Zertifiziert seit: 21.12.2015
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die hohe Qualität der Produkte hervor und empfinden das Preis-Leistungs-Verhältnis dank häufiger Rabatte als sehr attraktiv. Die Lieferung wird überwiegend als schnell und zuverlässig wahrgenommen. Besonders positiv werden die unkomplizierte und kundenfreundliche Abwicklung von Retouren und Umtausch sowie der freundliche, kompetente Kundenservice hervorgehoben. Auch die Produktauswahl wird als groß und ansprechend beschrieben. Einige Kunden bemängeln gelegentliche Schwankungen in der Produktqualität sowie Probleme mit Größenangaben und Passform. Die Häufigkeit und Aufdringlichkeit der Werbesendungen und Kataloge wird vielfach als störend empfunden. Zudem wünschen sich manche Käufer eine noch größere Auswahl, insbesondere bei speziellen Größen oder für Frauen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungende.personalshop.com
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Verifiziert
Sehr gute Qualität für Mann und Frau.
Die erhaltenden Bestellungen im laufe der letzten Jahre waren immer sauber Verpackt pünktlich
vor allem in einer sehr guten Qualität.Preise sind auch Ordnung.Was sehr schön ist das man in gewissen Abständen zu einer Bestellung nützliche Dinge für den täglichen Gebrauch die in einem Code verpackt sind erhält.Da wir mit 76 Jahren nicht mehr so viel Geld zu Verfügung haben sind Preisnachlässe hilfreich.Was mir nicht so gefällt sind die kleinen Kataloge diese erhalten wir zu oft.Erzeugen viel Papier das dann in die Blaue Tonne gelangt.In einem Mehrfamilien Haus.Gebe gerne 5 Sterne.
Antwort von de.personalshop.com
S.g. Damen und Herren,
herzlichen Dank für Ihre freundlichen und ehrlichen Worte! Wir hoffen, wir dürfen Sie bald wieder bei uns als Kunde begrüßen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Personalshop Team
Verifiziert
Schnelle und zuverlässige Lieferung qualitativer und anspruchsvoller Mode. Lediglich das Prozedere der Rücksendungsabrechnung könnte besser kommuniziert werden. Google äussert das Rücksendungen über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgerechnet werden. Da dies trotz einiger Wartezeit nicht erfolgte, ergab der Anruf beim Kundenservice das man das "Guthaben" bei nächster Rechnung in Abzug bringen soll. Was aber wenn keine Neubestellung erfolgt?
Verifiziert
Gute Ware schnell geliefert
Zuverlässige schnelle Lieferung von Guter Ware. Es ist bloß nicht zielführend in kurzen Zeitabständen die Rabatthöhe zu verändern. Als Kunde ärgere ich mich,wenn ich bei einer Rabatthöhe von 25 % bestelle und zwei Tage später erhalte ich eine Oferte mit 35 % Rabatt.Ich könnte zwar meine Bestellung zurückgehen lassen und neu bestellen, aber dies ist mir zu umständlich und für Euch zu arbeitsintensiv. Vorschlag von mir: falls während der Bestellung innerhalb von drei Tagen der Rabattsatz sich ändern sollte, dürfte der günstigere Rabattsatz zu Rechnungserstellung AUTOMATISCH angewendet werden. Dies würde so manche Irritation verhindern und die Frustrationsschwelle erhöhen. Ihr zufriedener Besteller G. Lingen
Verifiziert
Absolut bester Shop
Bei personal shop gibt es eine tolle Auswahl an hochwertigen Produkten zu unschlagbaren Preisen.
Die bestellten Waren treffen i.d. Regel bereits nach 2-3 Werktagen ein.
Ich kaufe mittlerweile Kleidung, Schuhe und sonstige Haushaltsartikel ausschließlich hier und kann den Shop uneingeschränkt weiter empfehlen, was ich im Freundes- /Bekanntenkreis bereits sehr oft gemacht habe.
Retouren durch z.B. falsch bestellte Größen etc. werden unkompliziert und schnell bearbeitet.
Verifiziert
Es gibt immer eine große Auswahl in den einzelnen Kategorien!
Von den Artikeln, die ich ausgewählt und behalten habe, war die Qualität immer absolut empfehlenswert! Manchmal treffen Beschreibungen nicht zu 100% zu, aber das muss man eben nach Erhalt selbst bewerten!
Meist werden die Bestellungen schnell ausgeliefert.
Rücknahme von Artikeln, die doch mal einen Fehler nach kurzer Zeit haben, ist unkompliziert!
So ist Kundendienst!
Verifiziert
Ich habe vor kurzem einige Artikel bestellt Die meisten haben gut gepasst und auch meinen Vorstellungen entsprochen. Die anderen konnte ich problemlos zurückschicken. Grund hierfür war die Passform. Unter anderem hatte ich zwei Jeanshosen in unterschiedlichen Farben mit der gleichen Größe bestellt. Eine davon gabe ich behalten, die andere war zu groß und zu weit.
