Bewertungsübersicht
Die Kunden loben die meist schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die sehr gute Qualität der Teppiche. Der Kundenservice wird als freundlich, zuvorkommend und lösungsorientiert beschrieben. Besonders positiv hervorgehoben werden außerdem die große Auswahl an Teppichen, die einfachen Suchmöglichkeiten und das faire Preis-Leistungs-Verhältnis. Die Produktdarstellung und Beschreibung gelten überwiegend als zutreffend und hilfreich, während Retouren und Umtausch als unkompliziert und kundenfreundlich bewertet werden. Gelegentlich werden Versandprobleme oder Verzögerungen genannt. In seltenen Fällen weichen Produktbeschreibungen von den tatsächlichen Artikeln ab, und es gibt vereinzelt Verbesserungsvorschläge für den Retourenprozess.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenrugway.de
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Foto vom Teppich stimmt mit Teppich weitgehend überein: Bild ist etwas blasser, vermutlich wegen Beleutung fürs Foto; doch ist das sehr willkommen, denn der Teppich gefällt uns ausgezeochnet – auch wenn es der erste Teppich ist, den wir online gekauft haben. Preis-/Leistungsverhältnis geht in Ordnung.
Pünktliche Lieferung wunderbar, astreiner Zustand von Teppich mit Verpackung.
Sendungsverfolgung könnte optimiert werden: Von hier aus kein aktueller Zugriff möglich.
Alles in allem: Sehr gute Erfahrung!
Verifiziert
Vertrauen siegte über Unsicherheit
Wir waren am Anfang etwas unsicher bei der Bestellung. Aber schließlich siegte unsere Zuversicht und das Vertrauen. Wir wurden nicht enttäuscht! Es wurde ein wunderschöner Teppich pünktlich und sorgfältig verpackt geliefert. Die Bilder entsprachen bis ins Detail dem gelieferten Original. Dieser Teppich ist für uns ein wahres Stück Kunsthandwerk.
Verifiziert
Sehr schöner Teppich, wie abgebildet, tolle Farben. Ware wurde schnell und gut verpackt. Leider gab es auch oder gerade beim DHL Versand (extra Kosten ) Lieferverzögerung, aber auf Nachfrage kam sehr schnell eine Antwort und man kümmerte sich um das Problem. (Es waren auch schlechte Wetterbedingungen mit Glatteis.) Wir sind sehr zufrieden und die Wohnung sieht nun viel gemütlicher aus, danke. Preis-Leistung stimmt.
Verifiziert
Ware ok und sehr schön, aber Lieferung problematisch
Ware wurde per DPD trotz Anwesenheit zu einen schlecht erreichbaren Paketshop geliefert.
Leider gibt es als Lieferauswahl nur DPD (mit genannter Einschränkung) und DHL (mit €25 Lieferpauschale, was für einen kleinen Teppich doch recht viel ist) Hier könnte das Unternehmen mal die Paketoptionen optimieren.
Nachtrag: seitens rugway gab es vom Kundendienst eine unerwartet kulante Lösung, so dass ich meine Bewertung entsprechend ändere. Die Ware ist wie gehabt sehr schön und m.E. preiswert, und das Problem lag bei der Lieferung.
Verifiziert
Gute Auswahl, seriöses Geschäft.
gute Auswahl, Fotos zeigen die Teppiche in realistischer Weise. Versand ging flott. Früher habe ich meine Teppiche in speziellen Geschäften gekauft. Es war mühsam, die oft übereinander gestapelten Teppiche zu besichtigen. Da ist der Internetkauf viel komfortabler.
Verifiziert
Der Küchenläufer sieht super aus. Viel positive Zustimmung und interessierte Nachfragen aus dem Familien- und Bekanntenkreis.
Die Unterlage und das Teppichflies ließen sich problemlos legen. Keine Falten, kein Verrutschen. Einfach genial diese neue Teppichgeneration. Natürlich habe ich ihn noch nicht gewaschen.
Ich überlege, wo ich noch so einen Teppich hinlegen könnte . . . .
Verifiziert
Beide Teppiche, die ich bei rugway erstanden habe, sind wunderschön und von sehr guter Qualität.
Die Ansprechpartner sind sehr freundlich und hilfsbereit.
Verifiziert
Gabbeh Freuden
Die Kaufabwicklung war höchst professionell, ein individueller Versandtermin stellte keinerlei Problem dar. Die Kommunikation war freundlich und zugewandt. Das Produkt in Form eines Gabbeh konnte sehr erfreuen und findet seinen Platz in einer Berliner Altbauwohnung.
Verifiziert
Teppich ist genau der wie auf dem Foto. Mehrwertssteuer für Einfuhr in die Schweiz wurde direkt beim bezahlen des Teppichs abgewickelt.
Kleiner Mangel, Verpackung musste vom Spediteur nachgeklebt werden.
Verifiziert
Sehr zufrieden mit unserer Wahl!
Die Lieferung erfolgte innerhalb einer Woche. Der Kelim, den wir ausgesucht haben, entspricht den Fotos und erfüllt unsere Erwartungen voll in ganz in Bezug auf Qualität und Farben.
Verifiziert
Eine schier grenzenlose Auswahl und Suchkriterien, die die Suche einfach machen. Aufmerksamer und persönlicher Service. Gute Preise und schneller Versand. Sehr empfehlenswert!
Verifiziert
Schnelle Lieferung, gut u ausreichend verpackt, alles wie bestellt und auch ok 👌
Verifiziert
Aufgrund einer Historie mit diesem Händler: Ich habe bereits mehrere Teppiche bei Familie Wahdat erwerben dürfen und die Umstände jetzt so kurz vor Weihnachten waren ganz zuvorkommend in Angebot, Versandgeschwindigkeit samt freundlicher Beratung. Ich bin wirklich sehr zufrieden und beglückt.
Verifiziert
prachtig,
voldoet volledig aan de verwachtingen,
een echte aanrader.
een tevreden klant uit België
Verifiziert
Wir wurden sehr freundlich und kompetent beraten und der Teppich - ein Gabbeh - sieht jetzt nach der Lieferung in natura noch schöner aus als auf der Homepage von Rugway. Wir freuen uns!
Verifiziert
Bei Fragen, prompte Rückmeldungen und bemüht um einen reibungslosen Ablauf.
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erhebliche Farbabweichung
Der Bestellablauf war sehr gut, die Lieferung schnell und zuverlaessig. Leider war die Farbabweichung erheblich, und so ein grosses Stueck (300x400) sendet man nur ungern wegen des Aufwands zurueck. Statt eines hellen Basistons erscheint die Farbe grau-gruen.
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Wunderschöne Teppich. Alles bestens!
Tolles Angebot, schnelle Lieferung. Ein wunderschöner Teppich.
Die 5 Sterne gäbe es, wenn ich ihn hätte zurückschicken müssen und der Service ähnlich gut gewesen wäre.
Gewünscht hätte ich mir bei einem naturfarbenen Teppich, dass Sie in der Beschreibung beim Aussuchen den Farbtrend (gelblich, bläulich etc.) angegeben hätten.
Verifiziert
Kelim wie bestellt.
Sendung zügig .
Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung und schöner Teppich, leider war der Teppich nicht passend für uns, aber die Rücksendung und Rücküberweisung verlief problemlos. Die Verpackung des Teppichs lies zu wünschen übrig, könnte man besser machen. Auch Hinweise zum Umtausch musste man erst suchen…