Zertifiziert seit: 02.09.2022
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden loben besonders die schnelle und zuverlässige Lieferung, die hohe Qualität und Hochwertigkeit der Produkte sowie das ausgefallene, modische Design und die große Auswahl. Der Kundenservice wird als freundlich, schnell und lösungsorientiert wahrgenommen. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis wird häufig als fair bewertet. Zudem wird der unkomplizierte und zügige Retouren- und Umtauschprozess positiv hervorgehoben. Passende Größen werden ebenfalls geschätzt. Gelegentlich berichten Kunden von Problemen mit Versandunternehmen oder Lieferverzögerungen. Es gibt vereinzelt Kritik an der Verarbeitung oder Haltbarkeit der Produkte sowie an unzureichender Hilfe durch den Kundenservice. Manche Kunden wünschen sich mehr Variation im Sortiment und empfinden manche Artikel oder Zusatzkosten als zu hoch. Der Rückversand ist für einige durch die entstehenden Rücksendekosten ein Kritikpunkt. Außerdem werden unpassende Maße, insbesondere bei Hosen und Armbändern, bemängelt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenMy Jewellery
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Verifiziert
Ich bin mit dem Kundenservice von jewellery mehr als zufrieden. Das Armband meiner Tochter ist kaputtgegangen. Nach einer kurzen Nachricht und einem Foto konnten wir unkompliziert zwischen Gutschein und Rückerstattung wählen. Wir haben uns für den Gutschein entschieden.
Als wir später eine Bauchkette bestellt haben, war das erste Paket leider leer. Auch dieses Problem wurde sofort und ohne Diskussion gelöst, und wir haben umgehend Ersatz erhalten.
So einen freundlichen und kulanten Kundenservice erlebt man selten. Klare Weiterempfehlung!
Antwort von My Jewellery
Hi,
Danke für deine ausführliche und liebe Rückmeldung 💕 Es freut uns sehr, dass wir sowohl beim kaputten Armband als auch bei der Bauchkette schnell und unkompliziert helfen konnten. Genau so soll unser Kundenservice sein. Danke auch für deine klare Weiterempfehlung. Wir freuen uns schon darauf, euch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen ✨
Love,
Abi - My Jewellery
Verifiziert
Sweatshirt mit Außennähten
Die 2 Sweatshirts in Wollweiß und Braun sind genauso, wie sie auf der Internetseite beschrieben wurden und haben genau die richtige Länge und Weite für Frauen (Sweater, die zu lang sind und fast eng an Körper liegen, können Männer tragen, aber nicht Frauen. Diese Sweater sind etwas weiter und enden oberhalb der Hüfte - keine Crop- Länge zum Glück!! ) Sie tragen sich sehr angenehm durch die weiche Innenseite. Durch die Außennähte sehen sie besonders aus. Die Bestellung und Zusendung ging wirklich schnell - ich bestelle sehr gerne wieder.
Antwort von My Jewellery
Hi Martina,
Danke für deine tolle Bewertung 💕 Wie schön, dass die Sweatshirts genau deinen Vorstellungen entsprechen und dich sowohl die Passform als auch das angenehme Tragegefühl überzeugen konnten. ✨ Toll, dass auch die schnelle Lieferung zu einer positiven Erfahrung beigetragen hat. Wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung!
Love,
Abi - My Jewellery
Verifiziert
Hier stimmt der Kundenservice
Ich habe einen defekten Ohrring erhalten und die Abwicklung bzgl. eines Umtauschs lief ohne Probleme. Ich bekomme Ersatz und muss den kaputten Ohrring nicht zurückschicken. Egal, ob online oder im Store in Düsseldorf, es lief alles ohne Probleme. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt und der Schmuck ist sehr schön und angenehm zu tragen.
Antwort von My Jewellery
Hi Petra,
Danke für deine ausführliche und tolle Bewertung! 💕 Wie schön zu hören, dass wir dir bei dem defekten Ohrring schnell und unkompliziert weiterhelfen konnten und du sowohl mit unserem Kundenservice als auch mit deinem Besuch im Store in Düsseldorf zufrieden warst. Es freut uns außerdem sehr, dass dir unser Schmuck so gut gefällt und dich auch das Preis Leistungsverhältnis überzeugt. Wir wünschen dir weiterhin ganz viel Freude mit deinen Lieblingsstücken und freuen uns schon darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. ✨
Love,
Abi - My Jewellery
Verifiziert
Nette kleine Zitronenkette und Armkettchen, könnten etwas größer sein, machen aber gute Laune. Verarbeitung sieht recht ordentlich aus, Zitrone ist aus Kunststoff. Leider waren die Zitronen Ohrstecker ausverkauft.