Verifiziert
Personalshop korrespondiert mit seinen Kunden absolut in bester kundenorientierten Art und Weise. Die Arbeitsweise von Personalshop ist absolut vorbildlich. Das Angebot ist erstklassig und die Preise sind ebenso erstklassig. Personalshop erhält von mir deshalb die Note 1-plus !!!
Mit freundlichen Grüßen
Dipl.-Ing. Antonio Zangari aus Moers (NRW)
Antwort von de.personalshop.com
S. g. Damen und Herren,
es ist schön zu hören, dass unser Service Ihnen gefällt. Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Verifiziert
bisher war ich sehr zufrieden. diese Lieferung hat mich etwas enttäuscht,
da ich die Bermudashorts in Größe 27 bestellt hab und sie in Größe 52 ohne Kommentar geliefert wurden. Was ich sehr gut finde ist die Waschanleitung in den Prospekten. Leider auch hier eine der Shorts nicht Trocknergeeignet, auch hier ohne Kommentar bei Lieferung.
Ich sende Ihnen schöne Grüße und kommen sie gut durch die Hitze. Werner Vesper
Verifiziert
Tolle Ware und eine schöne Anekdote
Tolle Ware, schnelle Lieferung höchst Qualität, gute Passform.
Was will man noch mehr? Gerne immer wieder.
Noch eine kleine Anekdote: jüngst war ich im Rahmen einer Donaukreuzfahrt in Wien. Dort haben wir dann das Riesenrad im Prater besucht. Auf der Rückfahrt zum Schiff mit einem Taxi sprach mich der Taxifahrer mit den Worten: "Sind Sie auch im Club?" an. Er meinte Kunde beim Personalshop. Er erkannte es bei mir an meinem Shirt. So kamen wir ins Gespräch über die guten Waren vom Persoal-Shop und unsere Zufriedenheit. Die Taxifahrt verging so, durch dieses angenehme Gespräch, wie im Flug ...
Verifiziert
Top Kundenservice!!!
Personalshop versendet zu häufig neue Prospekte - einmal im Quartal bzw. einmal pro Halbjahr ist ausreichend.
Sehr positiv zu bewerten ist meine letzte Erfahrung mit dem Kundenservice. Ich hatte vormittags eine Bestellung aufgegeben, dabei einen Artikel vergessen zu bestellen und nachmittags kam ein neuer Katalog mit erhöhten Rabatten. Ein Anruf beim Kundenservice hat zum einen die nachträgliche Bestellung des vergessenen Artikels bewirkt und zusätzlich habe ich den erhöhten Rabatt bekommen. Das nenne ich Top Service!
Verifiziert
Besonders hat mir natürlich der Rabatt von 50 % gefallen. Das nebenbei. Mir gefällt auch immer wieder das problemlose Bestellen und das Kaufen auf Rechnung. Mir gefallen auch immer wieder die bestellten Artikel. Wenn ich zurücksende, dann nur weil ich die falsche Größe bestellt habe. In der Erwartung, dass ich immer wieder bestelle erhalte ich viel zu oft einen Katalog. Mein Schrank ist voll und für den Herbst und dem Frühjahr reicht mir ein Katalog. Sonst alles i. O. Danke. MfG
Verifiziert
Freundliche Menschen am Telefon und auf Rechnung kaufen können, ist ein (fast) einzigartiger Standard bei Personal Shop
Auf Rechnung kaufen können, fast einzigartig; einen Menschen für den Umtausch am Telefon zu haben, fast unbezahlbar, zudem wenn man so unaufgesetzt und freundlich über alles was mit einer Retoure oder einer Bestellung zu beachten ist - dafür 10 Sterne!
Natürlich ist auch die super Qualität der Waren zu erwähnen - ganz, ganz hervorragend; und das ganze zu Preisen, die man fast nicht glauben kann; schnelle Lieferung gehört zwar zum Standard eines Qualitätsunternehmens, soll aber doch auch positiv erwähnt werden.
Ich bedanke mich bei allen Mitarbeitern dieses Unternehmens (macht weiter so) und bei meinem Freund, der mich hierfür "geworben" hat. So bereitet mir der online-Einkauf endlich mal Freude und ist eine Alternative für stressige Einkaufsstunden in der Stadt.
Verifiziert
Insgesamt alles gut.
Ich glaube, ich hatte schon einmal positiv bewertet. Besonders glücklich war ich natürlich über die 50% Rabatt. Mir gefällt auch immer wieder die Zuverlässigkeit, was der schnelle Versand und auch das Bestellen per online oder das direkte Gespräch mit den gut qualifizierten Mitarbeitern betrifft. Das m/w/d lasse ich hier aus. Die Ware selbst gefällt mir natürlich auch gut. Für den Fall klappt auch alles gut mit einer Retoure und das Bezahlen auf Rechnung. Mein Schrank ist voll und deshalb kann ich auch nicht mit jedem Katalog neu bestellen. Ein großes Dankeschön.
