Zertifiziert seit: 21.10.2014
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle und zuverlässige Lieferung hervor. Die Produktqualität wird überwiegend als gut bewertet. Die Aufbauanleitung wird häufig als ausführlich und hilfreich beschrieben. Besonders positiv fällt der freundliche und hilfsbereite Kundenservice auf. Auch die Beratung wird als kompetent und freundlich wahrgenommen und unterstützt die Kunden sowohl vor als auch nach dem Kauf. Der Aufbau wird in den meisten Fällen als machbar beschrieben. Gleichzeitig gibt es vereinzelt Berichte über Verzögerungen und Probleme bei der Lieferung. Einige Kunden bemängeln verzogene Holzteile, fehlende Teile oder eine minderwertige Verarbeitung. Die Aufbauanleitung weist laut einigen Kunden Unklarheiten oder Verbesserungsbedarf auf. Es gibt gelegentlich Kritik an der Erreichbarkeit oder Problemlösung des Kundenservice. Der Aufbau wird zudem teilweise als aufwendig empfunden und erfordert oft Geduld sowie handwerkliche Fähigkeiten.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenKaribu Center
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Verifiziert
Sahib 1 Sauna
Sehr schneller Versand, alles tiptop, gute verarbeitung und alles von sehr gutem Qualität!
Antwort von Karibu Center
Vielen Dank für die tolle Bewertung und die 5 Sterne.
Es freut uns sehr, dass alles reibungslos geklappt hat – vom schnellen Versand bis hin zur Verarbeitung und Qualität der Sauna. Genau das ist unser Anspruch.
Viel Freude mit der Sahib 1 Sauna und entspannte Stunden beim Saunieren.
Verifiziert
Schnelle Lieferung.
Antwort von Karibu Center
Vielen Dank für 5-Sterne!
Verifiziert
Lieferung, Verpackung war sehr gut, Kommunikation war gut auch wenn es eine Terminverzögerung gab.
Leider waren 2 Nut und Federbretter falsch, was den Zusammenbau erschwerte und das Einpassen des Rahmens mit der Glastüre auch für Handwerker kaum möglich machte. Türe schließt nun nicht sauber, steht unten 2 cm ab. Lösung noch unklar.
Antwort von Karibu Center
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider konnten wir keinen Vorgang zur Klärung Ihres Problems in unserem System finden. Melden Sie sich daher sehr gerne damit bei unserem Kundenservice, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Defekte Teile liefern wir immer gerne nach. Wir entschuldigen uns für die Umstände!
Verifiziert
Aufbauanleitung Laguna verbessern, Verlegung der Kabel für Licht und Wärmefühler waren nicht klar vor der Deckenmontage angegeben.
Antwort von Karibu Center
Vielen Dank für Ihr Feedback. Kleiner Sicherheitshinweis: Bitte alles vom Elektriker anschließen lassen. Wir wünschen viel Freude mit Ihrem Saunahaus!
Verifiziert
Trotz der gezoomten Bilder ist es manchmal nicht eindeutig in welcher Position die Teile einzubauen sind. Konnte auch nirgends lesen dass die kurzen Staffelholzstücke aus der Nut genommen werden müssen. Im Nachhinein eh logisch
Antwort von Karibu Center
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es Schwierigkeiten bei der Montage gab. Falls Sie technischen Support benötigen, wenden Sie sich sehr gerne an unseren Kundenservice.
Verifiziert
Freundlicher Kundenkontakt, Ware wie beschrieben 😊👍🏼.
Der voraussichtliche Liefertermin wurde 3 Wochen nach hinten verschoben 🫤
Die ausschließliche Anlieferung mit einem 40 t LKW war in meinem Wohngebiet eine logistische Herausforderung.
PS: 😂 das nächste Gartenhaus würde ich definitiv gestrichen kaufen.
Viele Grüße 👋🏼👋🏼
Antwort von Karibu Center
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung!
Verifiziert
seeehr gute Hotline !
Aber meine Bestellung ist noch nicht angekommen
Antwort von Karibu Center
Vielen Dank für Ihr Lob - es freut uns, dass Sie mit unserem telefonischen Service zufrieden sind.
