moebro.de

Erfahrungen:

Besonders gefallen hat mir der persönliche Kontakt, die Möglichkeit einen Fehler, den ich bei der Bestellung gemacht habe schnell aufzuklären und das man als Kunde konsequent „gesiezt“ wird und nicht geduzt. Nicht so schön sind die langen Lieferzeiten, die die angegebene Zeit überschreiten. Es wäre toll unaufgefordert informiert zu werden, was los ist und wie lange die Verzögerung sich ungefähr hinzieht. Als Kunde ist man da schnell mal verunsichert, wegen Urlaubsplänen und so weiter.

Der Große Büfett-Schrank ist wirklich ein GROßER Schrank! Er wird in zwei Teilen geliefert, von denen das Oberteil am größten ist. Man würde es sich wohl leichter machen, wenn zumindest dieses Oberteil in drei Teilen gefertigt würde. Unser Treppenhaus ist vollkommen normal und wirklich nicht außergewöhnlich eng, aber dieses GROßE Oberteil hat nur mit Mühe hindurch gepasst. So gab es vermeidbare Schadstellen, für die die wirklich sehr bemühten Transport-Mitarbeiter nicht verantwortlich gemacht werden können. Zum Glück wird ein Fläschchen originaler Farbe mitgeliefert, so dass alle schnell wird hübsch aussah. Der Schrank selbst ist eine Augenweide und wirklich schön. Wir haben in in bordeauxrot mit honigfarbenem Innenleben und ebensolcher Abdeck- wie Zwischenplatte. Leider wurde der nachträgliche Änderungswunsch auf Vintage-Oberfläche nicht berücksichtigt. Das war kurz nach Bestellung wohl schon zu spät, da sich die Fertigungsstätte in Rumänien befindet. Schade, aber nicht sehr schlimm. Achtung ist beim Gebrauch geboten, da bereits kleine Kratzerchen die weiße Grundierung zum Vorschein bringen! Die Empfehlung für die Schubladen wäre daher trotz Aufpreis die Wahl der Teleskop-Auszüge anstelle der einfachen Holzauszüge, um Kanten und Reibungsflächen zu schonen! Alles in allem hat alles gut geklappt und wir sind sehr zufrieden mit dem handwerklich schön gemachten Stück.

Gutes Preis/ Leistungsverhältnis und kompetenter Kundendienst! Der Buffetschrank ist stabil,gut verarbeitet und gefällt mir sehr gut ! Die Mitarbeiter haben den Schrank am Tag der Lieferung an gewünschter Stelle aufgebaut und waren dabei umsichtig und sehr freundlich! Die Lieferzeit war länger als ursprünglich geplant ,aber dies wurde mir zeitnah mitgeteilt! Ich würde wieder dort kaufen!

Der Buffetschrank sieht toll aus, ist sehr gut verarbeitet, tolle Farben. Der Schrank steht in einem Raum, der auch für Gäste unseres Landhofs zugänglich ist. Sehr viele Besuche sagen ganz spontan: Wow, der Schrank sieht ja toll aus! Auch die Anlieferung hat sehr gut geklappt. Die beiden Kollegen waren sehr hilfsbereit und feundlich. Es macht einen klar erkennbaren, positven Unterschied, ob die Möbel von einer Spedition oder von Moebro selbst ausgeliefert werden. Wir können die Möbel und alle Mitarbeiten von moebro voll und ganz empfehlen! Danke!

Ehrliches Geschäftsgebaren sieht anders aus: Auf der Homepage war bei Bestellung eine Lieferzeit von 3 WOCHEN avisiert, in der Bestellbestätigung war – Sekunden später, aber erst nach Bezahlung – mit einem Mal von 9 Wochen die Rede. Tatsächliche Lieferung erfolgte – nach viel blumigem Schriftverkehr in Hinhaltetaktik und tatsächlich erst nach Veröffentlichung einer vernichtenden Bewertung auf trustpilot – nach sage und schreibe 12 Wochen = 3 MONATEN. Die Homepage-Angabe zur Lieferzeit des Sideboards (Artikel Nr. OPS799BAS-OIL) hat Moebro auf unsere Beschwerde hin auf 6 Wochen angepasst. Ein Schritt in die richtige Richtung, aber immer noch eine Lüge. Eine ehrliche Ansage bzgl. der langen Lieferfristen wäre ein respektvoller Umgang mit seinen Kunden, die sonst – so wie wir – unnötig monatelang im Provisorium leben: die alten Möbel schon entfernt (wo sonst sollen die neuen hin?!) und die Schrankinhalte in Kisten verstaut (fröhliches Suchen…). Erschwerend kommt hinzu: der volle Kaufpreis wurde direkt bei Bestellung vereinnahmt. Ein kostenloser Kredit für 3 Monate – die Bank, die das anbietet, muss man erstmal finden… Schade, dass das monatelange, unwürdige Gezerre die Freude am wirklich schön und solide gearbeiteten Möbelstück für’s erste vergällt: Das Sideboard ist ein Träumchen. Dafür kann man tatsächlich auch 3 Monate warten – aber mit geplanter Ansage und Einhaltung vereinbarter Liefertermine. Was Schönes zum Schluss (da dies harscher Kritikpunkt anderer Kunden war): Der Spediteur hat geholfen, das Möbelstück direkt bis an seinen Bestimmungsort im Zimmer zu bringen. Zauberhaft :-)