Lieferung prompt, gut verpackt. Zahlung per Paypal reibungslos. Infos über Versand zeitgerecht. Bin zufrieden.
Antwort von My Jewellery
Hi Martina,
Danke für dein ausführliches Feedback! 🍋 Wie schön, dass dir die Zitronenkette und das Armband so gut gefallen! Schade, dass die Ohrstecker ausverkauft waren und die Größe nicht ganz deinen Vorstellungen entspricht.Wir freuen uns schon trotzdem auf deinen nächsten Besuch bei uns 💕
Love,
Abi - My Jewellery
Verifiziert
Leider fällt die Größe viel zu groß aus, ich habe die Hose enger machen lassen. Hat aber an schick verloren. Unfair empfinde ich das die Sendung zum zur Filiale noch Geld kostet. Die Unkosten sind zu hoch, ich werde nicht mehr bei Ihnen bestellen da meine Größe nicht vorhanden ist. M. f. G. Frau Stresow
Antwort von My Jewellery
Hi,
Danke für Ihr ehrliches Feedback, Frau Stresow. Es tut uns leid, dass die Hose deutlich zu groß ausgefallen ist. Auf unserer Website finden Sie Größentabellen, die Ihnen bei der Auswahl der passenden Größe helfen können. Außerdem ist eine Retoure in einer unserer Filialen ist kostenlos. Nur die Rücksendung an unser Lager in den Niederlanden erfolgt auf eigene Kosten. Wir hoffen, Sie trotz Ihrer Erfahrung noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen.
Love,
Abi - My Jewellery
Verifiziert
Armbänderset Knoten
Die Armbänder die ich für meine Tochter und mich bestellt hatte kamen schnell an und sind sehr schön. Super ist auch, dass zwei verschiedene im Set waren. Meine Tochter trägt nur goldfarbenen Schmuck und ich Silber.
Antwort von My Jewellery
Hi Sandra,
Danke für deine wundervolle 5 Sterne Bewertung! 💕 Wie schön, dass die Armbänder so schnell bei euch angekommen sind und euch beiden gefallen. Es freut uns besonders, dass das Set mit den verschiedenen Farben perfekt zu euch passt, sodass sowohl deine Tochter als auch du eure Lieblingsvariante tragen könnt. Wir wünschen euch viel Freude mit euren neuen Armbändern und ganz viele gemeinsame Momente und Erinnerungen. ✨
Love,
Ramona - My Jewellery
Verifiziert
Pulli und T- Shirts
gute und schnelle Lieferung:)
Ein Teil musste ich leider zurück schicken und kann über den Vorgang noch nichts schreiben da er noch nicht abgeschlossen ist.
Die Qulität ist super, nur die Größe stimmte gar nicht;)
Antwort von My Jewellery
Hi,
Danke für dein ausführliches Feedback 💕 Wie schön, dass du mit der Qualität und der schnellen Lieferung zufrieden bist. Schade, dass die Größe bei einem Teil nicht gepasst hat. Unsere Größentabellen auf der Website können dir dabei helfen, beim nächsten Mal die passende Größe zu finden. Wir hoffen, dass deine Rücksendung schnell bearbeitet wird und freuen uns schon auf deinen nächsten Einkauf ✨
Love,
Abi - My Jewellery
Verifiziert
Der Schmuck ist einfach bezaubernd!
Der Schmuck ist einfach toll! Das Gold glänzt, verliert nicht seine Farbe und sieht hochwertig aus. Die Filiale in Münster ist wunderbar, die Verkäuferinnen allesamt sehr nett und hilfsbereit. Habe meine Uhr verkleinern lassen und was soll ich sagen, sie passt jetzt perfekt und war rucki zuckt fertig. Danke
Antwort von My Jewellery
Hallo Nicole,
vielen Dank für die nette Bewertung! Es freut uns sehr, dass du von der Qualität unseres Schmucks so begeistert bist. Wir wünschen dir viel Freude mit deiner neuen Uhr!💗
Liebe Grüße,
Robin - My Jewellery
Verifiziert
sehr schöner Schmuck, eigentlich für jeden Anlass.
