Die Bewertungen für espressissimo.de fallen durchweg positiv aus. Kunden heben besonders die extrem schnelle Lieferung, die große Auswahl an Kaffees, ESE-Pads, Maschinen und Zubehör sowie das sehr faire Preis-Leistungsverhältnis hervor. Auch der sehr freundliche und kompetente Kundenservice, die individuelle Beratung sowohl online als auch im Laden und die meist sehr gut und sicher verpackte Ware werden regelmäßig gelobt. Reklamationen und Probleme werden in der Regel schnell, kulant und kundenorientiert bearbeitet. In wenigen Fällen wird Kritik an beschädigten Verpackungen geäußert.