Mit der Ware war alles in Ordnung, sie wurde wie bestellt geliefert. Da gibt es keine Beschwerden. Allerdings sollte man die Zusammenarbeit mit dem Paketdienst überdenken. Das Paket wurde einfach vor die Garage gestellt und das obwohl wir zuhause waren. Es wurde auch nicht geläutet. Sehr schlecht war, dass das Paket im Regen stand und durchgeweicht war. Zum Glück ohne Schaden für die bestellte Ware. Nicht gut fand ich, dass mein Anruf bei personal shop lediglich dazu geführt hat, dass man mir die Tel.-Nr. vom Paketdienst gegeben hat, damit ich mich beschweren kann. Das fand ich nicht gut, da ich denke, dass man ein Interesse daran haben sollte, dass die bestellte Ware ordentlich beim Kunden angeliefert werden sollte.
Ich habe nicht passende (zu groß) Kleidung zurückgeschickt und damit eine Ersatzbestellung geordert. Da ich nach 3 Wochen weder eine Mitteilung oder sonst eine Bestätigung des Empfangs der Retoure bekommen habe versuchte ich den Kundenservice über die angegebene Telefonnummer zu erreichen. Ich wurde sehr schnell mit der automatischen Telefonannahme verbunden und in mehrere Warteschleifen vermittelt. Ich habe es dann noch zweimal im laufe des Vormittags versucht. Man konnte nach ca. 3 Minuten durch Tasten- bzw. Spracheingabe einen Rückruftermin vereinbaren, was ich auch für den nächsten Tag zu einer bestimmten Uhrzeit beantragte.
Der automatische Rückruf zu mir erfolgte etwas verfrüht mit der Meldung des "Automaten" dass mein Gesprächspartner gleich das Gespräch übernehmen würde. Nach kurzer Pause meldete sich leider wieder eine Warteschleife, bei der ich nach kurzer Überlegung wieder einen Rückruftermin für den übernächstenTag vereinbarte. Ich erhielt den Rückruf mit dem Ergebnis, dass es nicht möglich sei von dieser Stelle den Eingang meiner Retoure schon jetzt zu bestätigen, da es im System noch nicht erfasst sei. Ich solle mich doch noch etwas gedulden. Solche Vorgänge können bei viel Rücklauf bis zu 6 Wochen dauern. So war es dann auch. Nach 6 Wochen bekam ich außerdem die Mitteilung dass der Artikel meiner Ersatzbestellung ausgelaufen und nicht mehr verfügbar sei und mir die Retoure als Gutschrift auf Konto erstattet wird.
"Ich bin begeistert"
Machen Sie sich selbst ein Bild.
Artikel sind von hervorragender Qualität, was mich verwunderte. Tolles Preis-/Leistungsverhältnis! Retour ohne Probleme und auch eine Rückmeldung über die eingegangene Retoure. Bin sehr zufrieden und würde Sie immer weiter empfehlen.
Danke
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
08.07.2024
S.g. Frau K.,
vielen Dank für Ihre umfangreiche Bewertung zu unserem Service. Es freut uns zu hören, dass Sie mit uns zufrieden sind.
Mit Ihrem Feedback tragen Sie dazu bei, dass wir unsere Service- und Qualitätsziele erfüllen und verbessern können.
Vielen Dank und wir wünschen Ihnen einen schönen Tag,
Ihr Personalshop-Team
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle und korrekte Abwicklung der Bestellung war gut. Versandkosten könnten günstiger sein. Die Transportfirma DHL war ein glatter Reinfall. Die Ware wurde ohne jede Nachricht als zugestellt deklariert und vor die Haustüre gelegt.
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
vor 4 Tagen
S. g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr produktives Feedback, gerne leiten wir Ihren Vorschlag an die zuständige Abteilung weiter.
Herzliche Grüße,
Ihr Personalshop-Team!
10.07.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellte Ware war wie auch in der Vergangenheit in Ordnung.
Lieferung und Rechnungsabwicklung verliefv wie gewohnt ohne Probleme.
Werde auch künftig die Dienste des Personalshops bei ansprechenden
Angeboten in Anspruch nehmen.
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
11.07.2024
S. g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Schneller Versand und guter Service. Rücksendungen problemlos. Besser: vielleicht eine Versandbestätigung per mail, mit Tracking-Funktion, so dass man das Paket erwartet, und eventuelle Fehlauslieferungen rechtzeitig erkennt.
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
09.07.2024
S.g. Herr W.,
vielen Dank für Ihr produktives Feedback, gerne leiten wir Ihren Vorschlag an die zuständige Abteilung weiter.
Herzliche Grüße,
Ihr Personalshop-Team!
04.07.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin total zufrieden mit den Service und der Leistung. Das einzigste was man bemängeln müsste sind teilweise die Angaben der Größen und was wirklich geliefert wird. Aber das ist ja auch auf den Hersteller zurück zu führen.
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
05.07.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne leiten wir Ihre Bewertung an den Hersteller weiter.
Mit freundlichen Grüßen.
Ihr Personalshop-Team
07.07.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Ware zu fairen Preisen, kein Billigramsch. Empfehlenswert.
