Jacobsen Möbel

Erfahrungen:

Die Versendung nach Deutschland war problemlos. Die Probleme, die wir hatten, sind nicht dem Versender zuzuschreiben sondern eher GLS. Es wurde einfach ohne Rücksprache an eine Abholstation geliefert. Und das sind hier in der Gegend immer irgendwelche komischen Geschäfte für Spartenprodukte mit bescheidenen Öffnungszeiten. Dafür kann aber Jacobsen Mobler nichts. Das Preis-Leistungsverhältnis war unschlagbar, deshalb: Jederzeit wieder!

Immer wieder! Ich habe mich in Bezug auf die Lieferverzögerungen perfekt informiert gefühlt! Sehr freundliche Kommunikation und perfekte und sehr hilfsbereite Zustellung!

Ich habe bereits 2 Stühle bestellt und die Qualität und Lieferzeit war super. Ich war mit allem zufrieden. Nun habe ich 2 nachbestellt und die Lieferzeit hat sich bereits zwei Mal verzögert und so lang nach hinten verschoben, dass die Stühle wohl 1,5 Monate zu spät eintreffen werden. Sie sollten ein Geburtstagsgeschenk sein. Das ist etwas ärgerlich, aber wenn die Qualität dann wieder so schön sein sollte und sich noch eine dritte Verzögerung ergibt dann ist es in Ordnung. Daher würde ich mit 3 Sternen bewerten.

wir haben uns eine Tischlampe bestellt. Sowohl die Bestellabwicklung als auch der gesamte Lieferprozess hat super geklappt. Die Lampe war sehr gut verpackt und kam in einwandfreien Zustand bei uns an. Da wir die Lampe bereits in einem Geschäft gesehen haben (das Geschäft hat für uns sehr plötzlich schließen müssen), wussten wir bereits, wie sie aussehen wird. Die Darstellung im Onlineshop ist aber sehr realitätsnah. Jederzeit wieder über „Jacobsen Moebler“ bestellen

Ich freue mich sehr über meinen neuen mandalay Hocker . Er ist total gut verarbeitet und wurde zusammen gebaut und super gut verpackt geliefert. Kann den online Dienst wärmstens weiter empfehlen. Vielen Dank .

Ich habe einen Tisch bestellt, leider hat sich der Liefertermin um einige Monate nach hinten verzögert. Ich habe die Bestellung, die ich mit Paypal bezahlt hatte, storniert und bekam dazu eine Bestätigung. Soweit, so gut. An das Rücküberweisen des Betrages musste ich zweimal erinnern, nach der zweiten Erinnerung kam die Rücküberweisung. Leider ist die ursprüngliche Transaktion nicht "rücküberwiesen" worden, sodass mir über 40 € als Transaktionsgebühr in Rechnung gestellt werden. Dies habe ich bei Paypal nachgefragt, das falsche Handeln von Jacobsen Möbler wurde mir dort bestätigt. Ich habe das an Jacobsen Möbler gemeldet, leider keine Reaktion. Für ein Storno über 40€ zu zahlen ist äußerst ärgerlich. Absolut keine Empfehlung von mir

Ich habe das Ferm Living Keramik-Mittelstück (Ø 29 cm) in der Farbe Kaschmir erworben und bin mit der Qualität des Produkts sehr zufrieden. Leider war meine Erfahrung mit dem Kundenservice weniger positiv. Aufgrund von Schwierigkeiten im Zusammenhang mit der Rechnungsstellung werde ich daher künftig von weiteren Bestellungen absehen.

Ein riesen Lob an Frau Klaaby, die sich einen Woche lang darum gekümmert hat, daß DHL endlich anliefert. Ich muß aber auch anmerken, daß DHL ein guter Partner für den Paketversand ist, jedoch ein Speditionstätigkeiten total versagt. Es wird nicht avisiert. Nutzen Sie im Sinne Ihrer Kunden doch zukünftig "echte Speditionen". Viele Grüße, C. Dassau

Grundsätzlich wäre die im Onlineshop bestellte Ware super! Der Preis ist gut und der Versand wurde schnell veranlasst. Leider wurde die Bettwäsche bei Lieferung durch GLS stark beschädigt. Jacobsen Møbler hat sich irgendwann einmal für seinen Versandpartner entschieden. Deshalb nur zwei Sterne. Zudem hätte eine sichere Verpackung den Schaden sicherlich vermeiden können. Zum Kundenservice kann ich zu diesem Zeitpunkt noch nichts sagen.