Antwort von de.personalshop.com
S.g. Herr R.,
vielen Dank für dieses fantastische Lob für unser gesamtes Angebot von der Online-Bestellung über den Rechnungskauf bis hin zur Retourenabwicklung.
Wir haben volles Verständnis dafür, dass bei einem vollen Schrank erst einmal Modepause angesagt ist, und freuen uns einfach, wenn unsere Kataloge Ihnen weiterhin als Inspiration dienen. Ihr Lob zur Qualifikation unseres Teams geben wir direkt weiter, da uns der persönliche und unkomplizierte Kontakt zu unseren treuen Kunden besonders am Herzen liegt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Personalshop-Team
Verifiziert
Gute Qualität der Ware und schnelle Belieferung. Der Wunsch nach Umtausch einer Hose wegen der Paßform wurde umgehend erfüllt.
Ein erneuter Vorschlag für das Sortiment: insbesondere bei Hosen sollte die Paßform "Relaxed Fit", die z.B. in den USA usus ist, angeboten werden. Sonst gibt es immer Probleme beim Kundenkreis mit strammen Waden bzw. Oberschenkeln.
Verifiziert
Lederjacke Cognac
Die bestellte Lederjacke war zu groß und ich habe sie zurückgeschickt und angegeben, dass ich dieselbe Jacke wieder möchte nur eine Nummer kleiner.
Die Abwicklung war perfekt und die gewünschte Lederjacke ein sehr guter Kauf. Geschmeidiges Leder und eine gute Passform sowie die Farbe. Ich bin begeistert und genieße die unkomplizierte Lieferung.
Verifiziert
Sonderpreise und anderes
Ich weiß nicht, ob das andere Kunden auch feststellen: Immer(meistens) wenn ich einen Artikel bestellt habe kommt garantiert die nächste Werbung (Per Post und/oder per Newsletter), wo genau dieser Artikel dann mit "Sonderrabatten" angeboten wird. Da fühle ich mich, sagen wir mal vorsichtig = leicht ver...
Da ich selber gelernter Kaufmann mit einer gehobenen Position im "Einkauf" war, erkenne ich diese Verkaufspraxis leider auch nach einer gewissen Zeit.
Es ist schade, diese Praxis zu sehen und dann auch manchmal hinnehmen zu müssen, aber ich bin ja mit Ihren Produkten meistens zufrieden und einverstanden.
Aber lassen Sie bitte weniger in den "Billig Preisländern" produzieren, ansonsten werde ich weniger und ausgesuchter bei Ihnen einkaufen.
Verifiziert
Ich habe mich erst in der monatlichen Katalog schlau gemacht über meine Bekleidungswünsche und habe dabei die Bestellnummer gemerkt. Danach bin ich auf der Website gegangen und habe mich die gewünschten Artikelnummern eingegeben und eingekauft. Das hat sehr gut und schnell funktioniert. Was ich vermisse sind Stoffhosen mit Bundfalten die man mit einem Sakko kombinieren kann.
Verifiziert
ja, aber - dennoch gern wieder
Bestellung, Lieferung und Qualität der Klamotten aus meiner Sicht wirklich 5 von 5 Sterne. Mein Problem war die Passform der Herrenhosen, die dann vollständig zurück gingen. Dafür kann man aber Personalshop keinen Vorwurf machen, weil die die Marken-Sachen von ihren Zulieferen so übernehmen, wie sie sind.... Daher: uneingeschränkte Weiterempfehlung" Grüße vom Rande Berlins
Verifiziert
Gute Ware und guter Service
Gute Ware, problemlose Nachbestellung ohne erneute Versandkosten, problemlose Retoure,
Einziger Kritikpunkt: bei den Otto-Kern-Jeans, die ich seit Jahren immer wieder mal bestelle, wurde für mich nachteilig der Schnitt geändert. Dafür kann aber der Shop nichts. Vielleicht könnte man bei Schnittänderungen darauf hinweisen: z.: "Achtung–geänderter Schnitt siet ...".
Verifiziert
Top Online Shop !!! seit Jahren !!!!
Gute z.T. sehr gute Qualitätswaren, Top Preis-Leistungsverhältnis, schnelle Bearbeitung und sicherer Versand. Super Aktionen und nette Kommunikation bei Nachfragen oder Reklamationen.
Leider funktioniert es immer noch nicht, Waren bei fehlbestellter Größe mit dem beiliegengend Retourenschein zum genutzten Aktionspreis einfach umzutauschen.
Es muss eine Neubestellung erfolgen, für die dann aber auch ein neuer, aktueller Preis gegeben sein kann, weil die Preisaktion für diesen Artikel zu Ende ist.
Dennoch ist Personal Shop absolut empfehlenswert !!!!!
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Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
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