ondilo.com/de
Erfahrungen:

177 Bewertungen insgesamt   

3,90

Gut

177 Bewertungen seit 22.05.2024

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Gütesiegel
Gültig
Zertifiziert seit: 22.05.2024
ondilo.com/de/ erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Der Kundenservice wird von den meisten Kunden als freundlich, hilfreich und kulant beschrieben. Auch die Kommunikation mit dem Support wird überwiegend als klar und hilfreich empfunden. Einige Kunden heben zudem die Funktion des Geräts positiv hervor. Viele Kunden bemängeln jedoch die Langlebigkeit und Zuverlässigkeit des Produkts, da es häufig zu Defekten nach kurzer Zeit kommt. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird oft als nicht angemessen wahrgenommen, da sowohl das Produkt als auch das Zubehör als zu teuer empfunden werden. Die Liefergeschwindigkeit wird unterschiedlich bewertet, von sehr schnell bis hin zu deutlich verspätet oder teuer. Zudem berichten einige Kunden von Messfehlern oder unzureichender Leistung sowie gelegentlichen Missverständnissen oder Verzögerungen im Kontakt mit dem Support.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenondilo.com/de

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Schnelle Lieferung. Gerne wieder!
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Bestellung konnte problemlos durchgeführt werden aber ist leider nach 3 Wochen noch nicht angekommen

Antwort von ondilo.com/de

Guten Tag, nach unserer Überprüfung wird Ihr Paket als am Vormittag des 8. Juli zugestellt angezeigt. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, falls Sie weitere Informationen benötigen.
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Entwickeln Sie bitte ein Gerät das länger hält als ein paar Monate.

Antwort von ondilo.com/de

Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen seit 2021. Es tut uns leid, dass Ihr ICO spa Ihren Erwartungen nicht gerecht wird. Unser Team hat unermüdlich an der Langlebigkeit des Produkts gearbeitet. Die Lebensdauer des Produkts (Akku, Sonden) kann durch die Nutzungsbedingungen beeinflusst werden.
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6 Bewertungen
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Antwort von ondilo.com/de

Sollten Sie Probleme mit Ihrem ICO Spa haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.
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Ein tolles Gerät. Die Batterie hält bereits seit 8 Monaten mit nur einer Ladung. Toll!
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M B
Michael B.
9 Bewertungen
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OK. Zollkosten nicht kommuniziert

Alles soweit o.k. jedoch wurde ich nicht darauf hingewiesen, dass das Produkt verzollt werden muss - Versand und Zoll verteuern das Produkt erheblich.

Antwort von ondilo.com/de

Da unser Unternehmen seinen Sitz in Frankreich (EU) hat, unterliegen Sendungen in Länder außerhalb der Europäischen Union (Schweiz, Norwegen, Vereinigtes Königreich usw.) den lokalen Einfuhrbestimmungen. Eventuell anfallende Zollgebühren, lokale Mehrwertsteuer und Einfuhrzölle gehen zu Lasten des Empfängers und werden vom Spediteur bei der Lieferung in Rechnung gestellt, da dieser als Importeur gilt. Diese Information war in unseren AGB enthalten und wird nun bei der Eingabe der Lieferadresse deutlich auf unserer Website angezeigt. Das Ondilo-Team

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Verifizierte Bewertungen

Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.

Importierte Bewertungen

Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.

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