Gütesiegel
Zertifiziert seit: 17.03.2025Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle Lieferung hervor. Die Produktqualität wird als sehr gut und hochwertig beschrieben. Auch der Kundenservice wird meist als freundlich und hilfsbereit wahrgenommen. Die Abwicklung von Rücksendungen und Rückerstattungen gestaltet sich einfach und kundenfreundlich. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird vielfach als fair bewertet. Besonders gelobt werden zudem die Passform und Bequemlichkeit der Kissen und Auflagen. Gelegentlich gibt es jedoch längere Wartezeiten oder fehlende Versandbenachrichtigungen. Die Kommunikation über den Bestell- und Lieferstatus wird von mehreren Kunden als unzureichend empfunden. Einige Kunden berichten außerdem von Problemen mit der Erreichbarkeit des Kundenservice.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungensunnypillow.de
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Verifiziert
Schneller Versand, tolle Qualität. Allerdings keine Info zum Versand, das wäre schön gewesen, aber da es nach 2 Tagen da war, kein Problem
Verifiziert
Sitzkissen sind qualitativ sehr gut aber Kommunikation gibt’s nicht.
Sitzkissen sind qualitativ sehr gut. Lieferung dauert allerdings und der Verkäufer ist nur theoretisch erreichbar und kommuniziert null.
Resümee: Ware 10 Punkte, sozialübliche Kommunikation (Lieferzeit , Rechnung, Lieferschein) minus 10Punkte.
Verifiziert
Die Machart der Polster, einfach Top.
Verpackung und Lieferung, alles Super und schnell. DANKE
Verifiziert
VERGONZOSO NUNCA MÁS VOLVERÉ A COMPRAR
Vergonzoso, sin ningún dato del envío y del seguimiento, cobrar lo cobran, te envian un correo dándote las gracias y ya.....eres tú quién te tienes que buscar la vida y enviarles un e-mail para que te den el seguimiento, te encuentras con que te lo envían, te lo llevan a tú domicilio y al no estar se lo dan a alguien de tu edificio y solo le piden la firma, para que el mismo día de la entrega sunnypillow te envía un e-mail con un pin y un QR para la entrega, sin contacto y sólo lo puedes recoger tú, no se lo deben entregar a nadie, ni vecino ni portero, etc, QUE NO ME HA SERVIDO DE NADA, todo lo contrarío llevo desde ayer haciendo gestiones que no valen para nada, DHL eCommerce, no tienen servicio de A.T.C, ni números de teléfonos para hablar con una persona real, solo un whashtap que tampoco te vale de nada, son penosos y la tienda no debería de confiar en ellos y si lo hacen llevar un riguroso seguimiento de sus envíos, más que nada por el cliente que confiado compra por internet sus productos. Queriamos comprar el mismo artículo de nuevo, y queríamos comprobar que tal funcionaba esta tienda online, pero nunca más....
Antwort von sunnypillow.de
Vielen Dank für Ihr Feedback, auch wenn wir bedauern, dass Sie mit der Lieferung unzufrieden waren.
Wir möchten jedoch klarstellen, dass wir als Händler alle Prozesse unsererseits absolut korrekt, schnell und wie vertraglich vereinbart ausgeführt haben.
Ihre Ware wurde umgehend nach Zahlungseingang produziert und dem Versanddienstleister übergeben.
Die Sendungsverfolgungsdaten werden bei uns automatisiert per E-Mail verschickt.
Ihre Kritik betrifft ausschließlich die Dienstleistung des Logistikunternehmens DHL eCommerce vor Ort.
Sobald wir ein Paket an den Versanddienstleister übergeben, haben wir leider keinen direkten Einfluss mehr auf das Verhalten des jeweiligen Zustellers oder die Einhaltung der strengen Sicherheitsvorgaben (wie die Übergabe per PIN/QR-Code).
Dass das Paket trotz der Sicherheitsregeln bei einem Nachbarn abgegeben wurde, liegt in der Verantwortung des Zustellers, nicht unseres Onlineshops.
Wir nehmen Ihre Beschwerde bezüglich DHL eCommerce sehr ernst und leiten diesen Vorfall an unser Logistikmanagement weiter, um die Qualität der Zustellung zu überprüfen.
Es ist bedauerlich, dass dieses Logistikproblem Ihre Erfahrung überschattet hat, obwohl wir unsere Leistung fehlerfrei erbracht haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr sunnypillow Team
Verifiziert
Gut
Gut :Die Liegenauflage ist sehr dick gepolstert und läßt sich sicher an der Liege befestigen.. Nicht so gut: Man spürt beim liegen die abgesteppten Querrillen ziemlich.
Verifiziert
Produkt wie beschrieben und schnell geliefert. Leider nur Vorkasse möglich.
Verifiziert
Schöne und dicke Sitzgarniturauflage, empfehlenswert
Verifiziert
Top Qualität der Kissen
Die Kissen wurden schnell geliefert.
Die Qualität der Kissen ist bestens. Wurde angenehm überrascht.
Verifiziert
Sehr schöne Farben, Passform und Höhe der Kissen perfekt.
Verifiziert
Qualität und Lieferung ohne Beanstandung. Kissenbezug macht einen ansprechenden Eindruck , Farbe entspricht meinen Vorstellungen . Kürzere Lieferzeit wünschenswert. Insgesamt aber weiter zu empfehlen .
Verifiziert
Die schnelle Abwicklung..
Die Qualität der Kissen..
Verifiziert
Top Verkäufer
Alles bestens, keinerlei Probleme - gerne wieder!!!
Verifiziert
Top Verkäufer
Alles bestens, keinerlei Probleme - gerne wieder!!!
Verifiziert
Schnelle und korrekte Lieferung!
Verifiziert
Gute Qualität fairen Preise
Die bestellten Auflagen sind von guter Qualität und wurden schnell geliefert. Kann man weiterempfehlen.
Verifiziert
Schnell ausgesucht, bestellt und bezahlt… Dann waren die Kissen endlich da. Danke!
Verifiziert
Es hat alles perfekt geklappt. Vielen Dank.
Verifiziert
Sehr unkomplizierter Bestellvorgang, freundlicher Service und tolle Waren. Ich hatte mir drei Banksitzauflagen bestellt. 100x50, 120x50 und 120x40. Passt perfekt als Liegefläche im VW Up. Besten Dank und 10 Sterne.
Verifiziert
Die Ware erfüllt genau die Erwartung.
Einziger Minuspunkt: ich wurde, um eine Beurteilung gebeten, 2 Tage bevor die Ware bei mir eintraf.
Verifiziert
Sehr schnelle Rückmeldung bei Fragen und schnelle Lieferung
Zur Prüfung der Echtheit
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