QOOL
Erfahrungen:

484 Bewertungen insgesamt   94 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertungsübersicht

Viele Kunden heben die langanhaltende und zuverlässige Kühlleistung hervor. Besonders geschätzt werden außerdem die hochwertige Verarbeitung, die Langlebigkeit der Produkte sowie die schnelle und unkomplizierte Lieferung. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis wird trotz des höheren Preises insgesamt als gerechtfertigt angesehen. Die Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit des Kundenservice werden von zahlreichen Kunden positiv bewertet. Einzelne Kunden bemängeln jedoch, dass die tatsächliche Kühlleistung nicht immer den Werbeversprechen entspricht. Gelegentlich kommt es zu Lieferverzögerungen. Einige Kunden bemerken kleinere Verarbeitungsmängel und äußern Kritik an der Erreichbarkeit sowie der Rückmeldung des Kundenservices. Darüber hinaus wünschen sich manche Käufer kleinere Modelle oder Anpassungen beim Design.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

ErfahrungenQOOL

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Toller persönlicher Kundenservice

Ich hatte eigentlich eine refurbished Box bestellt. Aufgrund des heißen Wetters und erhöhtem Bestellaufkommens konnte diese wohl nicht mehr geliefert werden. Daraufhin habe ich in einer persönlichen Mail die Info bekommen, dass ich zum gleichen Preis eine neue Box bekomme. Zur Vollständigkeit und Transparenz: Innerhalb des Versand-Zeitraums hatte ich per Mail Kontakt aufgenommen, um die Bestellung zu erweitern. Die prompte Antwort von Qool ist bei mir im Spam-Ordner gelandet und ich habe sie somit nicht wahrgenommen. Nachdem ich die vermeintlich ausgebliebene Reaktion moniert habe, bekam ich prompt einen Anruf zur Aufklärung. Ich kann nur sagen: Kundenservice at it's best. Hat mich echt gefreut.
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Der Test mit der 43l / netto 31l Box begann letzten Mittwoch der mit dem Beladen der 72 Std. lang bei Supercool gefrorenen 6x -2/+2° Elementen und 4 zusätzlichen kleinen aus unseren beiden Gefrierschränken. Dann ging es 8 Std. lang über die Schweiz ins Piemont nach Alba. Geparkt wurde meist im Schatten, bei Ausflügen nach Turin und Clavesana auch im Halbschatten oder kurzfristig in der Sonne, die Box wurde insgesamt 6x geöffnet, auch um die kleinen Elemente aus der Box zu holen, wir kühlten damit unsere Kühltaschen und Rucksäcke. Am 4. Tag haben wir ca. 10kg bestes Fasaona Fleisch in die Kühlbox beladen, gegen 12 Uhr. Danach sind wir Essen gegangen und dann Wein kaufen und gegen 23.30 nach Hause gekommen. Das Fleisch hatte genau 1.8°C mit dem Laserthermometer gemessen. Nach dem entladen des Fleisches habe ich die 2kg Mozzarella, die in einer separaten Styropor-Box leider 19.5° C erreicht hatten, trotz gefrorenem Element. Sie sollte maximal 14° C erreichen. Deswegen habe ich sie danach kühlen müssen und sie zum Test in die Qool Box getan, immer noch bestückt mit den Elementen vom Mittwoch. Tags darauf hatte die Mozzarella +2° C und noch einen Tag später 0.6° C. Zwar etwas zu kühl, aber nicht das Problem der Qool Box, sondern ich muss sagen phantastisch was diese Box leistet. Dass sie sehr gut in den Tiguan meiner Frau im Kofferraum Platz findet, besser als die längliche aktive Waeco Box mit 35l Fassungsvermögen, die es trotz Stromanschluss nie geschafft hatte in der Vergangenheit so punktgenau zu kühlen, sondern bei der entweder die Ware anfror oder bei bis zu + 6° C die Kühlkette unterbrochen war, sollte eine Erwähnung wert sein. Wir sind sehr stolz darauf, dass wir ein Produkt aus der Heimat verwenden durften, dass uns mehr als nur überzeugt hat. Auch wenn der Preis am Limit unseres Budgets lag, sind wir jetzt froh, diese Investition getätigt zu haben und hoffen auf ein langlebiges Produkt, dass es auch in ein paar Jahren noch so gut funktionieren möge. Für Mozzarella wären die anderen Elemente interessant, aber wenn wir mal wieder etwas Budget übrig haben dann wird es wohl eine kleine zweite Box geben. Live vom Tag 6 bei 0° C direkt aus der Box die Bilder zum Nachweis.
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Kühlbox 27 Liter refurbished

Haben uns die Kühlbox 27 Liter refurbished bei QOOL Werksverkauf geholt. Box war mit einem Feiertag in 3 Tagen bei uns. Optisch ist unsere Kühlbox einwandfrei. Probieren jetzt Zuhause die Kühlleistung aus da wir mit ihr bis nach Nord Norwegen und gefüllt natürlich wieder zurück fahren wollen. Für Fragestellung vor der Bestellung war der Kundenservice leider nicht erreichbar.
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After Sale Marketing ist mir zu Viel seit meines Kauf wurdich mehr als einmal pro Tag von euch angeschrieben und um Meinungen gebeten oder dem Abschluss meines Kaufes der schon getätigt war. Infos über wie toll die Technologie ist und das Produkt aber die hatte ich schon alles gekauft.
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Super Teil!