Auch sehr qualitativ.
Bei Problemen wird sofort eingeganen und nach einer Lösung geschaut.
Bin sehr zufrieden und werde definitiv wieder Einkaufen.
Antwort von My Jewellery
Hallo Mari,
Danke, dass du deine Erfahrungen mit uns geteilt hast. Wir freuen uns, dass alles nach deinem Geschmack ist und du mit unserem Service zufrieden bist. Kommst du bald wieder bei uns einkaufen? 💗
Liebe Grüße,
Robin - My Jewellery
Verifiziert
Mein neuer Lieblingsring
Ich bin froh das ich mir den Ring bestellt habe. Er ist wunderschön, hat eine tolle Farbe und die Qualität ist auch sehr gut! Ist mein neues Lieblingsteil, würde mehr als 5 Sterne geben wenn ich könnte :-)
Antwort von My Jewellery
Hi,
WOW! Danke für deine wundervolle Bewertung 💕 Wie schön, dass dich dein neuer Ring so begeistert hat nd direkt zu deinem neuen Lieblingsteil geworden ist ✨ Er passt perfekt zu dir! Wir sind schon gespannt, welches Lieblingsstück als Nächstes bei dir einziehen darf.
Love,
Abi - My Jewellery
Verifiziert
Die Produkte sind sehr schön und authentisch,wie in Foto und die Lieferung geht es ganz schnell und kann man ganz einfach zurückschicken wenn die große nicht passt und die Rückerstattung dauert nicht so lange.
Antwort von My Jewellery
Hi,
Vielen Dank für deine nette Bewertung! 💕 Wir freuen uns riesig, dass dir der Schmuck so gut gefällt und dass du mit den Artikeln und dem Service zufrieden bist. Genau das wollen wir erreichen. ✨ Wir freuen uns schon jetzt darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Love,
Charlie
Verifiziert
Sehr zu empfehlen
Sehr schnelle Lieferung und die Schmuckstücke sind wunderschön! Ich trage sie jetzt seit 3 Wochen durchgehend und obwohl ich Allergikerin bin, habe ich zum ersten Mal keine Probleme und endlich mal läuft auch nichts an, wie bei anderem Modeschmuck.
Antwort von My Jewellery
Hi,
Was für eine tolle Bewertung! Es freut mich sehr zu hören, dass du das Armband gerne trägst. Es steht dir wunderbar! ✨
Love,
Charlie - My Jewellery
Verifiziert
Super zufrieden
Tolle, ausgefallene Looks mit extrem hoher Qualität! Leider konnte mir erst nach Abgabe meiner Bestellung zugetragen werden, dass ein Artikel ausverkauft ist :(
Antwort von My Jewellery
Hi,
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Qualität schätzen. Genau dafür sind wir da. Wir werden Ihr Feedback selbstverständlich berücksichtigen. Sehen wir uns bald wieder?✨
Love,
Victoria - My Jewellery
Verifiziert
Superschöne Blusen
Tolle,modische Kleidung, ich mag vor allem die schönen,etwas verspielten Blusen.Super schön,mit tollen Details und vor allem aus Baumwolle!!Versand war sehr gut,alles toll verpackt!!,,modische
Antwort von My Jewellery
Hi,
Vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut mich riesig zu hören, dass du so zufrieden mit der Bluse bist. Ich wünsche dir viel Freude mit dem Teil und hoffe, wir sehen dich bald wieder! 🫶🏼
Love,
Charlie - My Jewellery
Verifiziert
Toller Service! Ware wird -falls nicht vorrätig- im Laden bestellt und kommt direkt zu dir (ohne Lieferkosten) nach Hause. Zusätzlich gibt es noch einen Rabatt!
Schmuck wirkt hochwertig, ist robust und wasserfest, top!
