Gütesiegel
Zertifiziert seit: 02.09.2022Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Die Kunden loben insbesondere die schnelle und unkomplizierte Lieferung, die hohe Qualität und Verarbeitung der Produkte sowie das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis. Der Kundenservice wird als freundlich und lösungsorientiert beschrieben. Die Auswahl an Schmuck und Kleidung überzeugt durch Vielfalt und modische, ausgefallene Designs, die als modern, schön und einzigartig wahrgenommen werden. Auch die Abläufe bei Rückgabe und Umtausch werden überwiegend positiv bewertet. Vereinzelt werden jedoch Verzögerungen oder fehlende Informationen zum Versand bemängelt. Gelegentlich gibt es Kritik an Größenabweichungen oder Defekten sowie an den Prozessen und Kosten bei Rückgabe und Umtausch. Der Kundenservice wird in Einzelfällen bei Problemen mit Versand oder Retouren als verbesserungswürdig empfunden.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenMy Jewellery
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Verifiziert
Ich bin mit dem Kundenservice von jewellery mehr als zufrieden. Das Armband meiner Tochter ist kaputtgegangen. Nach einer kurzen Nachricht und einem Foto konnten wir unkompliziert zwischen Gutschein und Rückerstattung wählen. Wir haben uns für den Gutschein entschieden.
Als wir später eine Bauchkette bestellt haben, war das erste Paket leider leer. Auch dieses Problem wurde sofort und ohne Diskussion gelöst, und wir haben umgehend Ersatz erhalten.
So einen freundlichen und kulanten Kundenservice erlebt man selten. Klare Weiterempfehlung!
Antwort von My Jewellery
Hi,
Danke für deine ausführliche und liebe Rückmeldung 💕 Es freut uns sehr, dass wir sowohl beim kaputten Armband als auch bei der Bauchkette schnell und unkompliziert helfen konnten. Genau so soll unser Kundenservice sein. Danke auch für deine klare Weiterempfehlung. Wir freuen uns schon darauf, euch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen ✨
Love,
Abi - My Jewellery
Verifiziert
Sweatshirt mit Außennähten
Die 2 Sweatshirts in Wollweiß und Braun sind genauso, wie sie auf der Internetseite beschrieben wurden und haben genau die richtige Länge und Weite für Frauen (Sweater, die zu lang sind und fast eng an Körper liegen, können Männer tragen, aber nicht Frauen. Diese Sweater sind etwas weiter und enden oberhalb der Hüfte - keine Crop- Länge zum Glück!! ) Sie tragen sich sehr angenehm durch die weiche Innenseite. Durch die Außennähte sehen sie besonders aus. Die Bestellung und Zusendung ging wirklich schnell - ich bestelle sehr gerne wieder.
Antwort von My Jewellery
Hi Martina,
Danke für deine tolle Bewertung 💕 Wie schön, dass die Sweatshirts genau deinen Vorstellungen entsprechen und dich sowohl die Passform als auch das angenehme Tragegefühl überzeugen konnten. ✨ Toll, dass auch die schnelle Lieferung zu einer positiven Erfahrung beigetragen hat. Wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung!
Love,
Abi - My Jewellery
Verifiziert
Hier stimmt der Kundenservice
Ich habe einen defekten Ohrring erhalten und die Abwicklung bzgl. eines Umtauschs lief ohne Probleme. Ich bekomme Ersatz und muss den kaputten Ohrring nicht zurückschicken. Egal, ob online oder im Store in Düsseldorf, es lief alles ohne Probleme. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt und der Schmuck ist sehr schön und angenehm zu tragen.
Antwort von My Jewellery
Hi Petra,
Danke für deine ausführliche und tolle Bewertung! 💕 Wie schön zu hören, dass wir dir bei dem defekten Ohrring schnell und unkompliziert weiterhelfen konnten und du sowohl mit unserem Kundenservice als auch mit deinem Besuch im Store in Düsseldorf zufrieden warst. Es freut uns außerdem sehr, dass dir unser Schmuck so gut gefällt und dich auch das Preis Leistungsverhältnis überzeugt. Wir wünschen dir weiterhin ganz viel Freude mit deinen Lieblingsstücken und freuen uns schon darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. ✨
Love,
Abi - My Jewellery
Verifiziert
Es war eine tolle Überraschung für meine Enkelin zum 17. Geburtstag. Sie hatte sich eine Uhr von My Jewellery gewünscht, uns es war genau das richtige Geschenk!
Verifiziert
Habe 2 Ketten bestellt, die ich in Kombi tragen wollte, wie auf der Seite dargestellt. Leider ist das mit den Kettenlängen gar nicht möglich. Also musste ich erst zusätzlich eine Kettenverlängerung bestellen. Aber ansonsten sind die Ketten wunderschön !
