KIRSTEIN.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit KIRSTEIN.de Viele Kunden loben die Schnelligkeit und Zuverlässigkeit der Lieferung, ebenso wie die sichere und schützende Verpackung, die für ein unversehrtes Eintreffen der Ware sorgt. Besonders hervorgehoben werden auch die kompetente, freundliche und persönliche Beratung sowie der insgesamt sehr positive Kundenservice, der durch Hilfsbereitschaft und unkomplizierte Problemlösungen überzeugt. Die Produktqualität wird von den meisten als sehr gut oder einwandfrei beschrieben und das Preis-Leistungs-Verhältnis sticht im Vergleich zur Konkurrenz hervor. Die Abwicklung von Retouren und Reklamationen läuft in den meisten Fällen reibungslos und unkompliziert, was von vielen Kunden sehr geschätzt wird. Vereinzelt berichten Kunden jedoch von Lieferverzögerungen oder Problemen mit den Paketdiensten. Auch beim Kundenservice gibt es gelegentlich kritische Stimmen, insbesondere im Zusammenhang mit spezifischen Problemen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für kirstein.de
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Zu meiner Bewertung vom 05.08.2025
Nachdem ich bis vor Kurzem den dünnen roten Streifen neben dem Binding für einen Fertigungsfehler gehalten habe musste ich an einer Gibson Les Paul 60s (Made in USA) feststellen, dass es sich hier wohl eher um ein Autentizitätsmerkmal handeln muss. Auch eine original Gibson LP hat eine dünne rote umlaufende Linie neben dem Binding.
Es handelt sich also nicht um einen Mangel.
Sehr zufrieden – absolut empfehlenswert!
Die Lieferung ging überraschend schnell. Es wurde im Vorfeld telefonisch ein fester Liefertermin mit mir vereinbart, was ich sehr positiv fand. Am Tag der Lieferung wurde ich außerdem mehrfach kontaktiert, um sicherzustellen, dass ich zuhause bin – ein toller Service, der für Zuverlässigkeit spricht.
Der Lieferant war sehr freundlich und hat mir sogar beim Tragen geholfen. Das Piano kam in einwandfreiem Zustand an – keine Kratzer, nichts beschädigt. Es sieht einfach wunderschön aus und ist jeden Cent wert, den ich dafür bezahlt habe.
Ich bin rundum zufrieden und werde definitiv wieder hier bestellen. Vielen Dank für diesen tollen Service!
Antwort von KIRSTEIN.de
Wie schön, dass du so glücklich mit deinem neuen Piano bist! 🤍 Und natürlich ganz herzlichen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung und dein tolles Feedback, über das wir uns sehr freuen. Viel Spaß weiterhin beim Klavier spielen!
Alles Top
Ich bin sehr zufrieden mit der Dienstleistung vom Musikhaus Kirstein. Bei mir ging es um eine schnelle Zustellung und sichere Packung einer 12-saitige Gitarre, und zwar versandkostenfrei. Ich finde, dass die gelieferte Gitarre Ibanez PF1512-NT in ausgezeichnetem Zustand ist, obwohl es um eine Retoure-Ware geht. Der Klang ist wie von einer Ibanez-Gitarre erwartet hervorragend. Preislich passte auch perfekt, da ich für diese tolle Retoure-Gitarre 181,80€ zahlte.
Anschließend habe ich auch folgende Artikel vom Musikhaus Kirstein gekauft, mit denen ich äußerst zufrieden bin:
* XDrum TMF10-BK 10" Tambourin mit Fell
* Classic Cantabile GS-30 WH Gitarrenständer (leicht) Weiß
* Classic Cantabile GS-30 VT Gitarrenständer (leicht) Lila
* Stagecaptain PSU-1619 Wall Clock Turntable Shape
* Stagecaptain GTU-6619 Wall Clock Guitar Shape
* Joycraft GG-277 Coat Rack in the Shape of a Guitar
* Joycraft NSR-152 Standregal in Notenschlüsselform
Antwort von KIRSTEIN.de
Vielen herzlichen Dank für deinen Einkauf bei uns und für dein schönes Feedback! Wir freuen uns sehr darüber, dass du so zufrieden mit uns bist und wünschen dir viel Freude mit all deinen schönen neuen Artikeln - und ganz besonders viel Spaß beim Gitarre spielen! Danke dir!
Alles war perfekt. Ich empfehle diesen Laden für den Kauf von Musikequipment. Der Bluetooth-Lautsprecher der Eigenmarke ist qualitativ hochwertig. Ich habe schon lange von etwas mit analogen Steuerung geträumt, aber die Modelle von Marshall oder ähnlichen Marken waren mir zu teuer.
