Gütesiegel
Zertifiziert seit: 09.09.2022Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Die Kunden loben die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung. Besonders positiv hervorgehoben werden die breite und vielfältige Produktauswahl sowie die durchweg hohe Produktqualität. Der Service wird als freundlich, kompetent und hilfsbereit empfunden, insbesondere bei Rückfragen und Problemen. Die Preise werden meist als fair und günstig bewertet. Zudem wird der Bestellvorgang als einfach und unkompliziert beschrieben und die Webseite für ihre Übersichtlichkeit und leichte Bedienung gelobt. Vereinzelt bemängeln Kunden jedoch Lieferverzögerungen oder Probleme mit dem Versanddienstleister. Einige Kunden wünschen sich noch mehr Sorten oder spezielle Marken im Sortiment und äußern gelegentlich Kritik an bestimmten Produkten. Es gibt einige Hinweise auf Verbesserungsbedarf bei der Erreichbarkeit des Kundenservice. Gelegentliche Preissteigerungen werden ebenfalls angesprochen. Kritisch werden außerdem technische Probleme auf der Website oder bei der Adresseingabe gesehen, ebenso wie Schwierigkeiten bei der mobilen Nutzung der Webseite.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenmate-tee.de
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Verifiziert
Immer zuverlässig...seit Jaaaaahren! Vielen Dank!
Bin seit...ich weiss nicht mehr... 15 Jahren Kundin (oder noch länger?). Immer zuverlässig, immer da, immer gute Preise und tolles Sortiment...Vielen Dank mate-tee! Ich bestelle seit Jahren yerba nur bei mate-tee... egal in welchem Land ich gerade wohne... (Frankreich..Deutschland...), ich weiss, dass sie zuverlässig sind! Und ich empfehle sie immer weiter an yerba-süchtige
Verifiziert
Schnell geliefert, sehr gut, aber ich weiß es nicht ob an Paketzusteller liegt, aber er hatte es einfach vor der Haustür gelegt. Obwohl Wir zu Hause waren, es war TK Ware drin, sollte schnell wieder in der Kühltruhe eigentlich. Sonst alles reibungslos!
Antwort von mate-tee.de
Danke dir für die positive Bewertung schade, dass der Paketbote das TK-Produkt nicht optimal behandelt hat, aber wir freuen uns, dass trotzdem alles gut angekommen ist!
- Dein Mate-Team
Verifiziert
Ich bin sehr zufrieden und kann den Service nur weiterempfehlen. Alles hat reibungslos funktioniert, und ich wurde freundlich und kompetent beraten. Vielen Dank!
Antwort von mate-tee.de
Vielen Dank für dein Vertrauen und die lieben Worte – es freut uns riesig, dass alles so reibungslos geklappt hat!
- Dein Mate-Team
Verifiziert
Freundlich und Schnell
Beide meine Bestellungen wurden sofort bearbeitet und super schnell versandt. Bei meiner zweiten Bestellung habe ich ausversehen vergessen meine Hausnummer anzugeben, statt einfach zu stornieren haben sie mir eine nette E-Mail geschickt und mir gesagt, dass sie das noch brauchen um mein paket zu versenden. Da ich als gast bestellt habe und keine änderung am Käuferprofil vornehmen konnte habe ich einfach eine E-Mail zurückgeschickt und es wurde innerhalb von ein paar Stunden alles für mich gemacht. Ich werde immer wieder bestellen!
Verifiziert
DieEine kleine Aufmerksamkeit wie ein Keks oder ein anderes Produkt aus Ihrem Sortiment als Geschenk zur Bestellung wäre eine schöne Idee – besonders für Stammkunden wie mich. Ich bestelle regelmäßig für mich und meine Tochter, deshalb würde so eine Geste die Kundenerfahrung noch schöner machen
Antwort von mate-tee.de
Hallo, danke für die tolle Idee und dein regelmäßiges Vertrauen. Wir geben den Vorschlag gerne weiter!
Verifiziert
iporãiterei
Hallo,
Ein herzliches Dankeschön für die Möglichkeit ein bisschen "alte Heimat" hier in Europa er-leben zu können. Das tut gut! 🇪🇬🇧🇷
Antwort von mate-tee.de
Das freut uns sehr zu hören – genau dafür machen wir das!
- Dein Mate-Team
Verifiziert
Bin restlos zufrieden. Das einzige ist die viele Verpackung beim Versand der tapas, das verstehe ich gut wegen der Kühlkette. Wäre schön wenn man das Material wiederverwendet könnte
Antwort von mate-tee.de
Danke für dein Feedback! Wir arbeiten daran, die Verpackung nachhaltiger zu gestalten – deine Anregung nehmen wir gerne mit.
- Dein Mate-Team
Verifiziert
Zufrieden wie IMMER
ich bin seit sieben Jahren ein äußerst zufriedener Kunde dieses Shops. Die Produktqualität ist wirklich herausragend, die Auswahl lässt keine Wünsche offen, und der Versand ist zuverlässig. Klare Empfehlung von mir
Verifiziert
Seit Jahren kaufe ich bei Mate-Tee.de ein und die Ware kommt immer schnell und zuverlässig geliefert. Top Service, vielen Dank.
Antwort von mate-tee.de
Vielen Dank für dein Vertrauen über all die Jahre – das bedeutet uns wirklich viel!
