Kirstein hat sich mittlerweile gemausert und schafft es bei meiner Auswahl an Online-Shops für Musikalien unter die top 10 in Europa. Da ich sehr viel teste, probiere und bewerte, kenne ich viele Shops europaweit. Natürlich bevorzuge ich Shops in meinem Land, da der Versand dort einfacher und schneller abläuft. Kirstein liefert schnell, hat eine relativ gute Auswahl und ich kann besonders deren Vorarbeit bei Gitarren hervorheben. Diese werden beinahe top eingestellt geliefert. Da liegt Kirstein in der Qualität ganz weit vorne. Bei 85% meiner Online gekauften Gitarren mußte ich teilweise sehr viel Nacharbeiten unternehmen, damit sie überhaupt spielbar waren. Nicht so bei Kirstein. Auspacken, stimmen und loslegen. Dies beschreibt es am besten. Lieferung top, Kundenfreundlichkeit top. Da fehlt sich nix. Zudem kann man sich auch im Laden in Schongau umsehen, antesten und ausgiebig plaudern.
Ich hatte ein schreckliches Einkaufserlebnis mit euch. Ich kaufte das Schlagzeug rechtzeitig für ein Konzert, das ich diese Woche hatte, und es kam nicht komplett an.
Ich habe jetzt den Kundendienst angerufen, und sie haben mir keine konkrete Antwort gegeben, und mögliche Lösungen sind sehr ärgerlich für mich. Offensichtlich weiß die Dame, die ans Telefon ging, nicht, wie schwer es ist, ein Schlagzeug wieder einzupacken und wie schwer es ist, es zu transportieren. Ich habe später Urlaub, und ich will nicht mit einem Problem auf den Schultern weggehen.
Bitte, ich brauche Sie so schnell wie möglich zu antworten, wenn Sie mir das fehlende Teil schicken.
Leider ist der Shop extrem langsam in Bearbeitung der Bestellung hinzu kommt der Versand mit DPD .... einer der schlechtesten Logistik Partner die man wählen kann! Es geht besser und schneller!
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01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kommunikation topp, aber eventuell hätte man in der Black Week bei den Lieferzeiten einen kleinen Hinweis auf längere Laufzeiten machen können, eine 3 Werktage spätere Lieferung fand ich dann doch etwas enttäuschend. Der Hinweis auf die längere Lieferzeit kam am dritten Tag nach Zahlungseingang:-(
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Antwort von KIRSTEIN.de
04.12.2023
Vielen Dank für Deine positive Bewertung, über die wir uns sehr freuen! Dass Du länger auf Deine Bestellung warten musstest, tut uns leid, wir werden den Kritikpunkt auf jeden Fall aufgreifen und schauen, wo es da gehakt hat.
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ein absolut verlässlicher Kundenservice. Unsere Ware wurde erst nicht fristgerecht versendet. Nach dem Kundendienstkontakt wurde diese umgehend per Express versandt. Wir bedanken uns herzlichst und können jetzt zum Geburtstag unseres Sohnes in glückliche Augen sehen.
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Antwort von KIRSTEIN.de
03.01.2024
Wir haben zu danken! 🙏 Vielen lieben Dank für Euer schönes Lob und Euer positives Feedback! Wir hoffen, Ihr hattet einen wunderbaren Geburtstag!
Hab die Hörer sofort ausprobiert und muss sagen echt klasse.
Wer hier gute Inears sucht, sollte die von Stagg wirklich mal ausprobieren.
Lasst euch von dem günstigen Preis nicht abschrecken, denn die ganzen teuren Marken sagen er den Sound usw. nicht immer etwas aus.
Teuer nicht gleich gut!
Bin absolut zufrieden
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Antwort von KIRSTEIN.de
13.12.2023
Vielen Dank für Dein positives Feedback, Martin! Super, dass Du so begeistert von Deinen neuen In-Ear-Kopfhörern und ihrem Preis-Leistungs-Verhältnis bist! Wir wünschen Dir auch weiterhin ganz viel Freude damit!
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
The Best guitar ever! The sound is amazing, everyone that heards it, always praises how clear and beautiful it sounds. Even my online teacher, that can even listen way much better to what I'm playing. Its been already 7 months that I bought it and still in love
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Antwort von KIRSTEIN.de
03.01.2024
Thank you very much! So good to hear, that you're in love with your guitar! 🤍 Have a good time and continue to have fun playing the guitar!
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Alles Top!
Schnelle Zustellung in sicherer Verpackung.
Tolles Tambourin mit Fell.
Wunderschöner Gitarrenständer in weißer Farbe.
Fantasievolle Garderobeständer in Form einer Gitarre.
Ebenso fantasievolle Uhren in Form einer Gitarre und eines Plattenspielers.
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Antwort von KIRSTEIN.de
13.12.2023
Vielen Dank für Deine positive Bewertung und Dein nettes Feedback zu all Deinen bestellten Artikeln! Wir freuen uns sehr, dass Dir alles so gut gefällt und wünschen Dir eine gute Zeit und wunderbare Weihnachtstage! 🎄
Mir gefällt die sehr gute Auswahlmöglichkeit und die Kurzvideos / Hörproben.
Ich habe 3 verschiedene DP Pianos ausprobiert und werde das Yamaha P525 behalten. Das war ein Komplettset, allerdings fehlt das Heft Klavierschule.
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Antwort von KIRSTEIN.de
08.12.2023
Wir freuen uns sehr darüber, dass Du so begeistert von unserer Sortimentsvielfalt und der Beschreibung/Darstellung der Artikel bist, Gabi! Ganz herzlichen Dank für Dein positives Feedback! Wir wünschen Dir viel, viel Freude beim Piano spielen! - Und dass die Klavierschule gefehlt hat, leiten wir direkt an unsere Kollegen aus dem Kundenservice weiter, die bekommst Du natürlich nachgereicht. 🎄 Wir wünschen Dir eine schöne Vorweihnachtszeit!
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung, Lieferung und Kundenservice sehr gut. Leider wurde mit DPD geliefert, was der einzige Wermutstropfen ist, da es hier immer Probleme bei der Zustellung gibt
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Antwort von KIRSTEIN.de
06.12.2023
Wie schön, dass Du mit uns und unserem Service so zufrieden bist! 🤍 Das freut uns sehr, wenngleich es uns natürlich gleichzeitig leid tut, dass Du Dich über den Lieferdienstleister ärgern musstest ... schade. Wir bedanken uns ganz herzlich für Dein Feedback und wünschen Dir ganz viel Freude mit Deiner Bestellung und eine schöne Vorweihnachtszeit!
Rasche Lieferung - es fehlte ein USB Kabel (wofür Kirstein nichts kann) - es wurden sofort mehrere Problemlösungsvarianten angeboten!
Alles bestens!
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Antwort von KIRSTEIN.de
03.01.2024
Vielen Dank für Dein positives, sympathisches Feedback, Armin! Wir freuen uns sehr darüber, dass Du mit Deinem Einkauf bei uns und Deiner Kommunikation mit uns so zufrieden warst!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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