Der Tisch ist schön, aber die Lieferung hat statt der versprochenen 8 Wochen insgesamt 16 Wochen gedauert. Besonders enttäuschend war, dass ich nicht proaktiv über die Verzögerung informiert wurde, sondern selbst nachhaken musste. Der Besitzer entschuldigte sich zwar mit einem Krankenhausaufenthalt des Herstellers und einem Defekt an der CNC-Maschine, aber solche Informationen hätten viel früher kommen müssen. Es ist frustrierend, wenn man als Kunde erst selbst aktiv werden muss, wenn die Lieferzeit sich verdoppelt. P.S.: Ich möchte jedoch ergänzen, dass die Qualität des Tisches wirklich hervorragend ist. Auch der Lieferdienst war super und die Kommunikation mit dem Besitzer war sehr hilfreich, als der Kontakt erst einmal stand. Wäre die lange Wartezeit nicht gewesen, hätte der Tisch definitiv 5 Sterne verdient.

Auch wenn die Lieferung etwas verzögert war und erst auf Nachfrage erfolgt ist. Das Produkt ist sehr gut und Preis-/Leistung perfekt. Auch die Lieferung selbst war sehr professionell und die Kollegen haben das Möbelstück gegen ein Trinkgeld in den 3. Stock ohne Aufzug geschleppt. Gerne wieder.

Der anfängliche Kontakt war super, der am Ende auch tadellos. Das Möbelstück ist großartig, ich liebe es sehr! Einzig die extrem lange Lieferdauer und der zwischenzeitlich gänzlich abgebrochene Kontakt waren unschön. Sonst hätte ich 5 Sterne gegeben.

Leider sind die Stoffmuster mit höchstens 4 cm Breite und 2 cm Höhe zu klein, so kann die Farbe nicht wirken. Zudem ist der handgeschriebene Aufkleber leicht abfallen und dann ist der Stoff nicht mehr zuordnungsbar. Wirkt unprofessionell. Bei anderen Möbelhändlern werden bei Kauf der Preis für die Stoffmuster abgezogen.

Zu einem Erbstück, einen Sekretär habe ich einen farblich passenden Stuhl gesucht und hier gefunden. Perfekt in der Verarbeitung und farblich passend. Lieferung und Verpackung alles war gut.

Der rustikaler Tisch im Landhausstyle passt perfekt zu meinen anderen Möbeln. Die Qualität ist absolut hervorragend. Das Preis-Leistungsverhältnis nicht zu toppen. Vielen Dank. Ich bin extrem zufrieden!!!!

Die Lieferung war sehr zuverlässig und kam sogar noch zu später Stunde. Wir wurden dabei immer auf dem Laufenden gehalten. Die Ware ist auch sehr schön und entspricht zu 100% den Erwarteungen.

Die Lieferung von Möbelstück ist relativ unflexibel, da sie nicht durch eine Spedition, sondern vom eigenen Unternehmen übernommen wird. Passt der vorgeschlagene Termin nicht, muss man bis der Fahrer ein anderes Mal in der Gegend ist. Die Bestellung war relativ einfach, aber der Service ist relativ schlecht. Vor allem, als ich überlegt hatte ein Möbelstück zurückzusenden, brauchen die Rückmeldung bald ab.Auf die im Nachhinein bestellte Ersatz Farbe habe ich Monate lang gewartet und sie wurde erst nach mehreren Nachfragen versendet.

Wir haben 2 sehr schöne und qualitativ hochwertige Nachttische im Landhausstil gekauft die wirklich toll aussehen!

Es hat alles gut geklappt. Bei der Bestellung, Lieferung und auch bei den Zahlungsmodalitäten gab es keine Probleme. Da uns das erste Regal, das wir bestellt hatten, so gut gefiel, haben wir noch ein zweites gleiches Produkt geordert.

Tolles Produkt, jedoch aufbauanleitung teilweise (selbst für erfahrenen Aufbauer) grenzwertig unübersichtlich

Sehr guter Kundenservice. Tolle Qualität und hervorragende Lieferung und Aufbau (gut organisiert, nette Mitarbeiter/Kundenkommunikation, unkomplizierter Aufbau). Absolut empfehlenswert.

Bei Anfrage wurde ausführliche Datenblätter zu der Kommode schnell zugesandt; hatte zur Kaufentscheidung bei passenden Maßen geholfen. Der Lieferungsablauf reibungslos wie angekündigt (Uhrzeit, kurzer Anruf vorm Eintreffen, freundlicher Fahrer, gute Verpackung…)

bestens: sehr freundliche, hilfsbereite, humorvolle "Möbelpacker" - die besten, die wir bisher kennengelernt haben! ausbaufähig: Lieferzeit länger als angekündigt

Die Bank in weiß ist recht schön und kam gut verpackt bei uns an. Einen Punkt Abzug, da die Lieferzeit mit 6 Wochen angegeben wurde und daraus aber 8-9 Wochen geworden sind. Würde ich einfach anpassen, dass es nicht zu Verwirrungen kommt. Denn meine Entscheidung für moebro waren die kurze Lieferzeit. Sehr nette Kommunikation und gute Erreichbarkeit.