Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die sehr gute Produktqualität. Auch die große und vielfältige Auswahl des Sortiments wird positiv hervorgehoben. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert beschrieben. Der Bestellprozess und die Rückgabe werden oft als einfach und unkompliziert erlebt, und viele empfinden die Verpackung als angemessen und schützend. Es gibt jedoch gelegentliche Verzögerungen oder unklare Lieferzeitangaben. Einzelne Kunden berichten von Mängeln oder beschädigter Ware und kritisieren die eingeschränkte Verfügbarkeit bestimmter Größen oder Artikel. Die Meinungen zur Verpackung sind gemischt, da manche sie als unzureichend empfinden. Technische Probleme beim Bestellprozess und Schwierigkeiten beim Bezahlen werden ebenso genannt wie die verbesserungswürdige Stabilität und Benutzerfreundlichkeit der App. Darüber hinaus gibt es vereinzelt negative Erfahrungen mit der Erreichbarkeit und Problembehandlung im Kundenservice sowie umständliche oder zeitaufwändige Rückgabeabläufe.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenequiva.com
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Nichts zu beanstanden, außer dass die Qualität der Verpackung nicht gut ist. Ein Paket war total zerrissen und von der Post zusammengeklebt, bei der letzten Bestellung warte ich noch, weil der Inhalt erst geprüft werden muss. Hier wird vielleicht an der falschen Stelle gespart. Sonst mag ich den Shop gerne
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Übersicht und Themen
Wenn ein Artikel angeklickt wird, ist das zurückkommen an die alte Stelle schwierig ( erneut über Mail anklicken hilft ) Es bremst meine Kauflaune, wenn dauernd neue Vorschläge gemacht werden, die hauptsächlich querbeet sind. Vielfalt ist gut - wirr ist anders. Hilfreich ist auch eine verfügbare Größenangabe, die direkt bei dem Artikel sichtbar ist - spart unnötige Surfzeit und schont die Umwelt. Meist ist der Kauf im Shop angenehmer und kompetenter
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Die Ware ist gut angekommen. Allerdings hatte der Karton hatte die Belastung nicht vollständig durchgehalten! Hohe Luftfeuchtigkeit das hohe Gewicht der Lecksteine oder beides gleichzeitig, so What die DHL hat handangelegt und den Karton mit Klebeband verstärkt. So das es letztendlich die Ware heil bei mir angekommen ist. Danke
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alles gut, hätte vielleicht die Flaschen nicht unbedingt in Plastikfolie verpackt gebraucht.
Wo doch der Rohstoff Öl eh teuer genug ist. Habe Dermigard und Relaxspray gekauft. Beide sehr gut.
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Link zur Kundenbefragung
Eventuell wäre es eine gute Idee den Link zur Beurteilung der Ware erst dann zu versenden wenn diese beim Kunden ist. Ich wurde schon 3 Tage vorher aufgefordert die Lieferung zu bewerten.
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Schnelle Bestellung, schnelle Lieferung, alles in Ordnung, wäre noch gut, wenn man die Rechnung per Mail bekommt, wenn man bestellt. Da die Lieferung mit Palette kam, war die Rechnung natürlich nicht dabei. Für uns als Islandpferdehof wäre es schön, wenn dann die Rechnung per Mail kommen würde.
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Schnelle unkomplizierte Lieferung .
Die Verpackung könnte besser sein, die Tüte vom Mähnenspray war etwas feucht - also die Flasche hat den Transport nicht ganz überstanden.
Zwei Dosen des fliegensprays waren verbeult- aber noch funktionstüchtig .
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Online bestellen leicht gemacht!
Schnelle Lieferung gute Qualität
Einen halben Punkt würde ich abziehen, weil ich mein gewünschtes Produkt nicht zoomen konnte und somit ein kleines Ü Ei bestellt habe.
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Die Ware hat eine gute Qualität, kommt gut verpackt und relativ schnell (wenn DHL mitmacht) an und Rücksendungen sind problemlos.
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Pluspunkt: schnelle Lieferung, unkomplizierte Retoure
Minuspunkt: Anzahl schlecht deklariert, zb Wasserglocken, stand Stück dran, leider nicht Paar dadurch zuviel bestellt
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Jahrelang begeistert
Ich bin seit Jahren begeistert von Equiva. Große Auswahl und immer nette, schnelle und gute Beratung.
Ein Stern weniger für die Verpackung beim Online Shop. Mehrmals habe ich defekte Kartons erhalten, da diese nicht dem Inhalt angemessen waren. Zu schwere kleine Teile ohne Füllmaterial führen zu geöffneten Kartons und Beschädigungen, bishin zum Rausfallen.
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Ich habe Pferdefutter bestellt.
Es kam sehr schnell bei mir an.
Das Preis- Leistungsverhältnis ist sehr gut.
Ich bin sehr zufrieden und werde wieder bei EQUIVA bestellen
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Bezahlung schwierig
Die Bestellung klappte sehr gut. Der Bezahlvorgang war schwierig, da die Kreditkarte und Bezahlung auf Rechnung nicht funktionierten. Paypal ging dann, aber erst nach Browserwechsel. Was ist, wenn man keinen Paypal Account hat? Ich musste in dem Fall den von meinem Mann nehmen. Insgesamt war der Bezahlvorgang stressig.
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Top Kundenservice
Während des Bestellvorgangs bei einer Deal- Aktion hing plötzlich mein Handy.
Als ich im Chat nachfragte, ob man mir ermöglicht, dass Produkt im Nachhinein doch noch zum Angebotspreis zu bekommen, wurde meine Anfrage weiter geleitet und zwei Tage später dem ganzen zugestimmt.
Auch die Chefin vom Equina in Rheine ist top. Sie ist super freundlich und geduldig und berät sehr kompetent. Vielen Dank auch dafür. So etwas ist heute leider nicht mehr selbstverständlich.
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Der Kundenservice: Ich habe eine 1Liter Flasche Hautspray bestellt. Diese ist komplett ausgelaufen im Paket. Meine Reklamation wurde sofort bearbeitet und mir eine neue Flasche zugeschickt.
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Alles TOP
Super übersichtlicher Shop, top Produkte, top Lieferzeiten, top Retourenbearbeitung, super Zahlungsmöglichkeiten.
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Super schnelle Lieferung!
Ich bestelle sehr gerne bei Equiva. Probleme hatte ich bei meinen Bestellungen noch nie.
Zu 100% empfohlen!
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Lieferung falscher Futtersäcken
Leider wurde mir für mein krankens Pferd das falsche Futter bestellt und nun darf ich zwei 15 Kilo Säcke, die ich mir wegen des Gewichtes direkt zum Hof liefern lasse, selbst zu einer Postfiliale bringen.
Sehr traurig, dass die Mitarbeiter nicht in der Lage sind, ihre Bestellungungen richtig zu lesen…..
Für ein erkranktes Pferd ist das richtige Futter sehr wichtig, aber so etwas sollte man wissen…
Verifiziert
Das Sortiment ist immer sehr gut ausgesucht. Oftmals gibt es tolle Angebote.
Beim Bestellen und nach Hause liefern hatte ich noch Probleme.
Alles bestens!
Verifiziert
Das Bestellen war einfach und innerhalb weniger Tage war die Bestellung da. Der Artikel entspricht der Beschreibung und der Abbildung.
