Bewertungsübersicht
Kunden heben besonders die schnelle Lieferung, die sehr hohe Produktqualität und das gute bis sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis hervor. Die freundliche und kompetente Beratung, sowohl vor Ort als auch telefonisch, sowie die allgemein hohe Servicequalität werden vielfach gelobt. Auch der unkomplizierte und zuverlässige Bestellprozess und die reaktionsschnelle Kommunikation werden positiv bewertet. Vereinzelt wird auf verzögerte Lieferzeiten, zu hohe Preise oder Versandkosten sowie auf Abweichungen bei der Produktverfügbarkeit hingewiesen. Zudem gibt es einzelne Kritikpunkte an der Beratung zu Zubehör, an der Bearbeitung von Reklamationen und an gelegentlich fehlender oder langsamer Rückmeldung bei der Kommunikation.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenrotwildstore-koblenz.de
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Ersatz vor Rücksendung – starker Service
Ich hatte eine Reklamation beim Magura Gustav Pro Bremsgriff. Noch bevor ich mein defektes Teil zurückgesendet hatte, hat Rotwild mir bereits einen neuen Bremsgriff zugeschickt. Dadurch konnte ich die Bremse direkt am Wochenende montieren und musste nicht unnötig warten. Sehr schneller, kundenorientierter und unkomplizierter Service. So wünscht man sich eine Reklamationsabwicklung.
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Telefonisch vor einigen Monaten gut beraten geworden, vor 10 Tagen online bestellt und vor ein paar Tagen geliefert bekommen. Perfekt verpackt und sofort zum Testen startbereit gewesen. Hat alles fantastisch gepasst, mein Sohn ist überglücklich über das neue Fahrrad. Ich werde mir die nächsten 3 Wochen auch noch eines bestellen. Bin seit 10 Jahren Rotwild Kunde und sehr dankbar, das es so problemlos funktioniert hat. Danke.
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Service - 5 Sterne hervorragend
Ich kann den Verkäufer nur empfehlen, obwohl ich aus Versehen einen Fehler in der Adresse hatte, und das Päckchen daher nicht ankam, hat der Verkäufer das Päckchen noch einmal geschickt. Perfekt! Die Kommunikation war super, ich bin zu 100% zufrieden!
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Hier habe ich meinen langersehnten Lenker für mein RX 1060 gefunden. Es ist wohl die einzige verlässliche Quelle, wo man Rotwildteile bekommt und wo Service großgeschrieben wird. Fragen wurden und werden kurzfristig beantwortet.
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Schnelle Lieferung beim Preis bin ich mir unsicher. Schade das ist so viel Ärger mit dem Akku gibt. Er ist halt einfach nicht zuverlässig. Ich bin schon von eurer Marke überzeugt aber die Zuverlässigkeit fehlt einfach das ist für mich oberste Priorität. Ich wollte mir ein RX 1000 zulegen aber da gibt es ja ebenfalls Probleme mit dem Akku deswegen bleibe ich bei meinem 750 iger
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Das Rad (RX735) kam perfekt montiert nach ca 1Woche an, ausgepackt, Pedale drangeschraubt, Lenker festgezogen, Sattelhöhe eingestellt und los ging es. Alles wirklich gut...
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Beratung und Bestellungen TOP
Bestellungen werden zügig bearbeitet und versendet.
auch die Kommuniation und telefonischen Beratung sind absolut zufriedenstellend.
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Kompetente Beratung am Telefon
Im Telefongespräch wurde mir direkt das richtige Teil für meine neue Magura Gustav Pro empfohlen. Die Beratung war freundlich, kompetent und sehr hilfreich. So konnte ich ohne Umwege das passende Teil bestellen. Vielen Dank für den schnellen und guten Service.
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Problemlose Bestellung, zügige Abwicklung, perfekte Lieferung. Nur der online Chat ist wirklich verbesserungsfähig. Direkte online Kommunikation wäre besser, anstatt Email Response.
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1. Samstags bestell und am darauffolgenden Freitag erst angekommen. Das können andere besser.
2. Versandkosten in einem Store (Koblenz) 3,99€ und im anderen Store (Dieburg) 6,90€. Wieso?
3. CHARGER PLUG COVER = 9,90€ bei Herstellkosten von noch keinen 0,99€ (ich arbeite in der Kunststoff-Spitzgussindustrie), was soll ich sagen....
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Lieferzeit mäßig
Ware und Preis gut (wie zu erwarten bei original Magura Ersatzteil) aber Versandzeit ist verbesserungswürdig.
Am Sonntag bestellt, erst am Mittwoch verpackt.
Wenn man am Sonntag einen Bremshebel bestellt, sollte man schon annehmen, dass man am nächsten WE fahren kann. Das macht der Wettbewerb deutlich besser.
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Super kompetent-und in schwierigen Situationen einfach klasse und Lösungsansätze orientiert und organisiert
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Unkomplizierte Abwicklung bei guter Kommunikation. Das Fahrrad hat eine für die Marke typische hervorragende Qualität und lässt sich echt super fahren.
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Schnelle telefonische Erreichbarkeit zwecks Ersatzteilberatung und kompetente Aussagen.
Leider im Store keine detaillierte Bemaßung am Ersatzteil vorgefunden,
daher Telefonat unumgänglich gewesen.
Lieferung erfolgte zeitnah.
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Ich habe inzwischen mehrere Bestellungen im Rotwild Store aufgegeben und war jedes Mal sehr zufrieden. Die Produkte sind hochwertig, die Lieferung zuverlässig und der Service stets freundlich und kompetent. Klare Empfehlung.
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Die schnelle Lieferung und durch die Vormontage einfach In gangsetzung.
Das Bike ist toll zu fahren.
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Nach Bestellung innerhalb 3 Tagen wurde geliefert. Sehr gut.
Aber neue Bremsbeläge,dazu ist Rotwild nicht in der Lage. Magura Bremse für RE 750
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Lieferung perfekt, auch die Beratung zum neuen Rotwild E- Bike , Samstags durch Herrn Matthias Knigge, hervorragend! Vielen Dank noch mal ! Anette Opp, und Gerd Friedrich
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Magura Bremse
Sehr guter Preis, schnelle Lieferung, leider Bremsleitungen (viel) zu lang. Dadurch ist der Vorteil einer fertig konfektionierten, entlüfteten Bremse weg. Wäre es möglich, die Bremsleitungen (Länge) nach Bedarf zu bestellen?
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Lieferzeit sehr lang
Das bestellte Teil ist super und passt perfekt, nur die Lieferzeit von fast zwei zwei Wochen für knapp 100km ist zu lang. Da hätte ich sogar selbst hinfahren können um das abzuholen.
Trotzdem hat der Shop viel zu bieten.
