Zaun-Idee

Erfahrungen:

Unsere zweite Bestellung da wir beim ersten Mal schon sehr zufrieden waren. Diesmal aber mit Montage und was sollen wir sagen, Mega schnell und sehr sauber gearbeitet. Wieder sind wir 100% zufrieden und empfehlen euch gerne weiter. Monteure waren pünktlich, zuverlässig und sehr professionell. Wir sind mit dem Ergebnis mehr als zufrieden!!!!

Ich habe sehr gute Erfahrungen mit der Firma Zaun-Idee gemacht. Auf der Website erhält man viele hilfreiche Informationen und Empfehlungen. Der Konfigurator macht die Bestellung zum Kinderspiel. Die Lieferzeit wurde eingehalten und der Spediteur hat den Zaun mit Sorgfalt mängelfrei zugestellt. Mein Fazit: Toller Service, tolle Qualität zum günstigen Preis und sehr freundliche Mitarbeiter. Ich kann die Firma Zaun-Idee nur weiterempfehlen und werde bei Bedarf hier wieder bestellen.

Von Angebotserstellung bis Montage absolut zufrieden und top Arbeit! Würden und werden wir jedem weiterempfehlen! Großes Lob an die beiden Monteure sie wussten was sie tun und so stand der Zaun in Windeseile! Auch der Kundenservice antwortet immer mindestens innerhalb von 24 Stunden man fühlt sich komplett gut betreut!

Super leichte Planung meines neuen Tores ; pünktliche schnelle und vollständige Lieferung des Tores mit allem Zubehör!!! ; Mehrfache freundliche kompetente Nachfrage und Terminabsprache ; Schneller präziser Einbau meines Tores durch zwei Mittarbeiter von Zaun Idee !!! Die „Jungs“ haben genau , schnell und sauber gearbeitet!!! Und meine kleine Enkeltochter war auch begeistert von der kinderliebe !!! Ich kann diese Firma sehr weiterempfehlen!!! So sieht präzise Planung und korrekte Ausführung aus !!! Herzlichen Dank aus Thüringen! Thomas G.

Einfacher und guter Ablauf Die Bestellung online war dank Konfiguration einfach und schnell erledigt. Die anschließenden weitergeleiteten Informationen zum Stand der Bestellung waren schnell da, so dass ich immer wusste, was gerade geschieht. Die gewünschte KW bei der Lieferung wurde berücksichtigt und zeitlich genau eingehalten. Der Spediteur war sehr freundlich und bemüht, den qualitativ hochwertigen Zaun bzw. die Teile unbeschädigt und sorgfältig abzuladen. Hierbei hat er sich die notwendige Zeit genommen. Ein sehr gutes Gesamtpaket, immer wieder. Witterungsbedingt ist ein Aufbau noch nicht möglich, daher kann zum fertigen Zaun zum jetzigen Zeitpunkt nichts gesagt werden.

Der gesamte Prozess hat uns wirklich überzeugt: Angebot, Aufmaß und Montage waren hervorragend organisiert und professionell umgesetzt. Man merkt, dass hier mit Erfahrung und Sorgfalt gearbeitet wird. Wir würden Zaun-Idee jederzeit weiterempfehlen. Schön wäre es gewesen, während der Produktion ab und zu ein kurzes Update zum Stand der Dinge zu bekommen – das wäre das i-Tüpfelchen gewesen.

Gestern, nachdem wir die Holzlatten entfernt haben, die als Stütze-Bauteile des Zauns verwendet wurden, ist deutlich geworden, dass die Pfosten des kleinen Tores (60×40) für ein 2000 mm hohes Tor zu schwach sind. Entweder müssten sie im Format 80×80 ausgeführt sein oder es müsste ein RH 60×40 mit größerer Profilstärke eingesetzt werden.Obwohl die Monteure das Tor korrekt einbetoniert haben, kann man beim Öffnen der Tür bereits eine Durchbiegung von mindestens 30 mm erkennen, wenn man es aus einer Richtung betrachtet.

