ondilo.com/de
Erfahrungen:

177 Bewertungen insgesamt   

3,90

Gut

177 Bewertungen seit 22.05.2024

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Gütesiegel
Gültig
Zertifiziert seit: 22.05.2024
ondilo.com/de/ erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Der Kundenservice wird von den meisten Kunden als freundlich, hilfreich und kulant beschrieben. Auch die Kommunikation mit dem Support wird überwiegend als klar und hilfreich empfunden. Einige Kunden heben zudem die Funktion des Geräts positiv hervor. Viele Kunden bemängeln jedoch die Langlebigkeit und Zuverlässigkeit des Produkts, da es häufig zu Defekten nach kurzer Zeit kommt. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird oft als nicht angemessen wahrgenommen, da sowohl das Produkt als auch das Zubehör als zu teuer empfunden werden. Die Liefergeschwindigkeit wird unterschiedlich bewertet, von sehr schnell bis hin zu deutlich verspätet oder teuer. Zudem berichten einige Kunden von Messfehlern oder unzureichender Leistung sowie gelegentlichen Missverständnissen oder Verzögerungen im Kontakt mit dem Support.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenondilo.com/de

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Community-Mitglied 
4 Bewertungen
 Verifiziert
Problem gelöst --> guter und wirksamer Kundenservice - vielen Dank!
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert

Schnell und unkompliziert

Nachdem ich verschiedene Bilder und Filme senden konnte, kam schnell die Antwort, dass ein neues Gerät die einzige Möglichkeit ist. Dieses wurde mit Nachlass mir zugeschickt. Vielen Dank an das Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Mein ICO ist leider nach 2 Jahren und 4 Monaten kaputt gegangen. Verbindung zum ICO konnte nicht mehr aufgebaut werden. Die Hotline hat sich sehr gut um mein Problem gekümmert. Leider ist die Garantie abgelaufen und ich mußte das Kernstück, einen ICO Smart Core v2, neu kaufen. Dabei kam mir Ondilo preislich etwas entgegen. Von daher, super Service. Einen Stern Abzug gibt es , weil ich mir eine längere Lebensdauer meines ICO gewünscht hätte.
Community-Mitglied 
5 Bewertungen
 Verifiziert
Hilfestellung bei Problemen
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
ICO einwandfrei - läuft tadellos. Nur Hermes Versand hat ewig gedauert - mehrere Ankündigungen, dass "heute" geliefert wird und dann doch nicht.
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Kundendienst ist hervorragend, kann ich nur bestens empfehlen.
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Einfache Abwicklung des neuen IQ, aber das Vorgängermodell nach drei Jahren kaputt
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5 Bewertungen
 Verifiziert

Ein Artikel war nicht vorrätig und trotz…

Guter Service! Ein Artikel war nicht vorrätig und trotzdem hat die Lieferung zuverlässig geklappt.
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7 Bewertungen
 Verifiziert

Antwort von ondilo.com/de

Sollten Sie Schwierigkeiten bei der Kopplung Ihres ICO Smart Core haben, steht Ihnen unser Support-Team bei allen Fragen gerne zur Verfügung.
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4 Bewertungen
 Verifiziert
Alles Bestens! Schneller Service!
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5 Bewertungen
 Verifiziert
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert
Community-Mitglied 
5 Bewertungen
 Verifiziert
Bessere Information über den Lieferstatus. Die Lieferung nach Hause ist sehr teuer. NCh 3 Jahren musste meine ICU ausgetauscht werden. Die 15% Rabatt werden durch die Zustellungsgebühr fast aufgebraucht. Bei der neuen ICU funktioniert der TDS-Sensor nicht.

Antwort von ondilo.com/de

Guten Tag, Ihr Anliegen wird derzeit von unserem Kundendienstteam bearbeitet, das alles daran setzt, die Fehlerdiagnose abzuschließen und Ihnen eine passende Lösung für die TDS-Sonde anzubieten. Was die Versandkosten betrifft, so kostet die Lieferung nach Hause in Deutschland 20 €, während die Lieferung über Mondial Relay weniger als 10 € kostet. Wir wenden die Tarife der Transportunternehmen an. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
M S
Matthias S.
1 Bewertungen
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2 Bewertungen
 Verifiziert
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4 Bewertungen
 Verifiziert
H O
Holger O.
11 Bewertungen
 Verifiziert

Sehr schnelle Hilfe.

Sehr schnelle Hilfe und sehr kompetenter Service.
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Top Service

Wir sind rund um zufrieden mit Ondilo! Der Kundenservice war bisher immer äußerst kulant und hat uns bei allen Anliegen schnell und kompetent weitergeholfen. Die Antworten kamen jedes Mal zügig und haben unsere Fragen vollständig geklärt. So fühlt man sich als Kunde wirklich gut aufgehoben. Vielen Dank– absolut empfehlenswert!

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Verifizierte Bewertungen

Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.

Importierte Bewertungen

Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.

Kontakt

  • ondilo.com/de
  • contact@ondilo.com
  • SAINT-CANNAT, FRA
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