Die Bewertungen für UHRENBANDVERSAND.DE fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben die sehr schnelle, zuverlässige und problemlose Lieferung positiv hervor. Die große und vielfältige Produktauswahl sowie die meist hochwertige und langlebige Qualität der Produkte werden besonders geschätzt. Auch das Preis-Leistungsverhältnis wird überwiegend als gut bewertet. Rücksendungen und Erstattungen verlaufen unkompliziert und kundenfreundlich. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und professionell beschrieben, wobei individuelle Anfragen zügig und kompetent bearbeitet werden. Der Bestellvorgang überzeugt durch seine Übersichtlichkeit und einfache Handhabung.
Einzelne Kunden empfinden die Preise für bestimmte Artikel als zu hoch. Zudem gab es vereinzelt Anmerkungen zur Benutzerfreundlichkeit beim Bestellablauf.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Hervorragende Auswahl, aber es hakt in der Kundenorientierung
Uhrenbandversand zeichnet sich durch ein sehr reichhaltiges Angebot aus. Die Abwicklung ist allerdings bei Bestellung einer Auswahl umständlich: Zunächst zahlt man alle Bänder plus Porto, muß dann der Bestellung der nicht-genommenen Bänder widersprechen und zahlt dann nochmals die Rücksendung. Außerdem sind Bestellungen von mehr als 3 Bändern "zur Ansicht" nicht gewünscht. Die Bearbeitung der Retoure geht hingegen schnell. Achtung: auch bei teuren Bändern liegen nicht immer neue Federstege bei!
Antwort von UHRENBANDVERSAND.DE
Wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden sind. Portokosten für den Hinversand und auch Rückversand sind nun einmal tatsächlich anfallende Kosten. Nichts ist kostenlos. Die Kosten für den Hinversand werden von uns zum Teil auch mit finanziert, da die tatsächlichen Kosten für Verpackung, Grüner Punkt und Porto, die von Ihnen gezahlten 1,95€ übersteigen. Ihre Sendung wurde z.B. als DHL Paket versendet aufgrund des Warenwertes von über 500€, was deutlich teurer als 1,95€ ist, da wir wir nur ein kleiner Familienbetrieb sind ohne Sonderkonditionen.
Wir persönlich finden es kundenorientiert, wenn jeder Kunde nur für das bezahlt, was er selber in Anspruch nimmt. Auch Retouren kosten Geld und sind nicht kostenlos. Die Kosten dafür müssten ansonsten auf alle Kunden umgelegt werden und die Kunden, welche nicht retournieren zahlen am Ende auch dafür.
Große Auswahlbestellungen machen mehr Arbeit als Sie denken. Alle Retouren müssen geprüft werden, ob die Ware noch verkäuflich ist und steht anderen Kunden nicht zum Kauf zur Verfügung. Natürlich können Sie bei uns bestellen und das gesetzliche Widerrufsrechts nutzen. Aber Auswahlbestellungen sollten doch im Rahmen bleiben, da sich auch hier die Kosten ansonsten auf Dauer für alle Kunden erhöhen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Artikel sind gut beschrieben. Die Lieferung war auch sehr schnell. Weiter so!
Community-Mitglied
1 Bewertungen
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.
