Gütesiegel
Zertifiziert seit: 08.01.2021Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle, pünktliche und zuverlässige Lieferung hervor. Auch der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert beschrieben und überzeugt durch schnelle Reaktionen und eine professionelle Problemlösung. Die sorgfältige Verpackung der Ware sowie die hochwertige Produktqualität werden ebenso gelobt. Darüber hinaus schätzen die Käufer das gute Preis-Leistungs-Verhältnis und die klare, präzise Kommunikation mit regelmäßigen Statusupdates. Vereinzelte Kunden berichten von Verzögerungen bei der Lieferung und Ausnahmen bei der Verpackungsqualität. In seltenen Fällen kommt es trotz professioneller Bearbeitung zu Unzufriedenheit bei der Problemlösung.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungendomita.it/de
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Seriös und zuverlässig
Zum ersten Mal habe ich auf Domita ein Aufsatzwaschbecken aus Keramik, hergestellt in Italien, zu einem hervorragenden Preis-Leistungs-Verhältnis gekauft. Das Produkt entspricht der Beschreibung und dem technischen Datenblatt auf der Website. Da es nicht sofort verfügbar war, erhielt ich per E-Mail und auch telefonisch umfassende Informationen vom Kundenservice zur Lieferung, mit der Möglichkeit, zurückzutreten, falls nicht mehr interessiert. Das geplante Lieferdatum wurde eingehalten. Hervorragende Verpackung. Ich empfehle den Kauf auf dieser Seite.
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Ausgezeichneter Service und sehr zuverlässiges Unternehmen. Ich habe Ende August eine Hänge-WC aus Belgien bestellt und um Lieferung nach dem 16. September gebeten, da wir im Urlaub waren. Domita hat die Anfrage perfekt gehandhabt: am 11. September versandt und am 16. September in Belgien in einwandfreiem Zustand erhalten. Ich bin ein sehr zufriedener Kunde und werde bei Bedarf in Zukunft wieder bestellen.
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Ausgezeichneter Service
Sie waren sehr freundlich und haben stets meine Fragen auf dem Wapp-Kanal beantwortet, das Produkt entsprach dem, was auf der Website zu sehen war, keine Transportschäden. Einziger Nachteil: Um mit Vorbehalt zu unterschreiben, wie auf der Website angegeben, für mögliche Transportschäden, sollte man dem Lieferanten sagen, das Paket nicht abzustellen und wegzugehen, sonst wird es unmöglich, mit Vorbehalt zu unterschreiben, aber das liegt nicht in der Verantwortung von Domita.
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Antwort von domita.it
Vielen Dank für die Bewertung und dafür, dass Sie unseren Support auf WhatsApp und die Konformität des Produkts geschätzt haben!
Vielen Dank nochmals, dass Sie sich für Domita entschieden haben!
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Kauf eines Mischers
Ich habe einen Mischer von Bugnatese bestellt, der jedoch mit etwas Verspätung angekommen ist. Herr Francesco hat mich umgehend informiert, und leider war, als er ankam, die Basis der Standring-Auflage nicht die richtige. Sie haben sich sowohl als Händler als auch als Lieferant aktiviert, um mir schnellstmöglich das korrekte Ersatzteil mit UPS zu besorgen. Ein Beweis dafür, dass Menschen die Unternehmen ausmachen, und trotz des Zwischenfalls haben sie das Problem gelöst. Gut gemacht! Bei der nächsten Gelegenheit werde ich mit großem Vergnügen wieder bei Ihnen kaufen! Empfohlen für Professionalität 👍
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Antwort von domita.it
Vielen Dank für die Bewertung!\n\nWir freuen uns sehr, dass wir das Problem mit dem Bugnatese-Ersatzteil trotz des Zwischenfalls lösen konnten. Für uns steht der Kundenservice an erster Stelle.\n\nEs wird uns eine Freude sein, Sie wieder als unseren Kunden zu haben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und bis bald!
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ZWEITE POSITIVE ERFAHRUNG
Ich habe zum zweiten Mal auf der Website gekauft und muss zugeben, dass es eine hervorragende Erfahrung war. Der Kundenservice ist sehr aufmerksam und präzise, er hält Sie Schritt für Schritt über den Status Ihrer Bestellung auf dem Laufenden; sehr zufrieden. Das Material kam unbeschädigt an. Unschlagbares Preis-Leistungs-Verhältnis.
Ich würde mich sicherlich in Zukunft wieder an sie wenden, wenn ich etwas brauche.
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Antwort von domita.it
Vielen Dank, dass Sie sich erneut für uns entschieden haben! Wir freuen uns sehr, dass auch diese zweite Erfahrung exzellent war und dass Sie die Präzision unseres Kundenservices und die Qualität der Produkte geschätzt haben.
Zu wissen, dass wir Ihr Vertrauen für die Zukunft haben, ist unsere größte Zufriedenheit. Bis zum nächsten Mal!
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Ich habe ein ziemlich teures Sanitärset gekauft, die Verpackung war absolut perfekt und alles kam unversehrt an. Die Lieferzeiten wurden perfekt eingehalten.
Ich kann diesen Online-Shop ohne Bedenken empfehlen!
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Ausgezeichnete Kauferfahrung! Präzise und pünktliche Kommunikation, hilfsbereites Personal und immer klare Informationen. Der Versand war sehr schnell und das Produkt kam perfekt verpackt an. Seriöser und zuverlässiger Online-Shop, absolut zu empfehlen!
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Bestellung problemlos, Lieferung bzw. Liefertermin mit Schwierigkeiten
Angebot und Bestellung verliefen problemlos.
Ware musste mit Spedition geliefert werden.
