1ASOL GmbH

Erfahrungen:

Ware ist noch nicht verbaut, aber Kommunikation und Preis mit 1ASol wunderbar. Einzig die Spedition und die damit verbundene Lieferung war ein Ärgernis. Nicht per Telefon, auch nicht via Email erreichbar und plötzlich steht die Ware für ca. 2500,-€ vor der Türe ( kein Versuch des Läutens.... wäre nämlich offenbar zu Hause gewesen ) Gott sei Dank war der Karton unbeschädigt und die Ware okay, trotzdem geht das nicht.

Ich hatte zunächst ein Problem mit meiner Bestellung des Marstek Venus E 3.0, da in der Werbeanzeige „inkl. Smart Meter“ angegeben war, dieses jedoch nicht mitgeliefert wurde. Nach meiner Reklamation und einem Austausch mit dem Support, insbesondere mit Herrn Sedivy, wurde der Sachverhalt intern geprüft und letztlich eine kundenfreundliche Lösung gefunden: Der Marstek Smart Meter CT002 wird kostenfrei nachgeliefert. Besonders positiv hervorheben möchte ich, dass mein Anliegen ernst genommen und schließlich im Sinne des Kunden gelöst wurde. Vielen Dank an Herrn Sedivy für die Unterstützung und die faire Klärung! Insgesamt bin ich mit dem Ergebnis zufrieden und kann den Shop daher weiterempfehlen.

Sehr guter support mit dem man Liefertermin absprechen kann oder im voraus planen mit der Bestellung wann etwas gewünscht ist!Gratis Speditionslieferung sowie gute Preise! Ein Top Anbieter für Solar!Sehr empfehlenswert in Preis leistung!

Mir hat besonders gefallen, dass es persönliche Ansprechpartner gibt. Nachdem die Ware beim Spediteur mehrere Tage hängen geblieben war, hatte ich bei 1ASOL angerufen und es wurde mir sofort geholfen. Tags danach war die Ware bei mir.

Wow, ich bin restlos begeistert! Bei der Erweiterung meiner PV-Anlage war mir eine schnelle und unkomplizierte Abwicklung wichtig, und hier hat wirklich alles perfekt gepasst. Der Service: Von der Bestellung bis zum Kundenservice lief alles reibungslos und super professionell. Die Logistik: Sonntags bestellt und schon am Donnerstag wurde geliefert – eine beeindruckende Geschwindigkeit! Das Ergebnis: Alles kam pünktlich und unbeschädigt an. So soll es sein! Hier merkt man, dass der Kunde und ein reibungsloser Ablauf an erster Stelle stehen. Ich bin mehr als zufrieden und würde hier jederzeit wieder bestellen.

Auswahl und Orientierung im Shop sind kein Problem. Leider kam es auf Grund der derzeitigen Weltlage zu Problemen mit der angegebenen Lieferzeit . Aber der Kundenbetreuer hielt uns ( fast ) täglich auf dem Laufendem. Als die Lieferung dann möglich war ging alles sehr schnell - innerhalb von zwei Tagen stand die Palette vor dem Haus. Und das wäre der einzige Kritikpunkt: das Liefertracking funktionierte bei mir nicht und ich hatte keine Ahnung wann die Lieferung erfolgt. Aber sonst : Gerne wieder !

Ich wurde hier hervorragend betreut.Von der Bestellung bis zur Lieferung ist alles perfekt gelaufen. Das Unternehmen ist absolut zu empfehlen. Der beste Service, den ich beim Online-Kauf je erlebt habe. Vielen Dank an dieses tolle Team!

Der Online Bestellvorgang lief reibungslos. 1ASOL ist sehr freundlich, aufmerksam und zuvorkommend. Ich wurde einen Tag nach Bestellung kontaktiert und informiert, dass sich der Versand auf Grund von Lieferschwierigkeiten (Wechselrichter) verzögert. Hier wurde mir auch direkt ein voraussichtlicher Liefertermin genannt, weil sich gekümmert wurde. (Lieferzeit war dann ca. 1 Woche) (Dies kenn ich von anderen Lieferanten anders. Dort bin ich hinterhergelaufen und habe dennoch keine Info erhalten) Daher möchte und werde ich 1ASOL jederzeit weiterempfehlen! Ich bin absolut zufrieden.

Unglaublich, aber einen derart freundlichen und zuverlaessigen Anbieter kann man heutzutage nicht mehr allzu oft finden. Telefonische Orrientierungsfragen vor Vertragsabschluss wurden sofort beantwortet und der in Aussicht gestellte Lieferungszeitpunkt wurde dann genau eingehalten. Die Installation des Speichers verlief anschliessend reibungslos. Nach meinen Erfahrungen, ein absolut vertrauenswuerdiges Unternehmen. Vielen Dank

Freitag bestellt, Dienstag geliefert!! Besser geht es nicht. (Vorher hatte ich im Marstek Flagship Store bestellt, 3 Wochen gewartet, dann Gerät defekt, nach 3 Wochen mit diversen (meist sich wiederholenden) Emails habe ich dann mein Geld zurückbekommen.)

automatische Info vom Händler, als es bei der Auslieferung zur Verzögerung kam. Mit Grund und voraussichtlichem neuen Auslieferungstermin. Verbessern kann man das Versandtracking für die Anlieferung. Für die Anlieferung des Speichers 65kg, gab es keine Terminabstimmung für die Anlieferung. Als eine Versandbenachrichtigung mit Tracking bei mir per Mail eingegangen war, stand 10 Minuten später die Spedition vor der Türe - ohne jegliche Abstimmung. Zum Glück war jemand da, sonst hätte die Spedition den Speicher einfach vor die Türe gestellt. So wie beim letzten mal, als ein Speicher nach wochenlangem Warten ohne Vorankündigung einfach ausgeliefert wurde als wir noch 10 Tage im Urlaub waren. Zum Glück war der Speicher noch da als wir aus dem Urlaub kamen.