Antwort von My Jewellery
Hi Ricarda,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir werden dies auf jeden Fall berücksichtigen und hoffen, dass Sie viel Freude an Ihrer Bestellung haben! 🫶
Love,
Victoria - My Jewellery
Verifiziert
Schöne Schmuckstücke, mangelhaft finde ich dass wenn man ein Teil im Shop zurückgeben möchte erst mal ein Code generieren muss. Es reicht nicht die Rechnung dabei zu haben um den Artiikrl zurück zu geben. Sonst alles OK.
Antwort von My Jewellery
Hi,
Danke für deine ehrliche Rückmeldung! 💕 Wie schön, dass dir unsere Schmuckstücke gefallen! Wir verstehen natürlich, dass du dir eine unkompliziertere Rückgabe im Shop wünschst. Der Rückgabecode ist für uns jedoch wichtig, damit wir deine Rücksendung korrekt zuordnen und deine Bestellung sowie die dazugehörige Zahlung richtig verarbeiten können. Wir hoffen auf dein Verständnis und freuen uns, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! ✨
Love,
Abi - My Jewellery
Verifiziert
Hatte eine Kette bestellt, die leider gerissen war. Sie wurde mir anstandslos ersetzt und ich hatte zwei Tage später die neue Kette im Briefkasten. Super Service kann ich da nur sagen. Preis-Leistungsverhältnis passt auch, von daher klare Kaufempfehlung!
Antwort von My Jewellery
Hallo,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis so zufrieden bist – genau dafür machen wir das! Danke für deine netten Worte und hoffentlich bis bald! 💗
Liebe Grüße
Nina – My Jewellery
Verifiziert
Sehr unkompliziert, retour ist einfach und schnell möglich. Die Kleidung war mir nur in allem zu groß. Ich wünsche mir kleindung in Petit Format.
Antwort von My Jewellery
Hi Kirsten,
Danke für dein liebes Feedback! 💕 Schön, dass du die Rücksendung als so einfach und unkompliziert empfunden hast. Schade, dass dir die Kleidung insgesamt zu groß war. Deinen Wunsch nach Petite Größen nehmen wir gerne mit! ✨ Hoffentlich findest du bei deinem nächsten Besuch etwas, das perfekt zu dir passt!
Love,
Abi - My Jewellery
Verifiziert
Schöner Schmuck zum kleinen Preis+ Top Service
Bestellung kam sehr schnell und die Stücke sind wunderschön verarbeitet für den Preis. Ein Teil war leider defekt, aber die Erstattung lief unkompliziert, schnell und die Nachlieferung kam ebenso schnell an.
Antwort von My Jewellery
Hi,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir freuen uns, dass alles gut geklappt hat und Sie mit unserem Service zufrieden sind. Werden Sie bald wieder bei uns einkaufen? 🫶
Love,
Carmen - My Jewellery
Verifiziert
Nette kleine Zitronenkette und Armkettchen, könnten etwas größer sein, machen aber gute Laune. Verarbeitung sieht recht ordentlich aus, Zitrone ist aus Kunststoff. Leider waren die Zitronen Ohrstecker ausverkauft.
Lieferung prompt, gut verpackt. Zahlung per Paypal reibungslos. Infos über Versand zeitgerecht. Bin zufrieden.
Antwort von My Jewellery
Hi Martina,
Danke für dein ausführliches Feedback! 🍋 Wie schön, dass dir die Zitronenkette und das Armband so gut gefallen! Schade, dass die Ohrstecker ausverkauft waren und die Größe nicht ganz deinen Vorstellungen entspricht.Wir freuen uns schon trotzdem auf deinen nächsten Besuch bei uns 💕
Love,
Abi - My Jewellery
Verifiziert
Leider fällt die Größe viel zu groß aus, ich habe die Hose enger machen lassen. Hat aber an schick verloren. Unfair empfinde ich das die Sendung zum zur Filiale noch Geld kostet. Die Unkosten sind zu hoch, ich werde nicht mehr bei Ihnen bestellen da meine Größe nicht vorhanden ist. M. f. G. Frau Stresow
Antwort von My Jewellery
Hi,
Danke für Ihr ehrliches Feedback, Frau Stresow. Es tut uns leid, dass die Hose deutlich zu groß ausgefallen ist. Auf unserer Website finden Sie Größentabellen, die Ihnen bei der Auswahl der passenden Größe helfen können. Außerdem ist eine Retoure in einer unserer Filialen ist kostenlos. Nur die Rücksendung an unser Lager in den Niederlanden erfolgt auf eigene Kosten. Wir hoffen, Sie trotz Ihrer Erfahrung noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen.
Love,
Abi - My Jewellery
Verifiziert
Armbänderset Knoten
Die Armbänder die ich für meine Tochter und mich bestellt hatte kamen schnell an und sind sehr schön. Super ist auch, dass zwei verschiedene im Set waren. Meine Tochter trägt nur goldfarbenen Schmuck und ich Silber.