Von Bestellung bis zur Ausführung verging doch einiges an Zeit. Eilig sollte man es hier nicht haben. Die Arbeiten dann an der Baustelle wurden schnell und sauber durchgeführt jedoch die Freundlichkeit der Mitarbeiter an der ließ eher zu wünschen übrig. (Polen) Ganz anders die Freundlichkeit der Mitarbeiter per telefonischen Kontakt. (Deutschland) Alles in allem gut

Ich kann Zaun-Idee leider aktuell nicht positiv bewerten. Ich habe meine Bestellung am 14.05.2026 aufgegeben. Auf der Rechnung wurde ein Lieferzeitraum von ca. 15 Werktagen angegeben. Mir ist bewusst, dass durch Feiertage im Mai ein paar Tage dazukommen können. Trotzdem wurde mir später mitgeteilt, dass die Lieferung voraussichtlich erst Mitte Juni erfolgen soll – und das auch nur unverbindlich. Besonders ärgerlich ist dabei, dass die bestellte Ware laut Aussage von Zaun-Idee ausdrücklich verfügbar und vorhanden ist. Die Verzögerung liegt also nicht an fehlender Ware, sondern ausschließlich an der Logistik-, Touren- und Einsatzplanung. Trotzdem konnte mir kein verbindlicher Liefertermin genannt werden. Für mich ist das schwer nachvollziehbar. Wenn die Ware vorhanden ist, sollte es nicht passieren, dass man als Kunde am Ende fast einen Monat auf die Lieferung warten muss und trotzdem nur unverbindliche Aussagen bekommt. Noch unverständlicher ist für mich, dass auf der Homepage weiterhin mit einer Standardlieferung von ca. 8–15 Werktagen geworben wird. Wenn es aktuell starke Verzögerungen in der Logistik gibt und Bestellungen trotz vorhandener Ware nicht verbindlich eingeplant werden können, sollte das aus meiner Sicht klar und transparent vor der Bestellung kommuniziert werden. Ebenfalls widersprüchlich wirkt auf mich, dass auf der Homepage grundsätzlich eine Expresslieferung innerhalb von 4 Werktagen gegen Aufpreis beschrieben wird. Später wurde mir jedoch erklärt, dass Express derzeit wegen der hohen Auslastung zeitweise ebenfalls nicht zuverlässig angeboten werden könne. Auch das hätte aus meiner Sicht klarer ersichtlich sein müssen. Die Kommunikation empfinde ich insgesamt als sehr unbefriedigend. Die Antworten wirken auf mich größtenteils wie vorbereitete Textbausteine. In mehreren Mails beginnt die Antwort sinngemäß immer wieder mit „vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Verständnis“, obwohl ich vor allem um eine konkrete Aussage und einen verbindlichen Liefertermin gebeten habe. Freundliche Formulierungen helfen mir als Kunde wenig, wenn am Ende weiterhin keine klare Lösung genannt wird. Auf direkte Nachfragen erhält man weiterhin nur allgemeine Erklärungen zu Logistik, Auslastung und Tourenplanung. Ich vermute inzwischen, dass die Verzögerung auch mit meiner Lieferregion 21729 Freiburg/Elbe zusammenhängt und die Lieferung erst erfolgt, wenn eine passende Tour in diese Richtung geplant werden kann. Falls das so ist, wäre eine ehrliche und direkte Aussage besser gewesen. Zusammengefasst: Ware vorhanden, Bestellung bezahlt, auf der Homepage steht weiterhin ca. 8–15 Werktage Lieferzeit, aber mir wird nur unverbindlich Mitte Juni genannt. Dazu kommen ausweichende Antworten, die eher wie Textbausteine wirken, statt eines konkreten Liefertermins. So eine Kommunikation ist für Kunden sehr enttäuschend. Ich hoffe, dass Zaun-Idee hier künftig transparenter kommuniziert und Kunden vor der Bestellung ehrlich sagt, wann realistisch geliefert werden kann. Update: Sehr geehrtes Team von Zaun-Idee, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ich nehme zur Kenntnis, dass Sie unter Berücksichtigung der Feiertage nun den 08.06.2026 als errechneten Liefertermin nennen. Das kann ich nachvollziehen, sofern auch der 04.06.2026 als Feiertag berücksichtigt wurde. Gleichzeitig bleibt für mich der entscheidende Punkt bestehen: Die Ware ist laut Ihrer Aussage vollständig verfügbar, dennoch kann mir weiterhin kein verbindlicher Liefertermin genannt werden. Stattdessen wird nur eine unverbindliche Auslieferung „Mitte Juni“ bzw. innerhalb der KW 24 genannt. Für mich als Kunde ist das weiterhin schwer planbar. Ich benötige keine weiteren allgemeinen Erklärungen zur Logistik, sondern einen konkreten Termin, wann die Lieferung tatsächlich erfolgen soll. Bitte teilen Sie mir daher mit, ob meine Bestellung in der KW 24 verbindlich ausgeliefert wird und an welchem Tag die Zustellung geplant ist.

Der gesamte Prozess – von der ersten Kontaktaufnahme über die Vermessung bis zum Aufbau der Zaunanlage – verlief sehr schnell und unkompliziert. Alle Mitarbeiter waren stets freundlich und entgegenkommend. Bei der Montage wurde einiges an Rasen und Erdreich abgetragen und vom Montageteam auf dem Grundstück abgeladen. Ein kurzer Hinweis im Vorfeld wäre hier hilfreich gewesen, damit wir einen Container hätten bestellen können, um das Material direkt fachgerecht zu entsorgen. Durch das Regenwetter während der Montage entstand hierdruch viel Matsch auf dem Rasen, was die Aufräumarbeiten erschwert.

Es funktioniert einfach alles. Von der Bestellung bis zur Lieferung absolute Klasse. Auch bei Fragen steht ein super Team, dass sofort weiterhilft und immer freundlich ist. Kann Zaun-Idee nur weiterempfehlen. Bin total begeistert.

Bei der Firma Zaun-Idee wurde ich von Herrn Dedovic hervorragend beraten und habe daher den Kauf sofort abgeschlossen und bezahlt. Das Preis-Leistungsverhältnis bei dieser Firma war sehr gut und "kundenfreundlich". Die Lieferung und Installation des Zaunes soll im kommenden Jahr/Monat Januar erfolgen. Es wird sich zeigen, ob diese Bewertung auch der Realität entspricht.

Wir haben einige Quadratmeter Zaun bestellt und diesen selber gesetzt. Das große Tor in 1,60 m Höhe haben wir von Zaun-Idee setzen lassen. Alles lief reibungslos und die Torsetzer haben professionell und sauber gearbeitet.

Von der Beratung bis hin zur Bestellung hat alles gut geklappt. Die Lieferung hat sich ein wenig verzögert aber es wurde schnell ein neuer Termin gefunden. Und auch der Montagetermin war sehr organisiert und wurde schnell und gut ausgeführt.

Ich bin äußerst zufrieden mit dem Kauf und der Montage des Zauns. Die gesamte Abwicklung – von der Konfiguration via Homepage, Beratung über die Lieferung bis zur finalen Montage – verlief absolut reibungslos. Das Material wirkt sehr hochwertig, stabil und sauber verarbeitet. Besonders hervorheben möchte ich das Montageteam: pünktlich, professionell und sehr sorgfältig. Der Zaun wurde exakt nach meinen Wünschen gesetzt und sieht nicht nur optisch klasse aus, sondern bietet auch genau die Stabilität und Sicherheit, die ich mir erhofft habe. Preis-Leistung stimmt hier auf jeden Fall. Ich kann den Anbieter mit gutem Gewissen weiterempfehlen und würde jederzeit wieder dort bestellen.

Die Firma Zaun-Idee GmbH können wir absolut weiterempfehlen. Wir haben innerhalb der letzten Jahre bereits mehrere Aufträge erteilt, auch mit Montage. Wir sind sehr zufrieden. Die Qualität der Ware, und auch die Arbeiten des Montageteams, waren immer zu unserer vollsten Zufriedenheit. Wir haben noch andere Zaunprojekte in den nächsten Jahren geplant, die wir sehr gerne wieder mit der Firma Zaun-Idee GmbH umsetzen möchten. Also weiter so und vielen Dank für die bisherigen sehr guten Arbeiten!

Ich war sehr zufrieden, von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles sehr gut geklappt!! Termin per E-Mail bekommen und ca. eine Stunde vor Lieferung eine SMS Vielen Dank nochmal!!

Die Abwicklung und Lieferung hat alles gut funktioniert. Die Betonzaunplatten sehen auch sehr gut aus. Leider ist die Qualität der Betonsäulen nicht wirklich passend zur Qualität der Zaunsplatten. Nach Rücksprache wäre die Qualität aber normal. Die Betonsäulen sehen aus wie ein Schweizer Käse. Auch sind diese gewölbt, wann man eine 2m Wasserwage anhält.

Sehr unkomplizierter und fachgerechter Austausch zum Projekt. Sehr flexibel hinsichtlich der Ausführung (Datum und tatsächliche Installation).

Super Service und Produkt Das Team war immer ansprechbar und ist auf Terminwünsche eingegangen. Von der Planung/Aufmessung über die Lieferung bis Montage lief alles in einer hohen Qualität.