liewood.deBewertungen:
162 Bewertungen in den letzten 12 Monaten477 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Obwohl ich erst etwas enttäuscht war, aber der Kundenservice konnte meine Enttäuschung beseitigen. Sie habe erst mir einen Artikel nicht zugeschickt, weil es nicht vorrätig war, obwohl auf der Webseite als verfügbar zusehen war. Nachher dürfte einen ähnlichen Artikel ohne Postkosten bestellen.
Natürlich wäre es besser, wenn die Webseite aktuell wäre oder sie haben mich irgendwie aufmerksam gemacht, dass der Artikel nicht zugeschickt wird.
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Vorab: Produkte top alles andere Flop - ich habe 3 Artikel bestellt um dann eine Info zu bekommen es werden nur 2 verschickt da das dritte Produkt ausverkauft ist - den Service kontaktiert die mir mitteilten es kommt auch keine Ware mehr und es ist ausverkauft. Paar Tage später bin ich nochmal auf die Homepage und habe mich gefreut ist anscheinend wieder verfügbar. Also habe ich vorab angerufen um mich zu versichern hier wurde mir mitgeteilt es sind mehrere verfügbar. Hier also erneut bestellt -> um dann nach 5 Tagen eine Stornierungsbestätigung zu bekommen obwohl ich es gar nicht storniert habe mit einer separaten Mail als Entschuldigung das Lagersystem hat einen Fehler. Also rufe ich wieder an um gesagt zu bekommen da kann man wohl nichts machen… auch auf die Bitte nochmal eine email zu bekommen als Bestätigung bzw. der Überprüfung kam nichts und auf der Homepage kann man es immernoch kaufen - sehr unzufriedenstellend
Weiterlesen
Bewertungen für liewood.de
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von liewood.de
07.07.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir hoffen, dass Sie mit den Produkten zufrieden sind. Bei Rückfragen können Sie uns jederzeit erreichen.
TB
T. B.
konstanz
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
AB
Anne B.
Braunschweig
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
13.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
07.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Produkte top alles andere Flop
Vorab: Produkte top alles andere Flop - ich habe 3 Artikel bestellt um dann eine Info zu bekommen es werden nur 2 verschickt da das dritte Produkt ausverkauft ist - den Service kontaktiert die mir mitteilten es kommt auch keine Ware mehr und es ist ausverkauft. Paar Tage später bin ich nochmal auf die Homepage und habe mich gefreut ist anscheinend wieder verfügbar. Also habe ich vorab angerufen um mich zu versichern hier wurde mir mitgeteilt es sind mehrere verfügbar. Hier also erneut bestellt -> um dann nach 5 Tagen eine Stornierungsbestätigung zu bekommen obwohl ich es gar nicht storniert habe mit einer separaten Mail als Entschuldigung das Lagersystem hat einen Fehler. Also rufe ich wieder an um gesagt zu bekommen da kann man wohl nichts machen… auch auf die Bitte nochmal eine email zu bekommen als Bestätigung bzw. der Überprüfung kam nichts und auf der Homepage kann man es immernoch kaufen - sehr unzufriedenstellend
Bewertung melden
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schade…
Wir sind mit der Qualität der Kleidung sehr zu Frieden und haben schon viele Teile von liewood. Leider war die Bestellung diesmal unterirdisch. Wir haben eine Jacke, Mütze und Schal bestellt. Nach drei Tagen erhielt ich die Nachricht das die Jacke leider nicht mehr verfügbar ist und nicht geliefert werden kann. Ok kann passieren, es wäre allerdings schön gewesen wenn man gefragt werden würde ob man die Bestellung auch ohne das fehlende Teil auslösen möchte. Auf Grund der hohen Versandkosten hätte ich dies dann nämlich gern abgelehnt. Zwei Tage später erhielt ich dann die Nachricht das die Jacke wieder verfügbar ist und habe direkt nochmal bestellt, leider kam dann drei Tage später wieder die selbe Storno Nachricht. Dieses ganze Spiel haben wir jetzt 3x mitgemacht und sind ehrlich gesagt ziemlich enttäuscht. Wie gesagt die Produkte sind toll aber online werden wir in diesem Shop nicht mehr bestellen.
Bewertung melden
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kein Kundenservice
Die bestellte Ware wurde vertauscht (kann passieren), aber es gibt keine Rückmeldung zur weiteren Bearbeitung der längst bezahlten Bestellung, das Kundenservice ist nicht erreichbar (keine Antwort nach mehrfacher Urgenz über Wochen, die auf der Website angeführte Telefonnummer lässt keinen Anruf zu).
Absolut keine Weiterempfehlung, bei solch einem Webauftritt und den Preisen ist eine andere Servicequalität zu erwarten!
Bewertung melden
04.06.2023
Verifizierte Bewertung
Absolut enttäuschend:
Erst wurde sich für eine verspätete Lieferung entschuldigt und dann Tage später wurde meine Bestellung storniert, da der Artikel angeblich ausverkauft sei obwohl man ihn nach wie vor auf der Website immer noch neu bestellen kann. Werde keinen weiteren Versuch wagen.
Bewertung melden
Antwort von liewood.de
05.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern zu hören, dass Sie nicht zufrieden sind mit Ihrer Bestellung.
Gerne können Sie bei Problemen unseren Kundenservice kontaktieren, so dass wir Ihnen weiterhelfen können.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde 3 mal storniert und bei der 3 Bestellung gab es sogar weniger Rabatt als bei der 2ten als Entschädigung. Wenn ein Artikel nicht vorrätig ist dann kann man diesen auch nach der ersten oder zweiten Stornierung aus dem shop nehmen und nicht Kunden 3 mal bestellen lassen
Bewertung melden
UK
Ulrike K.
Hamburg
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde von Liewood um eine von mir nicht bestellen Artikel erweitert, der zuvor im Warenkorb als kostenlos eingestellt wurde. In der Rechnung wurde dieser Artikel aber doch berechnet. Daraufhin habe ich die Lieferung storniert. Die Rückerstattung steht aber noch aus.
Bewertung melden
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Für eine premium Kindermarke finde ich die Plastiktüte in der die Produkte eingepackt sind und ebenfalls die Plastikbersandtasche nicht hochwertig bzw. verlieren die Profukre dadurch an Wert, wenn sie zerknautscht in Plastik eingepackt bei mir ankommen.
Bewertung melden
13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Als der Artikel schon unterwegs sein sollte, wurde die Bestellung storniert. Grund, Logistikprobleme. Als „Wiedergutmachung“ gab es einen 10% Rabatt Coupon auf die nächste Bestellung. Den Artikel habe ich leider trotzdem nicht bestellen können.
Bewertung melden