Könnte noch ein bisschen schneller reagieren (in Zahlen: von Bestellung bis Lieferung ca. 7 Tage), ansonsten aber sehr gut. Durchweg gute Qualität, kein teuer verkaufter Billigramsch wie anderswo. Würde ich weiter empfehlen.
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
08.07.2024
S.g. Herr G.,
vielen Dank für Ihr produktives Feedback, gerne leiten wir Ihren Vorschlag an die zuständige Abteilung weiter.
Herzliche Grüße,
Ihr Personalshop-Team!
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Personalshop liefert pünktlich die bestellten Artikel. Diese sind Markenartikel mit guter Passform und qualitativ sehr gute Ausgangsmaterialien. Bisher gab es meinerseits noch keinen Grund bestellte Artikel zurückzusenden.
Bewertung melden
13.07.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute und transparente Abwicklung, schnelle Lieferung, stabile Verpackung. Leider hat mir der Artikel nicht gefallen. Aber dann sehr faire und einfache Retourenabwicklung. Daher vier Sterne. Würde dort wieder bestellen!
Die Bestellungen werden immer schnell geliefert, die Artikel gefallen mir bisher jedesmal, habe alles Bestellte behalten.
Der Preis und die Qualität stimmen und die bestellten Größen passen gut.
Gerne bestelle ich wieder.
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
08.07.2024
S.g. Frau R.,
vielen Dank für Ihre umfangreiche Bewertung zu unserem Service. Es freut uns zu hören, dass Sie mit uns zufrieden sind.
Mit Ihrem Feedback tragen Sie dazu bei, dass wir unsere Service- und Qualitätsziele erfüllen und verbessern können.
Vielen Dank und wir wünschen Ihnen einen schönen Tag,
Ihr Personalshop-Team
Gefällt mir aufgrund der guten Ware ausgezeichnet. Einen kleinen Nachteil sehe ich allerdings bei einer sehr oft erfolgten Zusendung von Werbung. Das sind kleine Kataloge mit sich sehr oft wechselnden Rabattsätzen.
ehrlich und schnell, gute Qualität, alles bestens. Jedoch zu viele Kataloge, die nicht notwendig sind! Wenn ich etwas bestellen will, kann ich in den onlineshop gehen und sollte nicht auch noch die Umwelt belasten.
Bisher war alles Top, von der Lieferung, Verpackung bis zur Qualität. Nun musste ich erstmals bestellte Hosen retounieren weil sie zu klein waren, ich warte auf die Neubestellung, in der hoffnung, dass diese passen.
Ideale Sommer Sport Polo-Shirts. Und die leichten Funtionsshirts zum drunter anziehen echte Hautschmeichler. Da kommt man als Genuss-Radfahrer ansprechend bekleidet daher und nicht wie ein Presssack mit Gürtel!
Alle bestellten Artikel passten wie meistens und dieses Mal war auch die Lieferzeit mit einer Woche in Ordnung ( in der Regel dauert es mitunter zwei Wochen ). Preis-Leistungsverhältnis absolut in Ordnung.
Alle bisherigen Lieferungen entsprachen meinen Qualitätswünschen und sind immer im Rahmen der angekündigten Lieferfristen erfolgt, volles Lob mit dem Versprechen es weiter zu vermitteln bzw. zu werben!
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
28.06.2024
S. g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr Lob. Es motiviert uns sehr!
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team
Wie immer schnell, unkompliziert und gutes Preis-/Leistungsverhältnis. Lediglich die Farbauswahl, in manchen Shirtgrößen, war diesmal eingeschränkt, obwohl die Werbung im Prospekt anderes suggerierte.
Alles was ich bestellt habe war gut,hat gepasst. Nur die Schuhe passen nicht.
Alles was ich bestellt habe war gut,hat gepasst. Eines muss ich bemängeln.
Ich habe Schuhe Größe 47 die kann ich bei ihnen nicht bestellen. Sie haben so schöne Schuhe im Katalog nur nicht für mich.
Ein Artikel konnte nicht geliefert werden.Das Angebot 25% auf einen anderen Artikel +Versandkosten war unzureichend-habe die Unterwäsche anderweitig
gekauft.Der Versand hätte schneller sein können.
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
04.07.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Gerne hilft Ihnen unser Kundenservice Ihr Anliegen zu klären. Sie können diesen gerne jederzeit telefonisch erreichen unter 069 92 10 110.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
01.07.2024
Verifizierte Bewertung
Echte Markenqualität zu günstigen Preisen
Auch wenn das Sortiment im Umfang beschränkt ist, das was ich bisher bestellt habe war echte Markenqualität zu günstigen Preisen.
Die Lieferung erfolgt zuverlässig und in hinnehmbaren Lieferzeiten.
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
03.07.2024
S. g. Damen und Herren,
es ist schön zu hören, dass Sie zufrieden sind.
Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
schnelle und ordentliche Lieferung. Besser machen? Wieder die Zirbina Murmeltiersalbe ins Sortiment aufnehmen. Sie ist besonders empfehlenswert vor und nach dem Sport und bei Bergwanderungen!
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
11.07.2024
S. g. Damen und Herren,
es ist schön zu hören, dass Sie zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Feedback!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team