hellopool.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit hellopool.de Viele Kunden loben die schnelle Liefergeschwindigkeit, die freundliche und kulante Bearbeitung von Reklamationen durch den Kundenservice sowie die meist gute Qualität der Ware. Auch die Preisgestaltung wird überwiegend als fair und angemessen empfunden, besonders im Verhältnis zur gelieferten Qualität. Der Bestellvorgang wird vielfach als einfach, intuitiv und reibungslos beschrieben. Darüber hinaus wird die schützende Verpackung von einigen Kunden positiv hervorgehoben. Allerdings gibt es auch Frust über Lieferverzögerungen sowie Kritik an fehlender Kommunikation oder mangelnder Erreichbarkeit des Kundenservice. Gelegentlich werden beschädigte, gebrauchte oder fehlerhafte Artikel bemängelt, und einige Kunden berichten von unvollständigen, beschädigten oder falsch gelieferten Bestellungen. Trotz positiver Ausnahmen gibt es zahlreiche Beschwerden über beschädigte oder mangelhafte Verpackung.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für hellopool.de
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Es hat versehentlich ein Teil meiner Bestellung gefehlt. Ich habe HelloPool telefonisch kontaktiert. Ohne wenn und aber wurde sofort sehr freundlich reagiert und mir das fehlende Teil ohne Mehrkosten für mich zugesandt. Über den Stand der Versendung wurde ich von HelloPool immer auf dem lfd. gehalten.
!!! Einfach toller Dienstleister / So sollte es immer sein !!!
Es waren zwei Kanister bestellt, der Lieferdienst hat nur ein geliefert, ich hab nachgehakt, Hello Pool hat sich direkt drum gekümmert.
OKU Filterbehälter mit Standrohr, hellblau, Ø 400mm
Der Artikel wurde, gut verpackt und schnell Versand. Alle meine Komponenten passten prima zusammen. Vielen Dank dafür an den Versender.
Vorbildliche Reklamationsbearbeitung
Habe u.a. einen Filterkessel gekauft. Dieser hatte einen Transportschaden (kleines Leck im Fußbereich).
Nach Rückmeldung bei HelloPool wurde umgehend ein neuer, einwandfreier Filter zugesandt.
Das war eine vorbildliche Reklamationsbearbeitung. Ich bin deshalb mit dem Service sehr zufrieden und kann HelloPool deshalb nur weiterempfehlen.
Sehr günstig, aber passt nicht wie versprochen
Der Wasserauslass war erstaunlich günstig, also habe ich ihn bestellt. Lieferung nach Menorca funktionierte auch erstaunlich schnell.
Eigentlich sollte der Anschluss für D63mm passen, aber er passt weder für 63mm, noch für 50mm. Darum also billig...
Ok, ich muss mir einen Adapter basteln.
Deutliche Kennzeichnung der Ware im Shop und schneller Versand
Prompte Lieferung - einfache Bestellung und guter Preis. Gerne wieder
gute Produkte zu günstigen Preisen. Aber auch guter und schneller Service, falls es mal eine Reklamation geben sollte.
Hat geklappt
Der Bestellvorgang war intuitiv und reibungslos. Die Informationen zu jedem Fortschritt der Bestellung und des Versandes fand ich vorteilhaft. Der vorausgesagte Liefertermin wurde leider nicht eingehalten. Das Paket kam einen Tag später. Da ich sonst bei Amazon bestelle, bin ich ich bezüglich Lieferzeiten sehr verwöhnt. Bestellt und bezahlt hab ich am Sonntag, Paket wurde am Donnerstag geliefert.
Der Versand mit Hermes hat mir nicht gefallen. Aber aufgrund der Größe und des Gewichts des Pakets war das wahrscheinlich der günstigste Anbieter.
schnelle Lieferung alles bestens vielen Dank
Von der Suche bis zur Lieferung - alles bestens!
Übersichtliches Angebot, problemlose Bestellung, rasche Lieferung. Daher alles bestens!
Alles Bestens!
Alles so, wie es sein sollte!
Von der Bestellung bis zum Erhalt alles ohne Probleme und schnell!
Alles passend geliefert
Schnelle lieferung aber einbau noch nicht gemacht.hatte den gleichen schon mal.gut zu bekommen auch für älteres Modell geeignet.
Sehr schneller versand
Das Produkt ist wie beschrieben
Problemlose Bestellung, sehr schnelle Lieferung, einwandfreie und günstige
Ware. Als Erstbesteller sehr zufrieden.
Alles Bestens 👍
Die Lieferung kam unvollständig an, der Versandkarton war aufgerissen. Möglicherweise ist ein Teil herausgefallen oder wurde gar nicht erst eingepackt. Ich weiß es nicht. Die Versand Verpackung war miserabel. Die Teile waren lose in einem viel zu großen Karton. Und ein Lieferschein war auch nicht dabei.
Ich habe mich am selben Tag an den Händler gewendet und nach einer Woche eine erneute Mail hing gesendet mit der Bitte mein Problem zu lösen. Seit zwischenzeitlich acht Tagen ist mein Anliegen unbeantwortet.
Antwort von hellopool.de
Wir bedauern sehr, dass die Verpackung schlecht gewählt wurde. Ihre Kritik wurde selbstverständlich an unsere Logistik weitergeleitet zur stetigen Verbesserung. Von unserem Kundenservice erhielten Sie die kostenfreie Neulieferung. Bitte entschuldigen Sie vielmals.
Sehr schnelle Lieferung, Teile OK.