- Dein Mate-Team
Verifiziert
Lieferzeiten sind relativ lang auch wenn man einfache/wenige Produkte bestellt. Die Mardel produkte sind schlecht. Es gibt nicht so viel Auswahl wie bei anderen Internetgeschäfte, es könnten mehr Süßigkeiten/Marken angeboten werden als hauptsächlich Havanna. Bei den Thermoskannen, es ist nicht klar ob sie aus Lebensmittelechten Stahl sind.
Antwort von mate-tee.de
Danke für dein Feedback zu Mate-Tee.de. Wir nehmen deine Anmerkungen zur Auswahl, den Produkten und der Lieferzeit gerne auf.
Wenn du Fragen zu unseren Produkten hast, zögere bitte nicht, uns per E-Mail zu kontaktieren – wir helfen dir gerne weiter. info@mate-tee.de
Wir freuen uns, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Verifiziert
Bin seit vielen Jahren sehr zufriedener Kunde und möchte es noch lange bleiben. Kaufe dort meinen Yerba- und Empanadas-Bedarf ein
Antwort von mate-tee.de
Vielen Dank für dein Vertrauen über all die Jahre – das bedeutet uns sehr viel!
- Dein Mate-Team
Verifiziert
Mate-Tee ist super organisiert. Es gibt nie Probleme und wenn man als Stammkunde mal um einen Gutschein bittet, wird der schnell zugeteilt.
Antwort von mate-tee.de
Das freut uns riesig – danke für deine Treue und das Vertrauen!
- Dein Mate-Team
Verifiziert
Exzellenter Service und hervorragende Qualität
Ich bin mit meiner Bestellung bei Mate Tee rundum zufrieden. Die Lieferung wurde schnell und unkompliziert organisiert. Leider kam es durch den Versanddienstleister DPD zu einer Verzögerung, die jedoch nicht in der Verantwortung des Unternehmens lag.
Meine Reklamation wurde von Frau Carolina Leon umgehend, äußerst freundlich und kompetent bearbeitet. Sie hat sich sofort um den Verbleib der Lieferung gekümmert und mir bei Bedarf sogar eine Ersatzlieferung angeboten. Dieses Maß an Kundenorientierung, Zuverlässigkeit und Freundlichkeit ist wirklich bemerkenswert und verdient ein besonderes Lob.
Aufgrund des hervorragenden Services und der sehr guten Produktqualität kann ich Mate Tee uneingeschränkt weiterempfehlen. Besonders hervorheben möchte ich außerdem die exzellenten Empanada-Tapas aus Argentinien.
Vielen Dank für diese erfreuliche Erfahrung!
Verifiziert
Schnell und gut
Die schnelle, unkomplizierte Abwicklung der Bestellung und der schnelle Versand. Gibt auch eine echt gute Auswahl an Yerba. Ich würde mir noch mehr Mischungen wünschen.
Antwort von mate-tee.de
Vielen Dank für dein Feedback! Deine Idee mit mehr Mischungen nehmen wir gerne mit.
- Dein Mate-Team
Verifiziert
Ich war beeindruckt vom Kundenservice, der E-Mail-Kommunikation, der schnellen Reaktionszeit, der Verpackung und der schnellen Lieferung.
Antwort von mate-tee.de
Vielen Dank für die ausführliche Rückmeldung – das freut uns riesig!
- Dein Mate-Team
Verifiziert
Bin schon lange Kunde und bin wie am ersten noch total zufrrieden mit der Ware und der schnellen Lieferung.
Antwort von mate-tee.de
Danke, dass du uns so lange treu bist – das freut uns riesig!
- Dein Mate-Team
Verifiziert
Das Shop hat high recommended produkte, höhe Qualität, sehr freundlich und organisiert, sehr hilfreich beim nachhaltige Einkauf (durch coupons und geben gerne Rabatte ohne zu fragen oder nach zu suchen). Es ist mein Lieblings shop wo ich davon immer mate einkaufen kann und will. Ohne zu übertreiben ist wirklich die beste👏🏻👏🏻.
Verifiziert
Gute Kommunnikation - schnelle Erreichbarkeit - Fragen werden prompt und zufiriedenstellend per E-Mail beantwortet.
Bin sehr froh in einem deutschen online Shop meine Lieblingskekse aus Argentinien beziehen zu können.
Antwort von mate-tee.de
Vielen Dank für die lieben Worte wir freuen uns, dass du bei uns deine argentinischen Lieblingskekse findest!
- Dein Mate-Team
Verifiziert
Ich bin seit 11 Jahren Kunde und die Lieferungen erfolgten stets pünktlich und wie versprochen. Absolut empfehlenswert.
Antwort von mate-tee.de
Vielen Dank für dein langjähriges Vertrauen – das bedeutet uns wirklich viel!
- Dein Mate-Team
Verifiziert
Sehr zufrieden
Bester Mateteeversandhandel,, den ich kenne. Schnelle unproblematische Lieferung, immer wieder gute Angbote.
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Entdecken Sie eine große Auswahl an Yerba Mate und Zubehör bei mate-tee.de. Hier finden Sie alles für den perfekten Mate, Mate Becher, Bombillas/Trinkhalme, Thermoskannen, Mate Taschen und mehr. Außer...
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