Gütesiegel
Zertifiziert seit: 11.04.2025Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Die Kunden heben besonders die sehr schnelle Lieferung und die meist sehr gute Produktqualität hervor. Auch der Kundenservice wird als freundlich, hilfreich und unkompliziert geschätzt, insbesondere bei Rückfragen und Problemen. Retouren und Reklamationen verlaufen in der Regel unkompliziert und zügig. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird überwiegend als angemessen oder gut empfunden. Vereinzelt gibt es Kritik an Verzögerungen durch Versanddienstleister sowie an Verpackungsschäden. Einige Kunden bemängeln zudem die Versandkosten bei Retouren und äußern Irritationen bezüglich der Mehrwertsteuer auf die Preise.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenv-toolstore.com
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Verifiziert
Kleine Schwäche
Prompte Lieferung, Gute Qualität, kleine Schwäche
Was nicht so gut ist, ist die Auspreisung. Der Verkaufspreis ist so wie überall deutlich und übersichtlich. Nur das es sich dabei um einen Preis ohne Mehrwertsteuer handelt, ist schwerer festzustellen. Der Hinweis ist sehr klein unter dem Preis angegeben. Man übersieht es einfach. So kam es zu Irritationen, als ich plötzlich einen höheren Preis zahlen sollte. Nachdem ich aber intensiv nach den Fehler gesucht hatte, fand ich den entscheidenden Unterschied und nun war die Preisdifferenz klar. Also den Hinweis auf fehlende Mehrwertsteuer deutlicher, oder noch besser gleich einarbeiten.
Antwort von v-toolstore.com
Vielen Dank für Deine Bewertung und Dein Feedback. Wir werden uns Deinen Vorschlag gerne zu Herzen nehmen.
Verifiziert
V-TOOLSTORE ist spitzenmäßig. Der Service war großartig. Bei meinen bestellten Berufsschuhen habe ich das Nachfolgemodell zum gleichen Preis erhalten, obwohl sie sonst teurer sind. Ich bin begeistert. Servicekontakt und Versanddauer waren exzellent. Ich kaufe definitiv wieder dort.
Antwort von v-toolstore.com
Vielen lieben Dank für Deine tolle Bewertung. Das freut uns wirklich sehr zu hören!
Verifiziert
Was ich hier unbedingt los werden möchte ist der super nette Kundenservice. Das ist ja heutzutage nicht mehr so selbstverständlich, aber hier würde ich 10 Sterne 🌟 vergeben. Wirklich toll 😊 Danke dafür
Antwort von v-toolstore.com
Vielen Dank dafür! So eine Bewertung freut uns wirklich sehr zu lesen! 😊
Verifiziert
Sehr gut
Bin mit der Ware,dem Preis und der Schnelligkeit der Lieferung zufrieden. Auch eine Retoure wird schnell und unkompliziert abgewickelt. Die Rückzahlung ging ebenfalls sehr schnell. Das einzige Negative sind die Versandkosten, die man für die Bestellung und die Retoure selber zahlen muss.
Antwort von v-toolstore.com
Vielen Dank für deine positive Rückmeldung und die ausführlichen Worte! Es freut uns sehr, dass du mit der Ware, unseren Preisen, der schnellen Lieferung und auch der unkomplizierten Retourenabwicklung zufrieden bist.
Vielen Dank auch für deinen Hinweis zu den Versandkosten. Als noch junges Unternehmen sind wir aktuell darauf angewiesen, unsere Versand- und Retourenkosten entsprechend zu berechnen, um unsere Preise insgesamt fair und wettbewerbsfähig halten zu können. Wir hoffen sehr auf dein Verständnis und arbeiten natürlich daran, unseren Service auch in diesem Bereich mit der weiteren Entwicklung unseres Unternehmens stetig zu verbessern.
Vielen Dank für dein Vertrauen – wir freuen uns sehr, dich wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Verifiziert
Birkenstock
Lange Lieferzeit weil GLS es vebockt hat.
Das zweite, bestellte Paar nicht lieferbar trotz angeboten,
und trotzdem alles Gebühren verrechnet.
Statt 68 Euro,- sind es knapp 100,- geworden.
Für 2 Paar Schuhe noch umgerechnet akzeptabel,
aber nicht für 1 Paar am Ende.
Qualität passt, weil ich explizit danach gesucht habe.
Kommt mir ein bißchen komisch und gewollt vor...
mutmaßlich.
Antwort von v-toolstore.com
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Bei der Bewertung möchten wir einige Punkte gerne sachlich einordnen: Bei den bestellten Artikeln handelt es sich um hochwertige Birkenstock-Schuhe, deren Preis entsprechend der Marke und Qualität zustande kommt.
Zusätzlich erfolgte der Versand von unserem Standort in Deutschland nach Österreich, wodurch weitere Versandkosten anfallen.
Die von Ihnen genannten Gesamtkosten ergeben sich somit nicht aus willkürlich berechneten Gebühren, sondern aus dem Warenpreis sowie den tatsächlich angefallenen Versandkosten.
Dass ein Artikel trotz vorheriger Verfügbarkeitsanzeige letztlich nicht geliefert werden konnte, bedauern wir selbstverständlich.
Auf die Verfügbarkeit einzelner Artikel kann es im Einzelfall zu Abweichungen kommen.
Ihre abschließende Vermutung, dass es sich bei der Preisgestaltung um ein „mutmaßlich“ gewolltes Vorgehen handelt, möchten wir jedoch ausdrücklich zurückweisen. Eine solche Vorgehensweise entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch oder unserer Geschäftspraxis.
Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden waren, und nehmen Ihre Rückmeldung dennoch gerne zum Anlass, unsere Abläufe weiter zu überprüfen.
Verifiziert
Piher order
Ordered a few Piher table welding clamps to be delivered to the UK, these were sent out as soon as in stock and I received a couple of days later. I received numerous emails for updates, and my order was packed well.
Because of this I’ve ordered another batch, I’ve saved this seller for future purchases, just a shame the uk voted brexit as I’m limited to £135 spend each time. Dam you UK!
Antwort von v-toolstore.com
Thank you so much for your feedback!
Verifiziert
Alles bestens. Die bestellte blechschere war wie beschrieben. Netter Kontakt und schnelle Lieferung!
Antwort von v-toolstore.com
Lieben Dank für Deine tolle Bewertung! Das freut uns wirklich sehr zu hören!
Verifiziert
Hallo nun ich bin sehr zufrieden mit den blättern und preis leistung ganz okay vielen dank
Antwort von v-toolstore.com
Vielen Dank für Deine Bewertung und Dein Feedback!
Verifiziert
Falsche Größe bestellt, wurde problemlos ausgetauscht!! Sehr freundlicher Umgang der Service Mitarbeiter(innen)!
Antwort von v-toolstore.com
Vielen lieben Dank für Deine lieben Worte!
Verifiziert
Schnelle und zügige Abwicklung.
Antwort von v-toolstore.com
Danke für Deine tolle Bewertung!
Verifiziert
Schnelle Lieferung top Ware
Verifiziert
schnell
super Ware, schnelle Lieferung, gute Kommunikation
Verifiziert
Verifiziert
Es hat von der Bestellung bis zur Lieferung alles bestens geklappt.
Verifiziert
Kauf bis Lieferung haben ohne Probleme funktioniert! Besten Dank!
Verifiziert
Relativ gute Qualität, schnelle Lieferung
Verifiziert
super Onlineshop
super Ware, schnelle Lieferung
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
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