Antwort von KIRSTEIN.de
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass dir der Bluetooth-Lautsprecher von Bennett & Ross so gut gefällt und wünschen dir auch weiterhin viel Freude damit!
Te lange levertijd Klantenservice traag
Veel te lange levertijd 9 dagen terwijl 2 a 3 dagen in de advertentie staat. Klantenservice reageert ook veel te traag. Vrijdag een verzoek om actie gemaild. Pas maandagochtend een reactie.
Product was in orde. Vandaar nog 3 sterren.
Schnell, schneller, Kirstein :-)
Ich habe den zweiten e-Bass bei Kirstein gekauft. Der erste "Cort 5-Saiter"war mir im sitzen ein bischen zu Kopflastig, Den habe ich retourniert. Das ist mega schnell vonstatten gegangen seitens von Kirstein. Den zweiten Bass ein Ibanez EHB 1505 MS kam auch sehr schnell bei mir in Dornbirn Österreich an. Ein super Bass den ich mit Klarna gekauft habe. Telofonate habe ich geführt, weil ich Fragen hatte. Sehr sympathisch wurde mir alles erklärt, was ich wissen wollte. Vielen Dank an Kirstein...Kann ich nur weiterempfehlen
Antwort von KIRSTEIN.de
Vielen lieben Dank für deine positive Bewertung und dein schönes Feedback! Wir freuen uns sehr, dass wir dir mit unserer Beratung helfen konnten und du nun mit deinem neuen 5-Saiter so glücklich bist. Viel Spaß beim Bass spielen und herzliche Grüße nach Österreich!
L'ho desiderata tanto!!
In genere non scrivo subito recensioni appena acquistato un oggetto di una certa importanza. Pur avendo ricevuto solo stamattina la mia arpa a 29 corde mi sento di farlo subito: bella, bellissima, robusta, il suono è magnifico e nonostante l'abbia accordata solo qualche ora fa per la prima volta è ancora perfettamente accordata. Gli accessori come sono sempre perfetti. Sono molto soddisfatta.
Antwort von KIRSTEIN.de
Che bello che tu sia così felice con la tua nuova arpa! Siamo molto felici della tua recensione positiva e ti auguriamo buon divertimento facendo musica!
Die schnelle und unkomplizierte Lieferung. Ansprechpartner sehr freundlich und beantworten Fragen sehr kompetent 👍
Antwort von KIRSTEIN.de
Vielen Dank für dein Lob an unseren Kundenservice! 🤍 Wir freuen uns sehr über deine positive Bewertung!
Kontakt (über Mail) war super freundlich und unkompliziert. Es wurde rasch beantwortet und auf alle Fragen wurde eingegangen.
Lieferung super schnell!
Alles so wie es sein soll, ihr müsst euch hinter niemandem verstecken!
Gruß, Julian!
Antwort von KIRSTEIN.de
Was für ein nettes Feedback! Vielen Dank für deine positive Bewertung, Julian! Freut uns riesig!
Von der Bestellung bis zur Retourenabwicklung alles tadellos
Leider hat mir das Produkt nicht gefallen und ich habe es wieder retourniert. An der Abwicklung der Retouren trennt sich bei Onlineshops oft die Spreu vom Weizen. Hier kann ich sagen, dass von der Bestellung bis zur Retourenabwicklung alles tadellos gelaufen ist. Kirstein ist uneingeschränkt zu empfehlen.
Antwort von KIRSTEIN.de
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Schade, dass dir der Artikel nicht gefallen hat und ein umso größeres Dankeschön an dich für dein sympathisches Feedback und dein Lob! Wir freuen uns sehr darüber und hoffen, dass du ein andermal bei uns fündig wirst.
1A
Bestellung am Abend, Versand direkt am Folgetag dank Prioritätsversands. 0,99 € für die Ungeduldigen die nicht potenziell 2 Tage auf den Versand warten wollen find ich in Ordnung.
Antwort von KIRSTEIN.de
Schön, dass du mit der Abwicklung deiner Bestellung so zufrieden warst. Vielen Dank für deine positive Bewertung!
Sehr angemessene Preise, im öfteren sehr gute Angebote. Lieferung schnell und zuverlässig!
Antwort von KIRSTEIN.de
Vielen Dank für deine positive Bewertung, Tibor! Freut uns sehr, dass dir unser Sortiment und unsere Serviceleistungen zusagen!
Meine Bestellung war unfassbar schnell bei mir. Gefühlt schneller als eine Bestellung durch Amazon Prime! Der Hype und die Freude über die Ware war dann umso größer! Ware einwandfrei. Gerne wieder!
