Karibu Center

Erfahrungen:

Ein nicht eingetragener Rabatt wurde auf Kulanz gewährt. Sehr freundliches Team , bis jetzt 100 von 100 Punkten. dafür würde ich zumindest bis jetzt 5 Sterne vergeben.Leider liegt die Lieferzeit bei 8 Wochen, und ich kann deswegen noch nicht die endgültige Bewertung vornehmen, werde dies jedoch nach dem Aufbauen der Gartenhütte nachholen. Vielleicht wäre es zukünftig sinnvoll wenn sie entweder eine Bewertung anfragen die den Bestellprozess wertet und dann 1-2 Wochen nach Auslieferung die Zufriedenheit bzgl. Montage und Qualität.

Ich bin total begeistert, Lieferung kam 1 Woche eher. Am Tag der Lieferung kam ein Subunternehmer mit einem 7,5 t Lastwagen und nicht mit einem 40 t. Hab 3 Pakete bekommen 1 mal die richtige Sauna 😃 1 mal Sauna Steine 😁 und 1 mal eine 2.te Sauna aber nicht meine 😕 dafür hat die Palette mit Ofen, Steuerung und Zubehör gefehlt, da hat sich der Lieferant vertan. Hab dann bei OSB Karibu Center angerufen Mitarbeiter waren total nett am Telefon und haben sich sofort um alles gekümmert. Am nächsten Tag würde die 2te Sauna wieder abgeholt und die Palette mit meinem Zubehör geliefert. Jetzt ist sie aufgebaut und ich muss sagen spitzen Qualität super zum zusammenbauen ( hab ich alleine aufgebaut) Heizt super einfach Top. Ein Tipp nehmt den Bio Ofen dann habt ihr alle drei möglichkeiten zum Heizen ihr werdet euch sonst ärgern wenn ihr nur denn normalen nehmt. Nochmal vielen lieben Dank an Karibu center für so etwas tolles und das alles für nicht Mal 3000 Euro

Wir haben vergessen einen Artikel zu unserem Gartenhaus zu bestellen. Tage später, als uns das aufgefallen ist, schieb ich über WhatsApp ob es möglich wäre den Artikel nach zu bestellen & zur Lieferung beizulegen. Das klappte problemlos. Wir mussten keine extra Lieferung bezahlen & die Mitarbeiter war alle sehr hilfsbereit.

Traumsauna gefunden Es hat alles sehr gut geklappt. Liefertermin eingehalten, freundliche und serviceorientierte Mitarbeiter bei der Anlieferung. Der Aufbau war mit entsprechenden handwerklichen Fähigkeiten gut möglich. Kleinere Fehler in der Aufbauanleitung sind gut zu beheben und fallen daher nicht ins Gewicht. Alles in allem sind wir mehr als zufrieden mit dem Produkt.

Nach dem Aufbau der Sauna, kann ich dem Ganzen nichts anderes als 5 Sterne geben! Die Lieferung und Kaufabwicklung lief absolut reibungslos. Die beiden Paletten waren so vorbereitet, dass das nächste Stück Holz, welches ich benötigte, immer oben lag. Die einzelnen Elemente sind so markiert und verarbeitet, dass man eigentlich keine Fehler machen kann, wenn man sich an die Aufbauanleitung hält, die, bis auf wenige Ausnahmen, gut verständlich ist. Meine Sorgen, dass am Ende irgendetwas nicht passt, lösten sich, Schritt für Schritt in wohlgefallen auf! Jetzt steht das Teil und ich hoffe, dass der mitgelieferte Ofen (9kw) auch für genügend Hitze ausreicht. Dann kann ich dieses Unternehmen uneingeschränkt weiterempfehlen!

Die Sendung wurde schnell und ordentlich geliefert, wobei ich von der Spedition zuvor telefonisch kontaktiert wurde. Da es sich um eine größere Palette handelt, hat der Fahrer sie mir in den Garagengang abgestellt. Sie kommt in lauter Einzelteilen, was mir bewusst war, so konnte ich sie aber alleine in die erste Etage tragen. Der Aufbau ist etwas aufwendig, aber machbar. Da einige Hölzer verzogen waren, musste man mit viel Geschick versuchen, dass alles am Ende passt. Qualitativ bin ich zufrieden und es fehlte bei dieser Menge an Einzelteilen nichts.