After initially having a good impression of the website, I can only report that the overall picture is disappointing. For some inexplicable reason, it was not possible to order these tiny candle holders together without incurring horrendous delivery costs. Free delivery, even though the order value was well above the minimum order value, is out of the question; this is deliberately prevented. Only with separated orders (at £10 per delivery!) does it work out cheaper than with a single delivery... The website gives no clues and customer support is clueless. I have not yet received the test delivery, no tracking, no shipping confirmation or interim status as to whether it is in stock (as stated) and which warehouse it is coming from. The least they could do is let you know before or at the latest after you place your order when it will actually be shipped and whether it is located in the ominous ‘remote warehouse’. 7-21 working days, if the goods are in the remote warehouse, is relatively useless. I am sure that some people will prefer to use Christmas as an excuse, but others manage to do it better, and surprisingly, Christmas comes around every year on 24 December 2025, fortunately, there was no time pressure for this delivery. My first attempt to place an order and make an enquiry in May failed miserably. How helpful might friendly customer service be, if they don't understand their own logistics and give tips such as "logging in to the website" and then running out of ideas? That bordered more on irony than help. I actually wanted to order more sizes, but now I'm waiting to see how things develop.

Ich habe den Sessel Little Petra zu einem wirklich sehr guten Preis bestellt. Die Lieferzeit war schnell - immerhin kam der Sessel per Spedition aus Dänemark. Und der Sessel ist natürlich klasse. Ich würde definitiv wieder etwas bei Jacobsen Mobler bestellen.

De Anlieferer hat geklingelt, aber nicht gesagt, dass er alles ins Treppenhaus stellt. Bei so großen Paketen, wäre das aber schön gewesen, da man glaubte, es wäre eine Lieferung für die Nachbarn.

Soweit alles gut. Ware top. Schade fand ich, dass bei der Bestellung „sofort versandfertig“ stand, die Ware schließlich aber erst aus einem Aussenlager mehrere Tage später Versand wurde. Das wurde mir nach der Bestellung zwar mitgeteilt, aber während des Vestellvorhangs war das nicht ersichtlich. Ich hatte das Cotta dort bestell, um die Ware spätestens an einem bestimmten Tag zu erhalten. Das hat dann nicht funktioniert.

Super lecker und schnelle Lieferung.Immer wieder gern….hier gehts nicht um Möbel sondern um Coconut Trüffel von nicolas Vahe

Hab jetzt schon die zweite im Haus, einfach genial diese Lampe, steht bei uns im Flur und leuchtet die ganze Nacht bei kleinster Stufe einmal aufgeladen hält sie mind. 6 Nächte, ich lade sie über eine Powerbank wieder auf

Die bestellte Vase sieht einfach toll aus . Sehr professionell verpackt . Mega . Danke

Wunderbares Produkt. Der Kundenservice reagiert super schnell und ist sehr hilfreich.

Ich habe eine Outdoor-Bank bestellt und war beim Auspacken ehrlich gesagt ziemlich enttäuscht. Die Bank war an der Unterseite bereits verkratzt und es sah ganz klar so aus, als wäre sie schon einmal aufgebaut gewesen. Bereits während des Auspackens sind mir lose herumliegende Schrauben aufgefallen. Ich habe den Zustand direkt dokumentiert und ausreichend Fotos gemacht – sogar schon während des Auspackens. Den Mangel habe ich umgehend reklamiert. Leider habe ich bis heute weder eine Eingangsbestätigung noch irgendeine Rückmeldung erhalten. Das finde ich wirklich enttäuschend und nicht kundenfreundlich. Stand jetzt kann ich den Shop leider nicht weiterempfehlen und würde dort auch selbst nichts mehr bestellen. Ich bin gespannt, ob und wie hier noch reagiert wird.

Ich habe bislang meinen bestellten Artikel nicht erhalten. Nachdem ich die Bestellung aufgeben habe, habe ich einen Tag später eine Mail erhalten, dass das Produkt erst in ca. 1 Monat in deren Lager eintrifft und dann erst verschickt wird. Ich hatte weder die Möglichkeit den Artikel kostenfrei zu stornieren, noch eine Entschädigung erhalten. Daher beruht die Bewertung nicht auf der Qualität des Produktes, sondern lediglich auf dem gesamten Abwicklungsprozess, der nicht zufriedenstellend ist.

Meine persönlichen Erfahrungen mit Jacobsen Möbel decken sich mit denen vieler anderer Kunden: Kurz nach der Bestellung erhielt ich die Information, dass sich der Liefertermin um mehr als zwei Monate verzögert. Ich bin nun gespannt, ob dieser neue Termin eingehalten wird – andernfalls werde ich den Auftrag stornieren.