Die Bewertungen für Fairnatural fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden loben den natürlichen, wenig süßen und authentischen Geschmack der Produkte, wobei insbesondere die bio-zertifizierten Zutaten ohne künstliche Zusätze oder Süßstoffe als Hauptvorteil hervorgehoben werden. Die Verträglichkeit wird ebenfalls positiv erwähnt, da kaum Verdauungsbeschwerden auftreten. Die Lieferung erfolgt in den meisten Fällen schnell und zuverlässig. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert beschrieben. Die nachhaltige und umweltfreundliche Verpackung sowie das Engagement für Nachhaltigkeit, wie Baumpflanzaktionen oder regionale Produktion, werden von vielen Kunden besonders geschätzt. Auch die cremige und angenehme Konsistenz der Produkte findet häufig Anklang. Einige Kunden berichten jedoch von langen Wartezeiten bei der Lieferung. Die Funktionalität der Verpackungsverschlüsse wird vereinzelt kritisiert und es gibt gelegentliche Probleme beim Umfüllen. Zudem werden sandige oder schlecht lösliche Texturen einzelner Produkte bemängelt. Unterschiede in der Bewertung einzelner Geschmacksrichtungen wurden ebenfalls festgestellt.