Karibu Center

Erfahrungen:

Lieferung des Pools hat sehr gut funktioniert. Auch der Fahrer der Spedition war sehr freundlich.

Die Sendung wurde schnell und ordentlich geliefert, wobei ich von der Spedition zuvor telefonisch kontaktiert wurde. Da es sich um eine größere Palette handelt, hat der Fahrer sie mir in den Garagengang abgestellt. Sie kommt in lauter Einzelteilen, was mir bewusst war, so konnte ich sie aber alleine in die erste Etage tragen. Der Aufbau ist etwas aufwendig, aber machbar. Da einige Hölzer verzogen waren, musste man mit viel Geschick versuchen, dass alles am Ende passt. Qualitativ bin ich zufrieden und es fehlte bei dieser Menge an Einzelteilen nichts.

Das Material ist teils minderwertig. Für 1000,--€ besseres erwartet Wenn nicht zwei Fachmänner von meinem Bekanntenkreis das Haus in zweieinhalb Tagen aufgebaut hätten, wären wir verzweifelt. Manche Teile waren gar nicht passend, zu gross, zu Klein und der Rahmen der die Türen halten soll war so dünnes Holz - hatten noch besseres Material dazu gekauft.

Wir sind seit einigen Wochen stolze Besitzer eines Karibu Saunahauses „ARES 3“ und ich möchte hier meine Erfahrungen über den gesamten Ablauf mitteilen. Während des Auswahlprozesses und auch während der Zeit des Aufbaus wurden wir IMMER zeitnah und freundlich vom Karibu-Online-Team beraten. Alle Fragen wurden ausführlich und kompetent von den Mitarbeitern beantwortet auch noch nach der dritten und vierten Anfrage ! Wir haben unser Saunahaus im Onlineshop von Karibu ausgesucht und bestellt wobei dies auch über verschiedene Händler möglich ist. Die Anlieferung der Sauna wurde von einer durch Firma Karibu beauftragten Spedition durchgeführt welche mit einem genügend lagen Vorlauf den Liefertermin mit uns abgestimmt hat. Der sehr freundliche und überaus hilfsbereite Fahrer hat pünktlich alle sechs Pakete ordnungsgemäß abgeladen und auch direkt neben dem Aufbauort abgestellt (obwohl dieser aufgrund der Größe des LKW’s nicht direkt angefahren werden konnte). Ein großes Lob an den Fahrer und die Spedition. Nach der Anlieferung habe ich alle Teile gemäß Lieferschein und Stückliste kontrolliert. ALLE Teile waren vollzählig und unbeschädigt ! Der Aufbau war dank der sehr ausführlichen und bebilderten Aufbauanleitungen (für jedes Baugruppe eine eigene) kein Problem und für einen handwerklich versierten Heimwerker gut umzusetzen. Er ist mit einer Person machbar wobei eine gelegentliche Unterstützung durch eine weiter Person hilfreich ist gerade wenn man die etwas größeren Bauteile ab einer gewissen Höhe und Gewicht montieren möchte. Die Teile waren wie bereits erwähnt alle unbeschädigt. An wenigen Holzteilen gab es kleinere Macken (KEINE Beschädigungen) die sich geschickt so verbauen ließen das man sie im Anschluss nicht mehr sehen konnte. UNSER FAZIT: Wir sind mit unserer Entscheidung unser Saunahaus bei Firma Karibu zu kaufen und es selbst aufzubauen auch nach den ersten Saunagängen immer noch zufrieden. - Beratung top - Das Preis-Leistungs-Verhältnis passt - Die Qualität der Teile ist gut - Aufbauanleitungen ausführlich und verständlich beschrieben - Telefonische Betreuung auch während des Aufbaus sehr gut IMMER  WIEDER  GERNE !

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Tatsächliche Lieferzeit weicht deutlich von der beim Kauf angegeben Lieferzeit ab

Alles Top. Mehr brauch man nicht sagen. Ware kam zum ausgemachten Termin.

Ich hatte einen Pool bestellt, der im Internet angeboten war. Eine kostenlose Sandfilteranlage incl. Skimmer war Bestandteil der Offerte. Die Bestellbestaetigung erfolgte prompt mit dem Vermerk "Sandfilteranlage mit Skimmer kostenlos". Zwei Tage spaeter teilte man mir mit, dass ich eine Sandfilteranlage zu 299 € und einen Skimmer zu 99 € bestellen koenne, da "die Aktion beendet sei". In meinen Augen ein unmoegliches Geschaeftsgebaren. Wenn eine Aktion beendet ist, hat man dafuer zu sorgen, dass das betreffende Paket nicht mehr bestellbar ist.

Bestellvorgang war super! 3 Wochen nach Bestellung noch kein Anruf zur Lieferterminvereinbarung

Eine finale Bewertung kann auf Grund noch nicht erfolgter Lieferung noch nicht erfolgen.

Ohne zu wissen was mit der Lieferung ist, schwierig….

Leider ist das komplette Set sehr knapp und genau kalkuliert. Kein Brett extra... Kein Spielraum, sodass für den Rahmen ein Holzstück geholt werden muss weil es ansonsten einen 1cm großen Spalt mit freier Sicht nach draußen geben würde. In den Ecken könnte man kleine Leisten mit verkaufen damit die Sauna etwas mehr abgedichtet ist?! Dann wird Holzleim benötigt, da könnte man dem Kunden zuliebe ja auch ne Flasche dazu packen;) Die Anleitung könnte aktualisiert werden(z.B. in der Anleitung werden Kreuzschrauben angezeigt und mitgeliefert werden Torx) desweiteren sollte in der Anleitung ein Hinweis stehen das zum Beispiel die Dachpappe erst nach der erfolgreichen Kabelverlegung geklebt werden soll. Im Großen und ganzen war aber alles da und mit Anpassungsarbeiten passt es dann. Support funktioniert sehr gut;) Beste Grüße Anne und Alex

Viel dank

Schnelle Lieferung, robustes Gartenhaus !

Der freundliche Umgang und der reibungslose Ablauf.

Unkomplizierte Bestellung, pünktliche Lieferung

Alles gut

Meine Anfragen wurden schnell und präzise bearbeitet Bestellung ist raus Lieferung erst voraussichtlich Ende Mai hoffe ,daß alles glatt läuft kann ich noch nix dazu sagen

Der Bestellvorgang war unkompliziert. Mehr kann ich noch nicht sagen, da die Gartenhütte noch nicht geliefert ist

Alles gut