Gütesiegel
Zertifiziert seit: 30.05.2025Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle Lieferung sowie die sorgfältige, sichere und hochwertige Verpackung der Produkte. Besonders positiv hervorgehoben werden die freundliche, schnelle und informative Kommunikation, wobei proaktive Updates bei Verzögerungen sehr geschätzt werden. Der Kundenservice überzeugt durch gute Erreichbarkeit, schnelle Problemlösung und individuelle Betreuung. Darüber hinaus werden die kompetente, freundliche und ausführliche Beratung sowie das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis mit fairen Preisen und Rabatten positiv bewertet. Auch bei Reklamationen und Problemen erfahren Kunden eine schnelle und kundenorientierte Unterstützung. Negativ fällt auf, dass es regelmäßig Probleme mit der Spedition und einer mangelhaften Terminabstimmung bei der Lieferung gibt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungen1ASOL GmbH
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Verifiziert
10 kWp PV Anlage Komplettset
Hallo zusammen, ich bin über die Abwicklung des gesamten Bestellprozesses mit dem Team von 1ASOL super zufrieden. Hier passte einfach alles zusammen. Der Support des Teams während und nach dem Bestellvorgang ist vorbildlich. Entweder wird man erreicht oder man erreicht immer jemanden (via Telefon oder E-Mail). Es wird sich um jede Angelegenheit schnell und professionell gekümmert. Ich wünsche diesem jungen Team von professionellen Fachleuten alles gute für die (erneuerbare) Zukunft.
Verifiziert
Super schnelle Lieferung, gute Kommunikation und Preise!
Ich benötigte kurzfristig ein BYD HVM 19.3
Am Mittwoch habe ich bestellt (zzgl. 40 EUR Expressversand, das finde ich aber bei fast 300 kg Warengewicht total OK) und am Freitag um 11 klingelt die Spedition an der Haustür!
Die Kommunikation war einwandfrei (sowohl per Mail als auch per Telefon/ ich wurde sogar noch angeschrieben, ob mit der Lieferung alles geklappt hat!) und die Preise sind auch absolut fair.
1ASOL kann ich uneigeschränkt empfehlen!
Verifiziert
Ich bin rundum zufrieden mit 1ASOL! Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles perfekt funktioniert. Sehr schnelle Bearbeitung, zuverlässiger Versand und eine ausgezeichnete Kommunikation. Die Ware kam gut verpackt und in einwandfreiem Zustand an.
Besonders positiv fand ich den freundlichen und professionellen Kundenservice. Hier fühlt man sich als Kunde wirklich gut aufgehoben. Ich kann 1ASOL uneingeschränkt weiterempfehlen und werde hier definitiv wieder bestellen. Vielen Dank für den tollen Service!
Bewertungstitel:
⭐ Absolut empfehlenswert – top Service und schnelle Lieferung!
Verifiziert
Gut, Schnell, Perfekt. So muss das...
Sehr gute und schneller Mail Kontakt / Beratung. Schneller Versand der ca. 100 kg schweren Akkus per Spedition. Die Batteriespeicher waren sicher mit Kantenschutz auf eine Palette gezurrt. Man konnte online den Lieferstatus einsehen. Ein kurzer Anruf wäre perfekt gewesen aber wir waren ja zu Hause. Angekommen und direkt verbaut.
Wir werden, wenn wieder was benötigt wird wieder da bestellen. Klare Kaufempfehlung
Verifiziert
Alles Top
Hatte einen Solarspeicher bestellt, musste aber vor Erhalt die Bestellung stornieren, da mein PV-Betreiber mir hier einen Strick durch die Rechnung gemacht hat.
Der Kontakt zu 1ASOL lief super, schnelle Antworten und sehr hilfsbereit. Die Bestellung wurde vom Spediteur direkt zurück an 1ASOL geleitet, sodas ich keinen Aufwand mit Rücklieferung o.ä. hatte.
Die Lieferung erfolgte im übrigen sehr schnell, Sonntag bestellt, Montag kam die Info über der Versand.
Würde den Shop jedem empfehlen :)
Verifiziert
Der Bestellvorgang ist problemlos und es erfolgt umgehend eine schriftliche Bestätigung durch das Team von 1ASOL. Die Versendung des Packstücks erfolgte ebenfalls zeitnah. Bei Rückfragen und Problemen, die ich leider hatte, wurde sofort reagiert und das Problem gelöst. Das Problem war die beauftragte Spedition DHL, was dazu führte, dass aus angestrebten 2-4 Tagen Lieferzeit fast drei Wochen wurden. Das hat aber 1ASOL nicht zu verantworten. Ich würde dort wieder bestellen.
Antwort von 1ASOL GmbH
Vielen Dank für Ihre ehrliche und ausführliche Rückmeldung.
