sunnypillow.de

Erfahrungen:

Ich bin glücklicherweise nur sehr selten von einem Online-Kauf so enttäuscht wie hier gerade. Ich habe zwei Artikel bei Ihnen gekauft. Eine kleine Bankauflage 140cm x 40cm x 5 cm und eine große Auflage mit den Maßen 200cm x 60cm x 13cm für eine Liege. Wenn Sie schreiben, dass nur ein Paket versendet wurde, dann sollte über das Gewicht, oder die Größe des Paketes nachvollziehbar sein, dass es unmöglich die große Auflage für die Liege beinhaltet haben kann. In dem Paket befand sich zu 100% ausschließlich die kleine Bankauflage, die ich im Übrigen im Beisein meiner Frau aus dem Paket geholt habe. Mir dann zu schreiben, ob ich sicher bin, dass keine zweite Auflage darin war, bringt mich schon etwas in Rage. Prüfen Sie bitte Maße und Gewicht des Packstückes, welches Sie an mich gesendet haben. Ich denke die Einsicht kommt dann von alleine. Ich werde auch keine zynischen kommentare schreiben, wenn Sie nachvollziehen, dass nur eine Bankauflage versendet wurde, die übrigens auch nicht gerade klein und vakuumverpackt bei mir ankam. Ich möchte einfach nicht unfair um 60€ geprellt werden. Bitte prüfen Sie das noch mal. In der Hoffnung, dass am Ende die Gerechtigkeit siegt, verbleibe ich, auch wenn es mir schwer fällt, mit freundlichen Grüßen. Hallo Trusted Shop Team, ich fühle mich gerade von Euch im Stich gelassen! Ich habe den Schachverhalt bereits genau beschrieben. Ich habe keine weiteren Belege. Das Paket war so klein, dass der zweite Artikel, den ich bestellt und bezahlt habe niemals dort hineingepasst haben kann. Warum prüft und verfolgt niemand diesen einfachen Sachverhalt? Stattdessen werden ich täglich gebeten zum Vorgang Stellung zu beziehen, da sonst das der Vorgang eingestellt wird. Was soll ich noch schreiben als das bereits geschriebene? Wo soll ich bitte noch was schreiben? Es gibt keinen Link und keine eindeutigen Hinweise wo ich etwas schreiben soll. Der Online Shop Sunny Pillow spielt offensichtlich auf Zeit. Er weiß genau was er wo schreiben muss, um den Fall für sich zu entscheiden. Das finde ich eine absolute Frechheit, dass man so damit durchkommt und ich auf einem Verlust von 60 Euro sitzenbleibe, obwohl ja alles über Trusted Shop „abgesichert“ ist. Ich bin sehr enttäuscht und werde ganz sich nie wieder bei Sunny Pillow direkt bestellen. Trusted Shop hat mich in dieser Sache leider auch enttäuscht und in keinster Weise unterstützt. Ich kann nur jedem raten, nicht den selben Fehler zu machen. Schade dass man wohl nur noch bei Amazon direkt kaufen kann, um in solchen Fällen, wenn Ware einfach nicht geliefert wird, sein Geld zurück zu bekommen. Frechheit!!! Ergänzung: Habe mich bei PayPal gemeldet. Der Fall konnte in weniger als 5 Min. zu meiner Zufriendenheit geklärt werden. Hätte ich das gleich gemacht, hätte ich mir die ganzen Beschreibungen und Erklärungen mit Euch sparen können. Danke für Nix.

Die Auflagen für Gartenmöbel haben eine sehr gute Qualität und die Lieferung erfolgte innerhalb kürzester Zeit. 5 von 5 Sternen. Vielen Dank.

Die Kissen haben keinen Reißverschluss mehr und die Bänder waren auf den Fotos nicht zu erkennen sondern nur im Text erwähntes ich bereits vor einem Jahr Kissen bestellt habe bin ich davon ausgegangen, dass sich an der Ausführung nichts geändert hat

Bei Vorkasse schnelle Lieferung innerhalb von 3 Tagen.

Schneller Versand, Bankauflage passt perfekt, hat eine schöne Farbe und Qualität. Ist zudem sehr bequem. Würde ich wieder kaufen!

Alles bestens aber eine Sendeverfolgung wäre gut

Schnelle Lieferung, gute Qualität

Schnelle Lieferung, etwas Probleme bei der Retour, die dann hilfsbereit geklärt& gelöst werden konnten

Hochwertiges Produkt, die Auflagen sind solide gearbeitet. Überraschend schwer und dick, sodass man definitiv nichts mehr von der Unterlage spüren wird. Wir freuen uns schon jetzt auf entspannte Sommertage draussen. Der Versand hätte transparenter sein können. Auch mein Anruf bei der angegebenen Handynummer blieb unbeantwortet. Insgesamt zufrieden.

Verbesserungen habe ich keine Idee. Die Lieferung ging schnell, die Qualität war wie abgebildet und sehr gut. Jederzeit wieder gerne

... die Kissen sind super 👍. Preis, Leistung ist toll. Der Versand war sehr schnell. Kurz: rundum zufrieden 🙂‍↔️

Schnelle Lieferung und gute Qualität!

Schneller Versand, tolle Qualität. Allerdings keine Info zum Versand, das wäre schön gewesen, aber da es nach 2 Tagen da war, kein Problem

Alles super, sehr schnelle Lieferung

Sitzkissen sind qualitativ sehr gut. Lieferung dauert allerdings und der Verkäufer ist nur theoretisch erreichbar und kommuniziert null. Resümee: Ware 10 Punkte, sozialübliche Kommunikation (Lieferzeit , Rechnung, Lieferschein) minus 10Punkte.

Sehen ein wenig günstig aus … Versand war schnell und sonst prima

Die Machart der Polster, einfach Top. Verpackung und Lieferung, alles Super und schnell. DANKE

Alles bestens, keinerlei Probleme - gerne wieder!!!

Schnelle Lieferung, gute Qualität der Ware

Vergonzoso, sin ningún dato del envío y del seguimiento, cobrar lo cobran, te envian un correo dándote las gracias y ya.....eres tú quién te tienes que buscar la vida y enviarles un e-mail para que te den el seguimiento, te encuentras con que te lo envían, te lo llevan a tú domicilio y al no estar se lo dan a alguien de tu edificio y solo le piden la firma, para que el mismo día de la entrega sunnypillow te envía un e-mail con un pin y un QR para la entrega, sin contacto y sólo lo puedes recoger tú, no se lo deben entregar a nadie, ni vecino ni portero, etc, QUE NO ME HA SERVIDO DE NADA, todo lo contrarío llevo desde ayer haciendo gestiones que no valen para nada, DHL eCommerce, no tienen servicio de A.T.C, ni números de teléfonos para hablar con una persona real, solo un whashtap que tampoco te vale de nada, son penosos y la tienda no debería de confiar en ellos y si lo hacen llevar un riguroso seguimiento de sus envíos, más que nada por el cliente que confiado compra por internet sus productos. Queriamos comprar el mismo artículo de nuevo, y queríamos comprobar que tal funcionaba esta tienda online, pero nunca más....