Eigentlich sollte man 2-3 Tage VOR der Lieferung eine Mail mit Lieferdatum mit Tracking erhalten.
Lieferdatum und Tracking funktionierten allerdings nicht.
Hat mich viel Zeit und Anrufe gekostet, um zu erfahren, welche Spedition wann die Ware liefert...
Selbst NACH Lieferung war der Tracking-Status noch bei 20%
Ware wurde ohne Beschädigung geliefert
Zusammenfassend:
- Lieferung spannend ;)
- Bestellung / Shop gibt es nichts zu beanstanden
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Zuverlässigkeit und Qualität
Das Produkt, sorgfältig verpackt, kam in einwandfreiem Zustand an. Wir schätzten die Anwesenheit der Schablone im Inneren des Pakets sehr. Das Produkt scheint gut verarbeitet und von hervorragender Qualität zu sein. Die Installation war wirklich einfach!
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Ich bin wirklich zufrieden mit dem Kundenservice und der Verfügbarkeit des Personals. Ich brauchte Informationen vor der Bestellung und später zur Lieferung. Sehr freundlich und effizient. Lieferung genau wie gewünscht ausgeführt.
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Lieferung erfolgte zügig. Telefonkontakt war immer sehr freundlich und kompetent. Fragen zum Liefertermin wurden schnell und zuverlässig beantwortet.
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Empfohlen
Trotz einer Lieferverzögerung aufgrund der Zeit kurz nach der Wiedereröffnung nach den Ferien, habe ich freundliches Personal gefunden, das bereit war, die Situation zu lösen, in diesem speziellen Fall Frau Sonia.
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Trotz der leichten Verzögerung bei der Lieferung aufgrund der Wiedereröffnung nach den Ferien habe ich sehr freundliches Personal vorgefunden, das bereit war, die Situation zu lösen, in diesem Fall Frau Sonia.
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Die Sache, die mir nicht gefallen hat, war das Fehlen der Klarstellung. Es ist erfreulich, dass wir nach der Bezahlung 10 Tage warten mussten, bis die Bestellung verschickt wurde. Es hätte gereicht, es VOR der Bezahlung und nicht danach mitzuteilen... Außerdem war das Bezahlen auf der Website schwierig, da unbekannte und nicht relevante Seiten geöffnet wurden. Ich musste eine E-Mail senden, um zu erfahren, wie ich bezahlen kann. Dies ist nur eine konstruktive Kritik in der Hoffnung, dass Sie diesen Missstand verbessern können. Schönen Tag.
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Antwort von domita.it
Sehr geehrter Kunde,\n\nVielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Die Bewertungen unserer Kunden sind entscheidend, um uns beim ständigen Wachstum und der Verbesserung zu unterstützen.\n\nWir möchten jedoch klarstellen, dass unser Kundenservice Sie sofort nach Eingang der Bestellung über die Versandzeiten informiert hat. Der von Ihnen gewählte Artikel war aufgrund der Lagerbestände vorübergehend nicht sofort verfügbar; daher haben wir das Produkt sofort nachbestellt und es geschafft, alles innerhalb der vorgesehenen Standardbearbeitungszeiten für solche Fälle zu versenden.\n\nHinsichtlich Ihrer Anmerkung zu den Schwierigkeiten im Zahlungsprozess danken wir Ihnen herzlich für das Feedback. Wir nehmen solche Mitteilungen sehr ernst und haben die Notiz bereits an unsere technische Abteilung weitergeleitet.
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ALLES PERFEKT
Ich habe ein Paar Sanitärobjekte und ein Waschbecken gekauft. Perfekte Produkte, wie beschrieben. Sorgfältig verpackt und während des Versand- und Lieferprozesses senden sie die Rücknahmeverfahren, die zu befolgen sind, falls Rücksendungen oder Rückerstattungen erforderlich sind. Sehr seriös. Alles kam pünktlich an. Ich empfehle und werde sicherlich wieder bei ihnen kaufen.
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Guten Tag, das Paket ist in perfektem Zustand angekommen... es wurde sehr sorgfältig verpackt, vielen Dank... Schönen Tag noch
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Ausgezeichnetes Einkaufserlebnis! Übersichtlich und gut organisierte Website, qualitativ hochwertige Produkte und pünktliche Lieferung. Kundenservice ist verfügbar und professionell. Empfohlen!
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Zusätzlich zu den E-Mail-Updates, wenn Sie anrufen...
Zusätzlich zu den E-Mail-Updates antworten sie, wenn Sie anrufen, für Klarstellungen auf vollständige und freundliche Weise.
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Wir waren sehr zufrieden, danke auch für die Unterstützung im WhatsApp-Chat vor dem Kauf. Viele Grüße und alles Gute für Sie alle 🙋🌻
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ALLES PERFEKT
Ich habe ein Paar Sanitäranlagen und ein Waschbecken gekauft. Perfekte Produkte, wie beschrieben. Sorgfältig verpackt und während des Versands und der Lieferung erhält man die Anweisungen zum Abholen, um dann, falls nötig, Rücksendungen oder Rückerstattungen zu beantragen. Sehr seriös. Alles kam pünktlich an. Ich empfehle und werde sicherlich wieder bei ihnen kaufen.
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Antwort von domita.it
Vielen Dank, dass Sie eine Bewertung hinterlassen haben! Wir freuen uns, dass Sie mit uns zufrieden sind. Bis bald!
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Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.Marktübergreifende Bewertungen
Bewertungen, die über zusammengeführte Profile gesammelt wurden. Diese Bewertungen fließen in die Gesamtbewertung ein und werden möglicherweise in übersetzter Form angezeigt.Bewertung für domita.it/de
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