shooos.deBewertungen:
1.018 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.429 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
28.09.2023
Verifizierte Bewertung
Hi,
ich muss sagen, dass ich wirklich bedenken hatte, Schuhe bei Shooos zu kaufen. Ein bisschen hat der Shop wie ein gut gemachter Fake-Shop gewirkt und ich habe auch nicht wirklich Erfahrungen im Internet dazu finden koennen. Dennoch habe ich Schuhe bestellt, die auch 15 Euro günstiger als woanders waeren. Ich habe zeitnah meine Schuhe geliefert bekommen. Es waren originale mit Karton. Da kann man gar nicht meckern. Ich habe die Schuhe zurueckschicken muessen. Das Porto muss man selbst übernehmen. Darüber sollte man sich im Klaren sein. Es hat ein bisschen gedauert, aber ich habe meine Geld problemlos zurückbekommen und der Kundenservice war auch zu erreichen. Ich kann also nicht meckern. Gerne also mal ausprobieren!
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Relevanteste negative Bewertung
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ging relativ schnell, keine Rechnung, Lieferschein oder sonstiges dabei. Man müsst alles telefonisch nachfragen. Retouren gehen auf eigene Kosten.
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Bewertungen für Shooos.de
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten
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Antwort von Shooos.de
17.08.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, wenn Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Die Verfolgung Ihrer Sendung sagt, dass Sie Ihre Bestellung erhalten haben. Wir haben ein Beschwerdeverfahren mit dem Spediteur eingeleitet. Wir werden Sie per E-Mail über die nächsten Schritte informieren.
Mit freundlichen Grüßen
Zuzana, Shooos.
MP
Martin P.
Berlin
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
bisher keine Ware erhalten auf meine Bestellung vom 5. Juni. auch keine Info über den Verbleib.
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Antwort von Shooos.de
19.06.2023
Hallo, nach ersten Informationen ist die Sendung verloren gegangen. https://www.dhl.de/en/privatkunden/pakete-empfangen/verfolgen.html?idc=JJD149990200053545347
Wir sind dabei, das Problem mit dem Kurierunternehmen zu lösen. Sobald wir mehr Informationen haben, werden wir Sie kontaktieren.
01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Paket nicht angekommen, wurde zurückgeschickt. Auf meine Anfrage wird nicht eingegangen.
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Antwort von Shooos.de
08.06.2023
Hallo, wir haben das Geld auf Ihr Konto zurücküberwiesen. Leider wurde das Paket an uns zurückgeschickt. Das Kurierunternehmen war nicht in der Lage, das Paket an Ihre Adresse zuzustellen. Mit freundlichen Grüßen, Michal Mládek, Shooos.
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Nummer ist geliefert, ich habe bestellt Nummer große 45,mir ist geliefert 46.5
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Antwort von Shooos.de
16.06.2023
Hallo, wir hatten die falsche Größe auf der Seite angegeben. Leider sind einige Converse Modelle bei 11UK - 45EUR und einige sind 11UK - 46,5. Sie werden vom Kundenservice kontaktiert werden, mit Informationen, wie Sie vorgehen können. Wir entschuldigen uns für den Fehler. Mit freundlichen Grüßen, Michal Mladek, Shooos.
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Not happy, I am very disappointed because you guys have send me used trainers.
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Antwort von Shooos.de
09.11.2023
Hello,
thank you for your review. We are sorry if you got used shoes. Please contact our costumer support on email shooos@shooos.co.uk and we will look at this problem.
Best regards,
Team Shooos.
28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wurde mir die falsche Größe geliefert.
Kontaktaufnahme war schwierig.
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12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware bestellt und nix passiert!
Ware bestellt, 10 Tage lang keine Reaktion, Email geschrieben, keine Reaktion
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Antwort von Shooos.de
12.06.2023
Hallo, wir haben die Bestellung am Freitag, den 2.6.2023 erhalten, sie wurde am Montag, den 5.6.2023 versandt und am 9.6.2023 geliefert. Haben Sie alle Informationen per E-Mail erhalten? Denn laut unserem System hat alles geklappt. Ich danke Ihnen. Mit freundlichen Grüßen, Michal Mládek, Shooos.
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Versand und Abwickung in Ordnung. Die Ware roch stark nach Zigarettenrauch.
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13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Retourenkosten selbst zahlen zusätzlich zu den Versandkosten ist schon mau
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22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Abzocke
Schuhe nicht verschickt. Auf Nachfrage kam dann sofort das Geld zurück.
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Antwort von Shooos.de
23.06.2023
Hallo,
wir hatten die Ware nicht auf Lager, wir haben Ihnen Ihr Geld zurückgeschickt.
Wir hatten es fälschlicherweise auf der Website angegeben.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Michal Mládek, Shooos.
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Schuhe nie erhalten.
Die Bestellung erfolgte vor 6 Wochen
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Antwort von Shooos.de
19.12.2023
Hallo, leider haben Sie die falsche Zahlungsmethode gewählt. Sie haben einen Umtausch bestellt und hatten die ursprüngliche Bestellung nicht dabei. Mit freundlichen Grüßen, Michal, Shooos.
MM
Markus M.
Düsseldorf
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte die Bestellung umgetauscht und noch immer nichts gehört!
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Antwort von Shooos.de
23.10.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung beim Austausch. Wir werden Ihre Bestellung innerhalb von ein paar Tagen senden.
Mit freundlichen Grüßen,
Zuzana, Shooos
23.09.2023
Verifizierte Bewertung
My item was purchased two weeks ago and has not yet been delivered
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Antwort von Shooos.de
27.09.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir prüfen derzeit die Situation mit dem Anbieter und werden Sie auf dem Laufenden halten.
Mit freundlichen Grüßen
Zuzana, Shooos
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
MEIN SCHUH IST IMMER NOCH NICHT DA 1 MONAT IST SCHOK VERGANGEN
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Antwort von Shooos.de
18.07.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ein Kollege vom Kundenservice hat Ihnen eine Bestätigung von DPD geschickt. Nach unseren Informationen ist die Ware zugestellt worden.
Mit freundlichen Grüßen,
Zuzana Shooos.
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Retourekosten muss der Käufer notgedrungen selbst zahlen
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Antwort von Shooos.de
14.06.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider können wir keine kostenlosen Rücksendungen anbieten. Wir arbeiten daran, Rücksendungen zu vereinfachen. Bei den heutigen Versandkosten ist es jedoch nicht möglich, dies kostenlos anzubieten. Wir erstatten immer den vollen Betrag der Bestellung einschließlich der Versandkosten. Mit freundlichen Grüßen, Mladek.
25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Keine kostenlose Retoure.
Kürzere Lieferzeit erwartet
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Antwort von Shooos.de
30.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Sie können die Rücksendung auf eigene Kosten zurücksenden oder Sie können ein Etikett erstellen, das für eine kleine Gebühr ist.
Wir entschuldigen uns für die leichte Verzögerung beim Versand durch den Spediteur.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Shooos
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Versand was katastrophal.
Aber die Schuhe top
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10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Hab bis heute noch keinen Artikel erhalten
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Antwort von Shooos.de
16.08.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bestellung wurde als nicht beansprucht an uns zurückgeschickt. Wir bedauern diese Situation. Wir haben Ihr Geld zurückerstattet. Ich füge auch die Sendungsverfolgung der Sendung bei.
https://tracking.dpd.de/status/en_DE/parcel/09447087475337G
Mit freundlichen Grüßen
Zuzana, Shooos.
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Rücksenderichtlinien nicht zeitgemäß.
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06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Eventuelle Retour auf Kundenkosten
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