Zwar musste ich wegen der Lieferung einmal nachfragen, aber dann kam prompt die Antwort und die Lieferung erfolgte am übernächsten Tag.
Die Ware war perfekt eingepackt und der Lieferant war sehr vorsichtig mit den Solarmodulen.
Alles so wie es besser nicht gehen kann.
Die PV Module sollten nach 6 bis 9 Tagen geliefert werden, nach 20 Tagen kommt nicht mal eine Meldung rein. Selbst wenn es Lieferschwierigkeiten gibt, erwarte ich eine Information!! Hab ich umsonst bezahlt??
Auf der Homepage werden Liefertermine angegeben die der Konzern nicht einhalten kann und der Kunde wird nicht über eine Verzögerung informiert. Da werden aus ursprünglich 3 Wochen mal schnell 7-8 Wochen. Aber das Geld wird natürlich fröhlich abgebucht. Bei der Nachfrage werden komische Ausreden gesucht.
Kann das Unternehmen somit leider nicht weiterempfehlen und muss die Unannehmlichkeiten über mich ergehen lassen.
Nie wieder Service geht garnicht auf Mails werden wenig reagiert dann sind Kollegen nicht da die das bearbeiten
Also da würde ich nie wieder was bestellen
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24.04.2024
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Ware auch nach 20 Tagen nach Bezahlung noch nicht geliefert,,
am Telefonieren wird am jeden Tag mit neuen Ausreden vertröstet
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit zwischen Ankündigung und Ankunft zu hoch.
Lieferant stellt Ware vor die Tür, ohne sich zu melden.
Lieferung noch nicht erhalten, nach zwei emails bzgl etwaiges lieferdatum keine Rückmeldung erhalten
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23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Erste Qualität zu günstigen Preisen
Zwar musste ich wegen der Lieferung einmal nachfragen, aber dann kam prompt die Antwort und die Lieferung erfolgte am übernächsten Tag.
Die Ware war perfekt eingepackt und der Lieferant war sehr vorsichtig mit den Solarmodulen.
Alles so wie es besser nicht gehen kann.
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Antwort von erneuerbar24.de
04.04.2024
Es ist großartig zu hören, dass Ihre Erfahrung mit der Lieferung so positiv war! Ein zuverlässiger Kundenservice und sorgfältige Handhabung der Ware sind entscheidend, insbesondere bei empfindlichen Produkten wie Solarmodulen. Wenn Sie weitere Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung!
Team Erneuerbar24
Alles bestens, die Lieferung hat nur etwas (13 Tage) gedauert. Was mich allerdings stört ist, dass es keine Versandbenachrichtigung gab. Sondern nur eine Email, dass die Platten zugestellt worden. Sonst ist alles Prima, top Preis und super Ware.
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22.03.2024
Verifizierte Bewertung
einfach, freundlich, professionell- 10 Rage nach der Bestellung waren die Module in München. Auch kleinere Abnahmen sind kein Problem - ich werde dort nochmal bestellen
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15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Günstige Markenprodukte! Mit etwas lange Lieferzeiten muss gerechnet werden.
Habe am 24.03.24 zwei PV-Module Trina Vertex S zu einem guten Preis von
59.- € /Stk. bestellt. Am 08.04.24 erfolgte die Lieferung mit GO!.
Sowohl der Modulpreis in Verbindung mit den Versandkosten von 49,-€ sind kaum zu toppen.
Die Module waren gut verpackt und sichtlich nicht beschädigt.
Trotz der etwas langen Lieferzeit halte ich 5 Punkte für gerechtfertigt.
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01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeit
Lieferung erfolgte um 8.16 Uhr die Mail das geliefert wird kam um 11.36 Uhr
Dann wurden die Solarpaneele an das Garagentor gestellt so das beim nachhause kommen und Öffnen der Garage fast umgefallen sind
habe extra ein Bild gemacht kann es leider nicht hochladen
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Antwort von erneuerbar24.de
04.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
Es tut uns leid zu hören, dass es Probleme mit der Lieferung gab und dass die Solarpaneele unzureichend platziert wurden. Wir haben leider keinen Einfluss auf die Spedition. Wenn Sie das Bild nicht hochladen können, sollten Sie vielleicht alternative Möglichkeiten in Betracht ziehen, um das Problem zu kommunizieren, zum Beispiel indem Sie es dem Lieferunternehmen per E-Mail oder Telefon mitteilen.
Herzliche Grüße Team Erneuerbar24
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle und unkomplizierte Lösung bei nicht mehr lieferbaren Modulen auch wenn sie etwas teurer sind. Super
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22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Netter Kontakt, welcher einem bei Rückfragen schnell weiterhilft. Problemlose Kaufabwicklung inkl. Lieferung.
Warte seit 9Tagen auf eine Antwort da beim beladen oder abladen die letzte Solarplatte einen Sprung bekommen hat. Wäre schön wenn ich mal was hören würde.
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Antwort von erneuerbar24.de
04.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir bereits am Tag nach Ihrer ersten Kontaktaufnahme eine Antwort an Sie gesendet haben. Möglicherweise ist unsere Nachricht in Ihrem Spam-Ordner gelandet oder aus anderen Gründen nicht bei Ihnen angekommen.
Für die Bearbeitung Ihres Falls und um einen Umtausch zu initiieren, ist es essenziell, dass Sie auf unsere Nachricht antworten.
Falls Sie unsere Nachricht nicht finden können, bitten wir Sie, uns erneut zu kontaktieren, damit wir Ihnen die erforderlichen Informationen erneut zukommen lassen können. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir sind bestrebt, Ihr Anliegen zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu lösen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
erneuerbar24
05.04.2024
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Ich musste zweimal anrufen, dann wurde die Bestellung aber versandt und ist kurze Zeit später angekommen.
Hat insgesamt etwa drei Wochen gedauert...
Alles wunderbar geklappt top Ware schnell und nur zu empfehlen
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Antwort von erneuerbar24.de
04.04.2024
Es freut uns zu hören, dass alles wunderbar geklappt hat und dass Sie mit Ihrer Ware zufrieden sind! Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre Empfehlung. Wenn Sie in Zukunft weitere Hilfe benötigen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Team Erneuerbar24
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung ohne vernünftige liefertet
Lieferung ohne vernünftige Liefertermine
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31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles top ,schnell und problemlos
Alles top ,schnell und professionell
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Antwort von erneuerbar24.de
04.04.2024
Lieber Herr Cal,
Es freut uns sehr zu hören, dass alles gut und reibungslos verlaufen ist! Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Team Erneuerbar24
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