Antwort von My Jewellery
Hi Sandra,
Danke für deine wundervolle 5 Sterne Bewertung! 💕 Wie schön, dass die Armbänder so schnell bei euch angekommen sind und euch beiden gefallen. Es freut uns besonders, dass das Set mit den verschiedenen Farben perfekt zu euch passt, sodass sowohl deine Tochter als auch du eure Lieblingsvariante tragen könnt. Wir wünschen euch viel Freude mit euren neuen Armbändern und ganz viele gemeinsame Momente und Erinnerungen. ✨
Love,
Ramona - My Jewellery
Verifiziert
Sehr schöner Ring und sehr gute Qualität! Alles hat super gepasst und super geklappt!
Jederzeit wieder gerne 😊 vielen herzlichen Dank!
Antwort von My Jewellery
Hi,
Danke dir für deine wundervollen Worte! 💕 Wie schön, dass dir dein neuer Ring so gut gefällt und du mit der Qualität und dem gesamten Ablauf rundum zufrieden bist! Wir wünschen dir ganz viel Freude beim Tragen und freuen uns schon auf deine nächste Bestellung! ✨
Love,
Abi - My Jewellery
Verifiziert
Pulli und T- Shirts
gute und schnelle Lieferung:)
Ein Teil musste ich leider zurück schicken und kann über den Vorgang noch nichts schreiben da er noch nicht abgeschlossen ist.
Die Qulität ist super, nur die Größe stimmte gar nicht;)
Antwort von My Jewellery
Hi,
Danke für dein ausführliches Feedback 💕 Wie schön, dass du mit der Qualität und der schnellen Lieferung zufrieden bist. Schade, dass die Größe bei einem Teil nicht gepasst hat. Unsere Größentabellen auf der Website können dir dabei helfen, beim nächsten Mal die passende Größe zu finden. Wir hoffen, dass deine Rücksendung schnell bearbeitet wird und freuen uns schon auf deinen nächsten Einkauf ✨
Love,
Abi - My Jewellery
Verifiziert
Eine wunderschöne, passgenaue Hose, bei meiner Körperhöhe von 164 cm, werde ich an den Hosenbeinen einen Gummizug einbringen.
Antwort von My Jewellery
Hallo,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Service und unseren Produkten zufrieden bist. Wir wünschen dir viel Freude mit dem erhaltenen Artikel. Hoffentlich bis bald! 💗
Liebe Grüße,
Nina – My Jewellery
Verifiziert
Sehr schöne Produkte, qualitativ hochwertig, schön anzusehen und auch wasserfest
Antwort von My Jewellery
Hi,
Danke für deine lieben Worte! 💕 Wie schön, dass dich sowohl das Design als auch die Qualität unserer Produkte überzeugen und du besonders die Wasserfestigkeit schätzt! ✨ Wir wünschen dir weiterhin ganz viel Freude mit deinen Lieblingsstücken und freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch!
Love,
Abi - My Jewellery
Verifiziert
Produkte sehr schön/Leider Rücksendung kostenpflichtig
Produkte sehr schön
Leider muss ich eine Rücksendung bezahlen und esliegt kein Rücksendeschein bei.
Antwort von My Jewellery
Hi,
Vielen Dank für Ihr nettes Kompliment zu unseren Produkten! Es tut uns leid zu hören, dass ein Artikel nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte beachten Sie, dass die Kosten für den Rückversand von Ihnen zu tragen sind; aus diesem Grund liegt dem Paket kein Rücksendeetikett bei. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft erneut mit einer wunderbaren Bestellung begeistern dürfen! ✨
Love,
Carmen - My Jewellery
Verifiziert
Der Schmuck ist einfach bezaubernd!
Der Schmuck ist einfach toll! Das Gold glänzt, verliert nicht seine Farbe und sieht hochwertig aus. Die Filiale in Münster ist wunderbar, die Verkäuferinnen allesamt sehr nett und hilfsbereit. Habe meine Uhr verkleinern lassen und was soll ich sagen, sie passt jetzt perfekt und war rucki zuckt fertig. Danke
Antwort von My Jewellery
Hallo Nicole,
vielen Dank für die nette Bewertung! Es freut uns sehr, dass du von der Qualität unseres Schmucks so begeistert bist. Wir wünschen dir viel Freude mit deiner neuen Uhr!💗
Liebe Grüße,
Robin - My Jewellery
Verifiziert
Ich habe diese Handykette bereits gekauft und habe diese jetzt für eine Freundin zum Geburtstag nochmals bestellt. Würde sie ch immer wieder kaufen! 👍
Antwort von My Jewellery
Hi,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir hoffen, dass Sie viel Freude an Ihrem Einkauf haben, und freuen uns darauf, Sie bald wiederzusehen. 💗
Love,
Carmen - My Jewellery
Verifiziert
Die Lieferzeit muss kurzer sein und den Kunden einen Lieferzeit Zwischenstand geben!
Antwort von My Jewellery
Hi,
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir tun unser Bestes, um Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden. Sobald Ihre Bestellung auf den Weg gebracht wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit einem Sendungsverfolgungscode. Damit können Sie Ihr Paket ganz einfach nachverfolgen und bleiben stets über den aktuellen Lieferstatus informiert. 💗
Love,
Carmen - My Jewellery
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