Wir sind seit einigen Wochen stolze Besitzer eines Karibu Saunahauses „ARES 3“ und ich möchte hier meine Erfahrungen über den gesamten Ablauf mitteilen. Während des Auswahlprozesses und auch während der Zeit des Aufbaus wurden wir IMMER zeitnah und freundlich vom Karibu-Online-Team beraten. Alle Fragen wurden ausführlich und kompetent von den Mitarbeitern beantwortet auch noch nach der dritten und vierten Anfrage ! Wir haben unser Saunahaus im Onlineshop von Karibu ausgesucht und bestellt wobei dies auch über verschiedene Händler möglich ist. Die Anlieferung der Sauna wurde von einer durch Firma Karibu beauftragten Spedition durchgeführt welche mit einem genügend lagen Vorlauf den Liefertermin mit uns abgestimmt hat. Der sehr freundliche und überaus hilfsbereite Fahrer hat pünktlich alle sechs Pakete ordnungsgemäß abgeladen und auch direkt neben dem Aufbauort abgestellt (obwohl dieser aufgrund der Größe des LKW’s nicht direkt angefahren werden konnte). Ein großes Lob an den Fahrer und die Spedition. Nach der Anlieferung habe ich alle Teile gemäß Lieferschein und Stückliste kontrolliert. ALLE Teile waren vollzählig und unbeschädigt ! Der Aufbau war dank der sehr ausführlichen und bebilderten Aufbauanleitungen (für jedes Baugruppe eine eigene) kein Problem und für einen handwerklich versierten Heimwerker gut umzusetzen. Er ist mit einer Person machbar wobei eine gelegentliche Unterstützung durch eine weiter Person hilfreich ist gerade wenn man die etwas größeren Bauteile ab einer gewissen Höhe und Gewicht montieren möchte. Die Teile waren wie bereits erwähnt alle unbeschädigt. An wenigen Holzteilen gab es kleinere Macken (KEINE Beschädigungen) die sich geschickt so verbauen ließen das man sie im Anschluss nicht mehr sehen konnte. UNSER FAZIT: Wir sind mit unserer Entscheidung unser Saunahaus bei Firma Karibu zu kaufen und es selbst aufzubauen auch nach den ersten Saunagängen immer noch zufrieden. - Beratung top - Das Preis-Leistungs-Verhältnis passt - Die Qualität der Teile ist gut - Aufbauanleitungen ausführlich und verständlich beschrieben - Telefonische Betreuung auch während des Aufbaus sehr gut IMMER  WIEDER  GERNE !

Leider ist das komplette Set sehr knapp und genau kalkuliert. Kein Brett extra... Kein Spielraum, sodass für den Rahmen ein Holzstück geholt werden muss weil es ansonsten einen 1cm großen Spalt mit freier Sicht nach draußen geben würde. In den Ecken könnte man kleine Leisten mit verkaufen damit die Sauna etwas mehr abgedichtet ist?! Dann wird Holzleim benötigt, da könnte man dem Kunden zuliebe ja auch ne Flasche dazu packen;) Die Anleitung könnte aktualisiert werden(z.B. in der Anleitung werden Kreuzschrauben angezeigt und mitgeliefert werden Torx) desweiteren sollte in der Anleitung ein Hinweis stehen das zum Beispiel die Dachpappe erst nach der erfolgreichen Kabelverlegung geklebt werden soll. Im Großen und ganzen war aber alles da und mit Anpassungsarbeiten passt es dann. Support funktioniert sehr gut;) Beste Grüße Anne und Alex

Meine Anfragen wurden schnell und präzise bearbeitet Bestellung ist raus Lieferung erst voraussichtlich Ende Mai hoffe ,daß alles glatt läuft kann ich noch nix dazu sagen

Super schnelle Lieferung, die Ware ist völlig in Ordnung, wie erwartet, ausreichend Pflegeanleitungen waren dabei, vielen Dank dafür.

Sehr guter Bausatz der an sich aber schon recht teuer ist. Im Grunde ist es erforderlich fast alle Zubehörpakete mitzukaufen, damit der Aufbau auch gelingt. Die sichtbaren Schnittkanten hätten mitlackiert sein müssen. Gerade oben an der Wetterseite. Es ist ein fertiger Bausatz, wenn ich hätte streichen wollen, hätte ich mir einen ohne Farbe gekauft.

Passt. Liebe, kompetente Mitarbeiterinnen

Flexibler Service bei Änderung an der Bestellung.

Die telefonische Beratung

Sehr schneller Versand, alles tiptop, gute verarbeitung und alles von sehr gutem Qualität!

Schnelle Lieferung.

Lieferung, Verpackung war sehr gut, Kommunikation war gut auch wenn es eine Terminverzögerung gab. Leider waren 2 Nut und Federbretter falsch, was den Zusammenbau erschwerte und das Einpassen des Rahmens mit der Glastüre auch für Handwerker kaum möglich machte. Türe schließt nun nicht sauber, steht unten 2 cm ab. Lösung noch unklar.

Aufbauanleitung Laguna verbessern, Verlegung der Kabel für Licht und Wärmefühler waren nicht klar vor der Deckenmontage angegeben.

Trotz der gezoomten Bilder ist es manchmal nicht eindeutig in welcher Position die Teile einzubauen sind. Konnte auch nirgends lesen dass die kurzen Staffelholzstücke aus der Nut genommen werden müssen. Im Nachhinein eh logisch

Freundlicher Kundenkontakt, Ware wie beschrieben 😊👍🏼. Der voraussichtliche Liefertermin wurde 3 Wochen nach hinten verschoben 🫤 Die ausschließliche Anlieferung mit einem 40 t LKW war in meinem Wohngebiet eine logistische Herausforderung. PS: 😂 das nächste Gartenhaus würde ich definitiv gestrichen kaufen. Viele Grüße 👋🏼👋🏼