hellopool.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit hellopool.de Viele Kunden loben die schnelle Liefergeschwindigkeit, die freundliche und kulante Bearbeitung von Reklamationen durch den Kundenservice sowie die meist gute Qualität der Ware. Auch die Preisgestaltung wird überwiegend als fair und angemessen empfunden, besonders im Verhältnis zur gelieferten Qualität. Der Bestellvorgang wird vielfach als einfach, intuitiv und reibungslos beschrieben. Darüber hinaus wird die schützende Verpackung von einigen Kunden positiv hervorgehoben. Allerdings gibt es auch Frust über Lieferverzögerungen sowie Kritik an fehlender Kommunikation oder mangelnder Erreichbarkeit des Kundenservice. Gelegentlich werden beschädigte, gebrauchte oder fehlerhafte Artikel bemängelt, und einige Kunden berichten von unvollständigen, beschädigten oder falsch gelieferten Bestellungen. Trotz positiver Ausnahmen gibt es zahlreiche Beschwerden über beschädigte oder mangelhafte Verpackung.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für hellopool.de
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Alles bestens
Wie beschrieben, schnelle Lieferung
Hatte ein paar gummipuffer für Poolleiter bestellt und für mich heißt ein paar 2 Stück und nicht das nur eins ankommt.Nun hatte ich versucht da anzurufen, wo natürlich keiner ran geht. Des Weiteren habe ich dann ne Mail geschrieben wo bis jetzt noch keiner darauf geantwortet hatte....
Absolut keine weiter Empfehlung...
Antwort von hellopool.de
Dass eine Falschlieferung vorlag, bedauern wir sehr. Selbstverständlich veranlasste unser Kundenservice die Neulieferung an Sie, die Sie in Kürze erhalten sollten. Bitte entschuldigen Sie vielmals.
Es wurde falsche Ware geliefert. Dies wurde direkt nach Erhalt mitgeteilt. Warte nun seit einer Woche, dass jemand antwortet.
Antwort von hellopool.de
Die Falschlieferung bedauern wir sehr. Von unserem Kundenservice erhielten Sie bereits den Retourenschein zum kostenlosen Rückversand. Ebenfalls wurde die kostenfreie Neulieferung an Sie veranlasst. Diese sollte heute an Sie versendet werden. Bitte entschuldigen Sie vielmals.
Ware nicht erhalten
Keine Rückmeldung vom Verkäufer
Antwort von hellopool.de
Dass die Ware Sie verzögert und defekt erreichte, bedauern wir sehr. Unser Kundenservice veranlasste selbstverständlich die kostenfreie Neulieferung. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Immer noch keinen Kontakt und keine Ware. Denke bald an Betrug
Antwort von hellopool.de
Sie bestellten an einem Sonntag - am Montag darauf versendete unsere Logistik und Sie erhielten die Sendungsnummer via E-Mail. Lt. Sendungsverfolgung wurde auch bereits bei Ihnen zugestellt. Ihre Betrugsverleumdung ist daher leider nicht angebracht. Bitte entschuldigen Sie.
Es fehlt leider immer noch der Artikel
Toucan Pool-Gom XL Riesen-Radiergummischwamm Putzschwamm
Bei einer Lieferzeit von 1 bis 2 Tagen uns Bestellung am 19.06.25 eher bescheiden
Antwort von hellopool.de
Die Sendung wurde lt. DHL Sendungsverfolgung bei Ihnen zugestellt. Sollte dennoch ein Artikel fehlen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice via E-Mail zur schnellstmöglichen Klärung und entschuldigen die Unannehmlichkeiten.
2 x die falsche Größe geliefert.
Antwort von hellopool.de
Die Falschlieferungen bedauern wir sehr. Unser Kundenservice sendete Ihnen den Retourenschein zum kostenlosen Rückversand - anschliessend wird Ihre Bestellung wunschgemäß storniert und erstattet. Bitte entschuldigen Sie vielmals.
Leider wurde ein Teil der Bestellung nicht geliefert. Die Kommunikation war katastrophal, es wurde nichts unternommen, um mir mitzuteilen, wo die Lieferung abgeblieben war oder wann sie zugestellt wird. Nie wieder.
Antwort von hellopool.de
Wir bedauern sehr, dass eins von zwei Paketen auf dem Versandweg in Verlust geraten ist. Unser Kundenservice veranlasste selbstverständlich umgehend die kostenfreie Neulieferung. Bitte entschuldigen Sie vielmals.
Das Allerletzte!
Ich habe zwei empfindliche Druckschalter für den Pool bestellt.
Sie haben Druckschalter einfach in einen Karton geworfen, ohne jegliche Verpackung. Nicht einmal in Dämmstoff eingepackt.
Natürlich sind die Plastikteile zerbrochen.
NIE wieder!!
Antwort von hellopool.de
Dass die Artikel schlecht verpackt waren und Sie daher beschädigt erreichten bedauern wir sehr. Leider liegt unserem Kundenservice aktuell keinerlei Information von Ihnen vor, so dass dieser hätte reagieren können. Bitte kontaktieren Sie diesen zur schnellstmöglichen Klärung und entschuldigen die Unannehmlichkeiten.
Pumpe ist immer noch nicht angekommen. Werden jede Woche vertröstet und sie kommt nicht. Selbst am Telefon am Montag wurden wir angelogen das die sich im Lager befindet. Laut heutigen Telefonat ist sie vom Liefers t gar nicht eingetroffen.
Antwort von hellopool.de
Wir bedauern sehr, dass trotz stetiger Reklamation wir nicht vom Hersteller beliefert wurden und daher auch nicht an Sie versenden konnten. Ihre Bestellung wurde wunschgemäß storniert und erstattet. Bitte entschuldigen Sie vielmals.
Ich habe nur ein Teil meiner bestellten Artikel erhalten nach telefonischer Rücksprache wollte man mir auch nicht helfen
Antwort von hellopool.de
Wir bedauern sehr, dass die Lieferung Sie unvollständig erreichte. Selbstverständlich erhielten Sie wunschgemäß die Stornierung und Erstattung. Bitte entschuldigen Sie vielmals.
Fläschchen war nicht richtig verschlossen. Flüssigkeit ist zum Teil ausgelaufen.
Antwort von hellopool.de
Wir bedauern sehr, dass der Artikel auslief. Leider liegt unserem Kundenservice aktuell keinerlei Information von Ihnen vor, so dass dieser hätte reagieren können. Bitte kontaktieren Sie diesen zur schnellstmöglichen Klärung und entschuldigen die Unannehmlichkeiten.