Service am Telefon war sehr gut und auch sehr freundlich. Versand mit der Tracking Nummer hatte erst Montag Abend funktioniert. Dienstag morgen kam das Paket. Ist etwas kurzfristig wenn man arbeiten muss. Pakete waren gut befestigt auf einer kleinen Palette die aber wieder auf einer Europalette stand ohne Befestigung. Die Europalette war auch von unten kaputt.

Der Mitarbeiter hat sich sehr gekümmert, da die Sendung zu nächst bei DHL nicht mehr auffindbar war. Wäre dann nach einer Woche erhalten. Dann auch guter Support durch den Mitarbeiter bei Softwareinstallation.

Ich gebe zu, ich war zuerst skeptisch. Online-Bestellung, Vorabüberweisung und die Geschäftsadresse liegt in einer Einfamilienhaussiedlung - man weiß ja nie. Aber schon nach meinem ersten Kontakt, weil sich die Lieferung verzögerte (Schuld des Lieferunternehmens), war mir klar, hier bist Du richtig. Hier wurde sofort nachgehakt und man wurde nicht allein gelassen. Von mir eine ganz klare Shopempfehlung! Hier hört der Service nicht nach der Überweisung auf!

Die telefonische Beratung war kompetent. Die Lieferung des Batteriespeichers Marstek Venus E 3 erfolgte innerhalb 2 Tagen. Das Gerät wurde gut verpackt geliefert. Die Inbetriebnahme funktionierte einwandfrei. Gerne wieder.

Bin auf 1ASOL aufmerksam geworden, da ich Solarspeicher kaufen wollte. Da sehr schwer (ca. 200kg) Lieferung per Spedition... Am Freitag tel. "Erstkontakt" -hier positiv zu erwähnen keine langen Wartezeiten, sofort nette und kompetente Beratung. Daraufhin wollte ich bestellen, leider Kauf auf Rechnung nicht möglich gewesen (ob der Shop oder Klarna ein Problem hatte weiß ich nicht..) Da mein Versuch zu bestellen wahrscheinlich bemerkt wurde (war ja mit allen Daten eingeloggt), kam eine Mail von 1ASOL in der mir ein Kaufangebot per Vorkasse gemacht wurde. Für dieses AG habe ich mich sonntags entschieden und beantwortete die Mail und jetzt geht der Spaß los: 1. Sonntags wurde meine Mail beantwortet und ich bekam eine RG 2. Montag früh per Echtzeit Überweisung "Vorkasse" gezahlt (mulmiges Gefühl - ca. 4000,- Eur!) 3. Montag Nachmittag: Mail bekommen, Geld ist da-Bestellung geht in den Versand 4. Dienstag Vormittag: Anruf von der Spedition, meine Bestellung ist da! Termin für Mittwoch 15 Uhr gemacht 5. Mittwoch 15:20 Uhr: Bestellung kam bei mir gut verpackt und ganz an!!! So macht online kaufen Spaß! Ob der Speicher funktioniert weiß ich noch nicht, da ich mit dieser Geschwindigkeit nicht gerechnet habe und der Elektriker so kurzfristig nicht kommen konnte. Bin aber sicher auch da gibt es dann eine Lösung... Nochmals Dank an 1ASOL und weiterhin viel Erfolg

Das hat alles sehr gut geklappt. Gute Kommunikation, Ware wurde nicht innerhalb von 3-5 Werktagen geliefert, so wie es im Shop stand. Aber auf meine Anfrage hin erhielt cu sofort eine befriedigende Antwort. Ich hatte ein gutes Kauferlebnis und würde jeder Zeit wieder dort bestellen.

Die Lieferung der Sungrow Batteriespeicher SBR096 kam sehr gut verpackt auf einer Palette. Lieferzeiten genau wie beschrieben! Fragen wurden sehr schnell beantwortet! Keine Lieferkosten und 2% Rabatt bei Vorkasse - top! Sobald unser Speicher erweitert werden soll - dann definitiv über 1ASOL !

Bestellung und Lieferung ohne Probleme und außergewöhnlich schnell. Samstag Nachmittag bestellt, Dienstag geliefert. Ordentlich und stabil auf Palette verpackt und versendet. Danke

Korrektur nach Rückmeldung des Shops: Ich habe nicht komplett bis zum Ende geschaut und daher den Hinweis nicht gesehen. Daher verändere ich die Bewertung auf 5 Sterne, da alles problemlos geklappt hat +++++++++++++++++++++ Wer einen Wechselrichter kauft, benötigt in der Regel auch ein Stromkabel. Dies ist nicht mein erster Wechselrichter, aber der erste Anbieter, bei dem absolut nicht aus der Artikelbeschreibung hervorgeht, dass ein Wechselrichter ohne Stromkabel geliefert wird. Anhand der Bilder hätte ich darauf schließen können, aber eine vollständigere Beschreibung der Anzeige ist zielführender und zeitsparender für alle Kunden - gerade unter dem Aspekt, dass Kunden Produkte verschiedener Hersteller vergleichen. Lieferung erfolgte problemlos.