Die Bewertungen für equiva.com fallen durchweg positiv aus. Kunden schätzen besonders die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung, die hohe Produktqualität sowie das vielfältige und gut ausgewählte Sortiment. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und kulant beschrieben. Auch die kompetente und individuelle Beratung sowie der einfache und übersichtliche Bestellprozess werden positiv hervorgehoben. Das Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt die meisten Kunden, und einige loben die sichere Verpackung der Produkte. Vereinzelt werden jedoch Verzögerungen bei der Zustellung sowie Schwierigkeiten mit der App oder beim Bezahlvorgang bemängelt. Es gibt Kritik an beschädigter oder nicht passender Ware sowie an unzureichender Unterstützung durch den Kundenservice in Einzelfällen. Die Verpackung wird häufig als zu groß, beschädigt oder ungeeignet empfunden, und einige Kunden vermissen bestimmte Größen oder Artikel im Sortiment. Zudem werden Zusatzkosten wie Versandgebühren oft negativ bewertet.