Antwort von KIRSTEIN.de
Wie schön, dass du so happy mit deinem Einkauf bei uns warst! Das freut uns sehr! Vielen Dank für deine positive Bewertung!
Absolut begeistert 1A++
Sehr schneller Versand.
Ware war sehr gut Verpackt gewesen so das nichts drangekommen ist beim Versand.
Tolles Preisleistungsverhältnis und kostenloser Versand, finde ich persönlich echt klasse.
Antwort von KIRSTEIN.de
Schön, dass du von unserem Preis-Leistungs-Verhältnis und der Bestellabwicklung so begeistert warst. Vielen Dank für deinen Einkauf bei uns und deine positive Bewertung!
Das Team von Kirstin macht das ganz ausgezeichnet. Besonders die Kulanz bei komplizierten Einzelfällen ist bemerkenswert und besonders hervorzuheben. Lieferungen immer schnell und die Ware ist bestens verpackt.
Antwort von KIRSTEIN.de
Vielen Dank für dein Lob, Michael! Wir freuen uns sehr über deine positive Bewertung und darüber, dass du mit unserem Kundenservice so zufrieden bist!
Alles top, aber Lieferzeiten bitte anpassen
Ich habe jetzt insgesamt 3x hier bestellt, und die Ware kam immer top verpackt und im perfekten Zustand an. Eigentlich gibt es kaum was auszusetzen, aber von den 3 Malen die ich hier bestellt habe, kam das Produkt jedes mal 2-3 Tage zu spät an, und das obwohl ich bei eines der Bestellungen extra für Schnellversand gezahlt habe. Um die 2-3 Tage geht es mir nicht, aber es kann nicht immer jemand das Paket entgegennehmen, und da wäre es praktisch wenn die Lieferzeiten so stimmen wie angegeben, damit man nichts umplanen, oder möglicherweise das Paket an einer Packstation abholen muss. Ansonsten bin ich sehr zufrieden, ist nur eine Kleinigkeit, daher trotzdem 4 Sterne :)
Antwort von KIRSTEIN.de
Vielen Dank für Deine positive Bewertung, über die wir uns sehr freuen! Super, dass Du grundsätzlich so zufrieden mit uns bist, das ist schön zu hören. 🙏 Deine Kritik bzgl. der Lieferzeiten leiten wir auf jeden Fall intern weiter - vielen Dank auch hierfür. Wir hoffen, dass wir es in Zukunft schaffen, Dich mit Deiner Bestellung bei uns wirklich zu hundert Prozent glücklich zu machen.
Der DPD ist der schlechteste Paketdienst.
Der DPD ist immer noch der schlechteste Paketdienst, den wir haben. Sendungsverfolgung ist nur interessant, wenn der Wagen schon in der Nähe ist. Dann wird die Lieferung nicht an den gewünschten Ort abgelegt, sondern für jeden Spaziergänger Sichtbar auf die Mülltonne gelegt. In der Mitteilung steht "Vor die Haustür gelegt"!
Antwort von KIRSTEIN.de
Vielen Dank für dein kritisches Feedback, Rolf. Wir hoffen, dass du trotz deines Ärgers über den Lieferdienstleister Freude mit dem hast, was du bei uns bestellt hast.
Хороший Аккордеон звук приятный клавиши нажимаются хорошо.Если учесть что он стоит 419 евро это ни дорого за такие деньги иметь такой Аккордеон
Antwort von KIRSTEIN.de
Благодарим вас за покупку и положительный отзыв. Мы очень рады, что вы остались довольны нашим сервисом, и желаем вам и впредь получать удовольствие от игры на аккордеоне!
Thomann bedeutet: Große Auswahl, Verfügbarkeit, Schnelligkeit, Lieferoptionen, Zuverlässigkeit, Transparenz und Sendungsverfolgung, Kundenberatung und Service: Alles TOP! Bravo für diese Kundenorientierung!
Oliver Barckhan, Das Blaue Haus
Antwort von KIRSTEIN.de
Wir freuen uns sehr, dass du als ein so großer Thomann-Fan auch uns 5 Sterne gibst ;) ... vielen herzlichen Dank für deine positive Bewertung, Oliver, und viele liebe Grüße!
Die gelieferte Harfe ist defekt und das ist bereits so verpackt worden. Es fehlt nicht nur eine Saite sondern eine Saitenbefestigung ist so lose, das die Saite nicht gestimmt werden kann und somit ist dieses Instrument nicht funktionsfähig.
Ich habe mit Firma Kirstein kommuniziert und werde diese umtauschen.
Erst wenn ich eine Harfe erhalte, die funktioniert, ist dieser Kauf erst positiv abgeschlossen.