Besonders möchten wir uns dafür bedanken, dass Sie so klar zwischen unserer Leistung als Händler und den Problemen beim Speditionsdienstleister differenzieren. Das wissen wir wirklich sehr zu schätzen.
Wir haben in Ihrem Fall alles darangesetzt, Sie bestmöglich zu unterstützen und den Vorgang schnellstmöglich zu klären. Umso mehr freut es uns, dass die Lieferung am Ende doch noch erfolgreich bei Ihnen angekommen ist.
Leider laufen die Prozesse bei Speditionen nicht immer vollständig reibungslos und ab dem Zeitpunkt der Übergabe haben wir auf die eigentliche Zustellung leider keinen Einfluss mehr. Umso wichtiger ist es für uns, bei Problemen schnell zu reagieren und eine möglichst professionelle Lösung herbeizuführen.
Vielen Dank nochmals für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen. Wir würden uns freuen, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen
Verifiziert
Das Lieferversprechen wurde eingehalten. Der Preis war absolut wettbewerbsfähig mit anderen führenden Shops. Der Batteriespeicher kam per Spedition sicher auf einer stabilen Palette. Der Wechselrichter wurde mit 28kg leider separat als GLS-Paket verschickt. Zum Glück gab es keinen Transportschaden. Im Shop steht kostenloser Versand. Im Warenkorb und bei der Zahlungsabwicklung wird man jedoch animiert einen separaten Betrag zu zahlen um den Transport besser abzusichern. Das sollte meiner Meinung nach, Verkäufersache bleiben.
Verifiziert
Prima Service, top Batterie-Speicher
Prima Service, guter Preis. Wenn man nicht gerade zu den Experten auf dem Gebiet der Batteriespeicher zählt, hat man natürlich eine Menge Fragen. Umso besser, wenn der Service stimmt und der Händler sich mächtig reinkniet, um alle Fragen zu beantworten. Und hier hat 1ASOL wirklich einen prima Job geleistet. Die Speicher kamen pünktlich an, waren prima verpackt und das Beste: Sie funktionieren wie gewünscht. Von daher gibt es von mir eine klare Kauf-Empfehlung!
Verifiziert
Freundlicher und zuverlässiger Händler
Der erste Bestellversuch online für einen Solarspeicher Mastek Venus E scheiterte an der online-Bezahlung. Es funktionierte einfach nicht.
Am folgenden Werktag wurde ich von 1Asol benachrichtigt und mir ein (neues) Angebot gemacht, das noch 2% günstiger war.
Die Abwicklung war nun völlig unkompliziert und der Speicher stand am übernächsten Tag vor meiner Tür, sorgfältig verpackt auf einer kleinen Palette fixiert.
Verifiziert
⭐⭐⭐⭐⭐ Sehr zufrieden mit meiner Bestellung!
Ich bin mit meiner Bestellung sehr zufrieden. Die Abwicklung war schnell und unkompliziert, die Kommunikation war freundlich und professionell. Die Ware wurde gut verpackt und kam einwandfrei bei mir an.
Ich würde hier jederzeit wieder bestellen und kann den Verkäufer absolut weiterempfehlen. Vielen Dank für den tollen Service! 👍
Verifiziert
Sehr gute Kauferfahrung
Alles in allem eine sehr gute Erfahrung, Bestell- und Bezahlprozess einfach, zügige Auftragsbestätigung. Versand und Lieferung haben sich leider etwas verzögert (hat ein 4 Tage länger gedauert als angegeben), zum Einen lag das aber sicher an der Spedition, zum anderen können kleine Verzögerungen auch mal vorkommen. Zum Glück hatte ich keinen Zeitdruck. Lieferung per Spedition auch unkompliziert, Ware einwandfrei geliefert und funktionsfähig. Danke und gerne wieder!
Verifiziert
Also der Kontakt mit 1Asol ist top .fand es nur kompliziert mit der Spedition das man ein Zeitfenster buchen muss,na ja und sie sollten es bei der Terrasse hin stellen,stand natürlich mitten auf dem Hof so daß jeder sehen konnte was da steht,ist schon traurig das mann gefragt wird wo hin und dann hält Mann sich nicht dran na ja der Versand wahr für 4tage geplant gebraucht haben sie leider Gans 7 Tage für die Zustellung gebraucht was Schade ist.abee wie gesagt der Kontakt mit 1Asol wahr super ich würde da immer wieder bestellen.
Verifiziert
Sehr zufrieden mit Aftersale-Support, klare Empfehlung
Ich denke in dem Geschäftsfeld Balkonkraftwerke tummeln sich aktuell ganz viele Anbieter, die über Vermittlung von chinesischen Waren das schnelle Geld machen wollen. Ich selbst bin auf so einen anbieter „reingefallen“, der einfach nicht erreichbar ist, wo Teile nicht geliefert werden und man sich nur Beschissen fühlt. NICHT SO bei 1ASOL! Rückfragen werden beantwortet, man bekommt Support - „menschlichen“ sogar. Ich kann bis jetzt die 1ASOL jedenfalls guten Gewissens empfehlen.
