Wir bedanken uns herzlich für Ihre Rückmeldung zur kürzlich erfolgten Lieferung der Schirme. Es tut uns sehr leid zu hören, dass der Versandkarton bei der Anlieferung beschädigt war. Bitte seien Sie versichert, dass wir in Zusammenarbeit mit den Herstellern großen Wert auf eine sorgfältige Verpackung und den sicheren Versand unserer angebotenen Waren legen. Die Schirme wurden nach Rücksprache mit dem Hersteller in einwandfreiem Zustand und gut verpackt an die Spedition übergeben. Wir werden den Vorfall umgehend an die zuständigen Spedition weiterleiten und darum bitten, den Vorgang intern zu prüfen, um der Ursache nachzugehen und solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden. Wir hoffen, dass die Ware selbst keinen Schaden genommen hat. Sollten Sie dennoch Mängel feststellen, bitten wir Sie, uns umgehend zu informieren – selbstverständlich kümmern wir uns dann schnellstmöglich um eine Lösung. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns nochmals entschuldigen und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation.