graingold.de

Erfahrungen:

Ich habe von GrainGold ein wunderschönes Sofa bekommen und bin rundum begeistert! Die persönliche Kundenbetreuung war top, alle Fragen wurden schnell beantwortet und die gesamte Abwicklung lief absolut unkompliziert und reibungslos. Vielen Dank für den tollen Service und das wunderschöne Sofa! Ich kann GrainGold definitiv weiterempfehlen und würde jederzeit wieder dort kaufen.

Die Bestellung war sehr einfach und übersichtlich. Zu meiner großen Freude habe ich noch einen Rabatt Code bekommen und die Lieferung in meine Wohnung wurde auch als Service angeboten. Ich finde es toll, dass ich über den Fortgang der Produktion auf dem laufenden gefahren werde . Ich hoffe, die Lieferung und das Produkt selber sind genauso positiv…

Guter Kundenservice und faire Lösung bei einer Reklamation Ich habe bei GrainGold ein Boxspringbett bestellt. Bei der Lieferung entsprach der Farbton leider nicht ganz meinen Erwartungen bzw. wirkte deutlich dunkler als auf den Produktbildern und in der Beschreibung dargestellt. Daher habe ich mich an den Kundenservice gewandt. Nach einem kurzen Austausch wurde meine Reklamation nochmals geprüft und mir wurden zwei faire Lösungsmöglichkeiten angeboten: die vollständige Rückgabe des Bettes mit Erstattung des Kaufpreises oder alternativ ein Preisnachlass von 100 €. Da eine Rückgabe eines bereits gelieferten und aufgebauten Bettes dieser Größe für mich mit erheblichem Aufwand verbunden gewesen wäre, habe ich mich für den Preisnachlass entschieden. Die 100 € wurden anschließend wie vereinbart auf mein Konto überwiesen. Auch wenn die Farbabweichung natürlich ärgerlich war, möchte ich besonders den Umgang mit der Reklamation positiv hervorheben. Die Kommunikation war freundlich und am Ende wurde eine unkomplizierte und für beide Seiten vernünftige Lösung gefunden. Daher insgesamt eine positive Erfahrung mit dem Kundenservice von GrainGold.

Grundsätzlich finde ich die Auswahl und die Betten gut, allerdings bin ich mit einigen Punkten nicht ganz zufrieden. Die Lieferzeit ist meiner Meinung nach deutlich zu lang und die Bestellung kommt viel später an, als man es sich als Kunde wünscht. Außerdem fände ich es gut, wenn es häufiger Rabattcodes oder Aktionen geben würde. Solche Angebote würden den Einkauf attraktiver machen und könnten sicherlich auch mehr Kunden dazu bringen, dort zu bestellen. Ich habe außerdem den Eindruck, dass die Preise im Vergleich zum letzten Jahr gestiegen sind. Letztes Jahr fand ich das Preis-Leistungs-Verhältnis bei den Betten noch völlig in Ordnung, mittlerweile sind sie jedoch deutlich teurer geworden. Deshalb wären regelmäßige Rabatte oder Gutscheincodes besonders sinnvoll.

Meine Erfahrung mit ihnen war insgesamt sehr gut. 😊 Der Couch kam in derselben Farbe wie auf dem Foto, allerdings war der Farbton etwas dunkler. Ich habe mich daraufhin mit ihnen in Verbindung gesetzt, und sie haben sich höflich und freundlich dafür entschuldigt. Außerdem haben sie mir unkompliziert einen Teil des Kaufpreises erstattet. Ich fand den Umgang mit meinem Anliegen sehr nett und zuvorkommend und bin insgesamt mit dem Service zufrieden.

Wir haben ein Bett im Mai bei Graingold gekauft und es ist im Juni innerhalb der vereinbarten Lieferzeit angekommen. Der deutschsprachige Support ist super und freundlich, man konnte uns sogar nach der Bestellung noch eine Änderung ermöglichen. Das Polsterbett war im Aufbau unkompliziert und im allgemeinen hat es eine gute Qualität rund um die Verarbeitung. Preis Leistungsverhätlnis ist SUPER !für das Geld kriegt man in Deutschland kein vergleichbares Bett. Wir sind super zufrieden und können Graingold absolut weiterempfehlen!

Ich bin mit meiner Erfahrung bei Graingold sehr zufrieden. Die Qualität und das Design der Produkte haben mich überzeugt und auch die gesamte Abwicklung war unkompliziert und zuverlässig. Besonders positiv hervorheben möchte ich den schnellen, freundlichen und hilfsbereiten Kundenservice. Bei Fragen oder Anliegen wurde mir schnell weitergeholfen und es wurden kundenorientierte Lösungen angeboten. Insgesamt eine sehr positive Erfahrung

2 Bestellungen von Regalen, beide Bestellungen unvollständig und daher konnte ich das Regal nicht aufbauen. Auf keinen Fall bei Graingold bestellen, Nicht vertrauenswürdig und unseriös. Keine Rückmeldung bei Problemen. Hoffe, überhaupt mein Geld zurückzubekommen edit.: habe Geld vollständig zurückerstattet bekommen. Nach Druck über Paypal und trstd wurde mir stückchenweise entgegengekommen

Meine Möbel sind noch nicht da, kein Update weiterhin. Auf Nachfrage kam eine Mail dass es sich etwas um 14 Tage verzögert aber es sind jetzt bald 4 Woche und bei den Möbeln steht 5 Tage Lieferfrist. Update: Nach erneuter Nachfrage wurde sich innerhalb kürzester Zeit des Problems angenommen. Es wurde ein Liefertermin in einer Woche angesetzt und zudem erhielt ich noch 59 Euro Gutschrift per PayPal. Mein Fazit: ich musste zwar 2 mal Nachfragen, da wären regelmäßige Updates seitens Graingold schöner, aber ich erhielt jedes Mal schnell eine Antwort und beim zweiten Mal war der Kundenservice wirklich unschlagbar. Deshalb korrigiere ich meine Bewertung auf 5 Sterne, bin gespannt ob jetzt alles reibungslos klappt😄

Bin sehr zufrieden Kommunikation bei Schwierigkeiten toll Schneller geliefert als angegeben Freundliches planen der Auslieferung Möbel wurden in die Wohnung getragen War alles schnell freundlich wie es sein soll Mein Bett ist wunderschön wie angeboten Schaut nach 5 Jahren immer noch aus wie neu War sehr einfach auf zu bauen Der Preis für die Qualität ist mit Möbelhäusern nicht zu vergleichen Daher alles top und deswegen habe ich auch mein Sofa bestellt und freuen mich auf dessen Ankunft

Zamówiłam Łóżko kontynentalne Cloud o wymiarach 140x2000 tapicerowane jasno szare , materiał typu Velvet. Córka zadowolona ponieważ łóżko pięknie się prezentuje i jest dobrze wykonane mam ogromną nadzieję że będzie długo służyć...polecam jak najbardziej!

⭐⭐⭐⭐⭐ Super zufrieden! Schnelle Lieferung, total freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter und alles lief unkompliziert und reibungslos. Das Bett ist wunderschön und genau wie erwartet. Absolute Empfehlung! 🥰

Gute Materialqualität, die dünne Kante an der Spanplatte sieht deutlich hochwertiger aus. Wenn noch selbstschließende Schubladenführungen verbaut wären, wäre es perfekt. Die Türen sind mit Soft-Close-Scharnieren ausgestattet – das ist ein Plus. Modernes Design. Der Aufbau nach der Anleitung war einfach.

Die Kaufabwicklung bisher läuft unkompliziert . Meine Freundin hat letzte Woche ein Sofa von GraunGold bekommen und dieses ist einfach super Bin gespannt wenn unser Sofa kommt ..

Leider ist die Lieferung schwer einzuschätzen. Der Gutscheincode HERBST26 wurde bei der Bezahlung nicht angenommen. Telefonische Rücksprache wegen Lieferung. Sehr freundlich Auskunft. Webseite toll gestaltet.

Lieferzeit für mein Bett war exakt angegeben und konnte auch in dem Zeitraum damit rechnen. Der Kundenservice war stets bemüht und gut erreichbar. Das Bett an sich sieht super aus und kriege auch dauernd Komplimente, wenn ich Gäste empfange. Super bequem :)

Ich habe zwei Schränke bestellt...Lieferung kam wie vereinbart...sehr gut und stoßsicher verpackt...gute Qualität...Aufbau war etwas schwierig aber trotzdem geschafft, wir sind begeistert 👏👏

Die Produktqualität und die Produkt aufbau einleitung gefallen mir sehr gut. Allerdings müsst ihr eure Liefer- und Kundendienstleistungen noch verbessern.

Das Unternehmen ist sehr verständnisvoll und hat mir alle Fragen und Anliegen geregelt. Außerdem bieten sie viele schöne Dinge an die man kaufen kann. Bin sehr zufrieden und kann jedem raten hier zu bestellen.

The delivery went smoothly without any issues. It arrived on time and was brought all the way up to my apartment. Thank you very much!