Verifiziert
Bisher kann ich die Produkte noch nicht bewerten, da gerade erst geliefert, aber der telefonische Kontakt war super und die Lieferung schnell und komplett. Die Speicher wurden im Gegensatz zu den Kleinteilen mit einer Spedition geliefert mit, die mit digitaler Buchung die Lieferung koordiniert. Alles tutti bisher. Werde gern wieder hier bestellen.
Verifiziert
Gute Online Shops erkennt man erst bei einer Reklamtion
Gute Online Shops erkennt man erst bei einer Reklamation.
Ich hatte eine Venus D von Marstek bestellt.
Diese ,als auch das Austauschgerät haben aber massive Produktionsmängel( oder Softwarefehler gehabt)
Jedenfalls hat sich 1 A Sol sehr bemüht( über Marstek Support) mir zu helfen. Letztendlich half das zwar nichts( hat aber nur mit Hersteller zu tun, auch Updates brachten leider keine Hilfe)
Bin vom Kauf zurückgetreten. Geld kam anstandslos zurück!
Vielen Dank dafür!
Verifiziert
Inbetriebnahme Marstek Venus E 3.0 AC Balkonspeicher
Lieferung des Speicher in 4 Werktagen.
Da die Inbetriebnahme mit LAN-Verbindung nicht ging, habe ich den Kundenservice von 1ASOL kontaktiert und binnen einer Stunde eine Anleitung erhalten, mit der die Inbetriebnahme zuerst per WLAN möglich war.
Nach installierten Update war dann auch der Betrieb mit LAN-Verbindung in Verbindung mit einem Shelly pro 3em möglich.
Der Speicher funktioniert einwandfrei und ist weiter zu empfehlen.
Danke an den Kundenservice von 1ASOL für die schnelle Hilfe.
Verifiziert
Einfach top! Seriöser und kundenfreundlicher Onlineshop
Sehr seriöser und kundenfreundlicher Onlineshop. Das gekaufte hochpreisige Produkt (mehrere Stromspeicher) wurde zuverlässig und sicher geliefert.
Auf Rückfragen wurde sehr kurzfristig und ausführlich reagiert.
Die auf der Website bereitgestellten Infos / Tipps zur Installation waren auch sehr hilfreich.
Alles in allem echt top und nur weiterzuempfehlen!!!!
Verifiziert
Zuverlässiger Lieferant und preiswerte Ware
Ich habe vor einigen Monaten einen 7 KW Akku bei dieser Firma bestellt, der prompt und hervorragend verpackt geliefert wurde. Nun wurde ein 10 KW Wechselrichter bestellt - auch hier erfolgte die Lieferung im angekündigten Zeitraum und einwandfreien Zustand. Zudem waren beide Bestellungen jeweils die günstigsten im Wettbewerb, und ohne zusätzliche Transportkosten. Deswegen volle Punktzahl.
Marstek Venus E 3.0 AC-Balkonspeicher V3
Mit der Firma 1ASOL hatte ich vor der Bestellung per e-mail Kontakt aufgenommen, da ich einige Fragen hatte und der Speicher zu einem sehr guten Preis angeboten wurde. Meine Anfrage wurde schnell und kompetent beantwortet. Also habe ich bestellt. Bereits am nächsten Morgen wollte DHL ohne Ankündigung schon zustellen, jedoch war ich nicht daheim. Nach einigen gescheiterten Telefonaten bei DHL habe ich die Firma 1ASOL angerufen. Der freundliche Herr Sedivy hat sich dann um die Sache gekümmert, herzlichen Dank für Ihre Bemühungen. In der gleichen Woche habe ich den Speicher erhalten, angeschlossen und er läuft prima. Die Firma 1ASOL kann ich mit bestem Wissen nur weiterempfehlen. Eine ganz seriöse Firma. Sehr vertrauenswürdig und zuverlässig.
Verifiziert
Erst mal ein großes Lob an dieses Team ! Der Support ist echt vorbildlich, man geht auf die Probleme des Kunden ein ob sie positiv oder negativ sind! Dafür ein dickes Lob. Leider hatte die Bestellung etwas länger gedauert, jedoch lag dass Problem nicht bei 1Asol als meine Ware dann versendet wurde ging es sehr schnell, die Ware wurde in einem top Zustand geliefert! Am selben Tag installiert und alles läuft einwandfrei. Ich würde 1ASOL zu jeder Zeit empfehlen ohne dabei ein schlechtes Gewissen zu haben!
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