Sie haben eine Lieferterminmitteilung erhalten, bei Fragen dazu melden Sie sich gerne bei unserem Team.
Verifiziert
Bei der Aufbau Anleitung sollte dabei…
Bei der Aufbau Anleitung sollte dabei stehen welche Farbgebung das holz an welcher stelle hat!
Antwort von Karibu Center
Vielen Dank für Ihre Bewertung und den Hinweis. Diese Fragen beantwortet sehr gerne unser Kundenservice.
Verifiziert
Guted stabiles Gartenhaus
Guter Bausatz für ein Gartenhaus. Die Lasuren tw. nicht deckend. Unbedingt das Repairkit anfordern. Wird kostenlos angeboten. Alles in Allem gern wieder. Die Metallteile am Dach gehören nicht zum Originalbausatz.
Antwort von Karibu Center
Danke für Ihre Bewertung! Das sieht super aus!
Verifiziert
Leider sind die Montagezeichnungen nicht auf allen Seiten identisch. Mal sind zwei Bretter, auf einer anderen Zeichnung drei Bretter zusehen. Auch ist nicht verständlich, warum die Bretter nicht generell die 3mm Löcher vorgebohrt geliefert werden… Aber ansonsten hat es gepasst, zwei Mann, zwei Tage…
Antwort von Karibu Center
Vielen Dank für Ihren wertvollen Hinweis und die Bewertung!
Verifiziert
Materialien sind Spitze, die Aufbauanleitung müsste stark verbessert werden.
Antwort von Karibu Center
Vielen Dank für Ihr transparentes Feedback und Ihre Bewertung!
Verifiziert
Traumhaft schöne Sauna. Leider war der Zusammenbau nicht so einfach (Holzleisten krumm, Brett gefehlt). Zum Glück ist ein Schreiner in der Familie.
Antwort von Karibu Center
Wow - Ihre Sauna sieht toll aus! Danke für Ihre Bewertung und das wertvolle Feedback!
Verifiziert
Lieferung und Qualität haben gestimmt.
Zusätzlich bestellte Dachpappe und Fußboden im Verhältnis zur Qualität zu teuer.
Antwort von Karibu Center
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung!
Verifiziert
Bestellung war sehr einfach. Leider konnten wir die Sauna noch nicht aufbauen Wetter bedingt deshalb keine weiteren Bilder
Antwort von Karibu Center
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Verifiziert
Ein Monat lang keine Lieferung
Ich habe am 19.3. eine Regensäule bestellt, lieferbar angeblich binnen 5-8 Tagen. Nach zweimaliger Rückfrage die Antwort, Ware wird am 14.4 versandt und ist schon unterwegs. Bis jetzt (16.4.) keine Versandbestätigung.
Antwort von Karibu Center
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Die entstandene Verzögerung sowie die fehlende Versandbestätigung sind absolut nachvollziehbar ärgerlich, dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Der Vorgang wird aktuell geprüft, damit schnellstmöglich Klarheit zum Versandstatus geschaffen wird.
Vielen Dank für Ihre Geduld und den Hinweis, auch wenn dieser Anlass natürlich nicht zufriedenstellend ist.
Verifiziert
Gut
Kabelführung für elektrik ist ausbaufähig, lieferung war leider nicht ganz vollständig
Antwort von Karibu Center
Vielen Dank für Ihr Feedback und bitte entschuldigen Sie die Umstände!
Verifiziert
Saunagenuss pur
Superschnelle Lieferung, Ware wie erwartet...ich genieße!
Antwort von Karibu Center
Herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Sauna! Ihr osb Team von karibu.center
Verifiziert
Preis/Leistung super
Aufbau ist einfach
Was fehlt, sind die Abstandsmassen der oberen Deckenbalken.
Antwort von Karibu Center
Danke für Ihr konstruktives Feedback und die super Bewertung!
Verifiziert
Hat alles bestens gepasst. Sauna steht und läuft . Würde ich wieder bestellen.
Antwort von Karibu Center
Das freut uns zu lesen! Danke für Ihre klasse Bewertung!
Verifiziert
Hat alles super geklappt!
Antwort von Karibu Center
Das freut uns - vielen Dank für das klasse Feedback!
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