Ich benutze die Kühlbox nun schon seit einigen Wochen und funktioniert wirklich sehr toll - Wie beschrieben. D.h. wenn die Kühlelemente richtig gekühlt sind wird die Temperatur mindestens für eine Woche gehalten. Das auch bei hohen Außentemepraturen und im Fahrzeug!
M R
Michael R.
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Bestellung einwandfrei, Kundendienst: 0 Punkte!

Bestellung einwandfrei, Ware top. Leider lässt der Kundendienst zu wünschen übrig. Trotz mehrfacher Anrufe nur KI Anrufbeantworter. Dort durch das Menü gearbeitet, Bitte um Rückruf mehrfach geäußert. Resultat: Nichts, keine Rückmeldung, kein Anruf, keine Email. Sehr schade und trübt das Vertrauen in das Unternehmen erheblich. Habe ich so noch nie erlebt (da ist jeder chinesische Kleinstvetrieb besser).
H E
H. E.
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„L Box“ in blau

Die Größe der „ L Box“, in blau, ist super. Ein wenig erschrocken war ich über die Größe der Accus, die aber „Gott sei Dank“ in meinen Kühlschrank passen. Schnelle Lieferung.
P W
Petra W.
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Ihrerseits lief Alles perfekt ! Allerdings ist diese Kühltasche nicht für uns geeignet weil wir ein Eigenblutserum bei -20 Grad 20 Std transportieren müssen
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Schnelle Lieferung. Kühltasche fühlt sich wertig an. Kann man aber erst nach ein paar Monaten gebrauch richtig bewerten Die kleinen Taschen vorn/ hinten könnten meines erachtens etwas geräumiger sein.
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TOP

Super schnelle Lieferung. Beim 2 wöchigem Urlaub mit dem Dachzelt getestet.... ich bin begeistert und absolut zufrieden. Die Anschaffung ist nicht günstig aber jeden Cent wert. TOP
K F
karin f.
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Faszinierend mit Ruuvi Sensor

Faszinierend, wenn man das Bundle mit dem Ruuvi-Sensor hat… Ich habe zu den Kühlakkus noch einen Frostakku dazu gelegt und beobachte, wie die Anfangstemparatur langsam nach unten geht… Und freue mich auf ein Bier heute Abend aus der Box … derzeit -0,07 Grad Celsius….
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Hab die Box gekauft um etwa mehr Platz für kühle Getränke zu haben. Hält die Kälte bislang gut. Bin zufrieden.
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Tolle Kühlbox, mit potential für bessere Details

Aussenseite der Box ist leider recht empfindlich. Das ist bei einer solchen Box schade. Mehrere, aber dünnere Kühlelemente, wären toll bei der kleinen Box.
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Die Kühlbox M mit den roten Elementen ist hervorragend Selbst im Hochsommer nach 1 Woche immer noch 5 Grad . Die Layzee Tasche ist enttäuschend. Selbst mit 3 roten Elementen hält die Tasche nur 2 Tage mit 4-5 Grad, am Nachmittag des 3 Tages sind es bereits 11 Grad. Da hat sich Qool den falschen Partner ausgesucht. Das extrem positive Image von Qool wird so massiv geschädigt. Die Lösung kann nur eine Box in Größe S sein, auch wenn das Werkzeugkosten bedeutet. Frank Stübinger 0177 566 0995
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Stärken: sehr lange Kühlleistung hochwertige Verarbeitung Kritikpunkte: hoher Preis relativ groß und schwer
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Volker K.
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Lörrach
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Scheint solide Qualität zu sein. Optimal fände ich es wenn auch Größen M angeboten würden, anstatt L oder XL
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Haben jetzt schon 8 große rote kühlakkus von qool und sind begeistert
H K
Heiko K.
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Keine 10 Tage aber etwas mehr als fünf Tage hat die Box eine sehr gute Kühlschranktemperatur gehalten. Das ist beeindruckend und völlig ausreichend für eine längere Fahrt bei der man bei Zwischenstops in Hotels keinen oder nur einen winzigen Kühlschrank hat. Nach einer dreitägigen Fahrt haben wir die Box geleert und noch mal mit 4 kleinen 0.25l Glasflaschen und einer Flasche Wein beladen, die auf unter 5C runter gekühlt worden sind und bis Tag 6 die Temperatur gehalten haben. Danach ging es langsam aufwärts ab Tag 8 dann über 12C und mehr. Allerdings ist die Box auch doppelt so groß wie eine normale Kühltasche ohne mehr Inhalt zu bieten und die Höhe ist auch eingeschränkt. Die Weinflasche musste liegen. Ansonsten ist die Kühlleistung beeindruckend.
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ein tolles Produkt dass ich gern weiter empfehle !
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Tolle Kühlleistung über mehrere Tage selbst mit weniger Kühlakkus

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