Antwort von My Jewellery
Hi,
Danke für deine tolle Bewertung! 💕 Wie schön zu lesen, dass du mit unserem Service so zufrieden bist. Es freut uns besonders, dass die Bestellung im Store für dich so unkompliziert war und du von den Vorteilen profitieren konntest. Auch dein Lob zu unserem Schmuck bedeutet uns viel ✨ Wir wünschen dir ganz viel Freude mit deinen neuen Lieblingsstücken und freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch!
Love,
Abi - My Jewellery
Verifiziert
Bestellung 2x nicht erhalten
Bestellvorgang etc. war alles ok, relativ schneller Versand, doch konnte mein Paket im letzten Schritt bei DHL nicht zugestellt werden, da das Paket nicht den Versandbedingungen entsprach, dann ging es zurück an My Jewellery. Habe die Bestellung erneut aufgegeben, wieder das gleiche Problem. Laut DHL müsste sich My Jewellery um das Problem kümmern, Kundinnenservice bei My Jewellery sagte, sie können nichts machen. Ich habe resigniert und nicht nochmal bestellt. Leider kann man sich das Paket nicht in die Filiale liefern lassen. Geld wurde mir problemlos nach ca. 7-10 Tagen wieder gutgeschrieben.
Hatte bereits Kleidung in den Niederlanden bei My Jewellery gekauft und bin sehr zufrieden damit. Die online Erfahrungen war leider nicht so positiv.
Antwort von My Jewellery
Hey Judith,
Danke für die Bewertung! Wir werden das auf jeden Fall intern weitergeben, damit wir in Zukunft verhindern können, dass deine Bestellung zurückgeschickt wird. 🤍
Liebe Grüße,
Robin - My Jewellery
Verifiziert
Die Jacke ist mir schon lange nicht aus dem Kopf gegangen und jetzt war sie reduziert und da habe ich zugeschlagen. Toller Schnitt und tolle Farbe .
Antwort von My Jewellery
Hi,
Danke für deine wunderbare Bewertung. 💕 Manchmal wartet das perfekte Lieblingsstück einfach auf den richtigen Moment! Wir freuen uns riesig, dass die Jacke jetzt bei dir einziehen durfte und dich so begeistert. Wir wünschen dir ganz viel Freude beim Tragen und sind gespannt, womit wir dich beim nächsten Mal überraschen dürfen. ✨
Love,
Ramona - My Jewellery
Verifiziert
Habe schon mehrfach Schmuck und Kleidung bestellt. Schnelle Lieferung. Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Kleidung, die man nicht überall findet.
Antwort von My Jewellery
Hi Bianca,
Danke für deine lieben Worte 💕 Es freut uns sehr, dass dich sowohl unser Schmuck als auch unsere besondere Kleidung überzeugen und deine Bestellungen schnell bei dir ankommen. Schön, dass du immer wieder bei uns fündig wirst. Wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung ✨
Love,
Abi - My Jewellery
Verifiziert
Ich finde den Schmuck super Qualität alles gut 😘
Ich finde den Schmuck super Qualität super vielleicht noch ein bisschen mehr Farbe reinbringen, aber dezenten Schmuck mit ein bisschen Farbe, aber sonst perfekt. Bestell immer gerne
Antwort von My Jewellery
Hi,
Danke für deine tolle Bewertung! 💕 Es freut uns riesig, dass du mit der Qualität unseres Schmucks so zufrieden bist und immer wieder gerne bei uns bestellst. ✨
Vielen Dank auch für deine schöne Anregung. Etwas mehr dezente Farbakzente sind eine tolle Idee und wir geben dein Feedback gerne an unser Team weiter.
Wir freuen uns schon darauf, dich bei deiner nächsten Bestellung wieder begrüßen zu dürfen!
Love,
Abi - My Jewellery
Verifiziert
Super geregelter Ablauf, tolle Produkte, gute Wualität, viel Auswahl, problemlose Retourenablauf, nette und kompetente Mitarbeiter, schneller Versand
Vielen Dank
Antwort von My Jewellery
Hi,
Danke für dein ausführliches und liebes Feedback! 💕 Es freut uns sehr, dass du mit dem Ablauf, unserer Auswahl, der Qualität, dem schnellen Versand und der unkomplizierten Retoure so zufrieden bist. Auch dein Lob für unser Team bedeutet uns viel. Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch bei uns ✨
Love,
Abi - My Jewellery
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