Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenbaumteufel24.de
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Die Beratung war sehr kompetent.
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Top Prusik gerne wieder
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Schnelle und einwandfreie Lieferung, kompetentes Personal
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Schade, eine absolut überflüssige Aktion. Eigentlich 0 Sterne.Nach meiner Bestellung und Bestätigung…
Nach meiner Bestellung und Bestätigung durch Baumteufel kam seitens der Firma eine Absage, wegen Lieferschwierigkeiten….
Antwort von baumteufel24.de
Sehr geehrter Kunde,
Ihre Darstellung entspricht nicht den tatsächlichen Abläufen. Richtig ist: Aufgrund eines einmaligen Systemfehlers war ein Artikel fälschlicherweise als verfügbar angezeigt. Nachdem uns dies aufgefallen ist, haben wir Sie umgehend informiert und uns höflich für die Unannehmlichkeiten entschuldigt.
Es war uns leider nicht möglich, die Bestellung wie ursprünglich bestätigt auszuführen. Wir haben sofort transparent kommuniziert, den Auftrag storniert und selbstverständlich den vollen Betrag erstattet.
Wir legen großen Wert auf einen fairen und respektvollen Umgang mit unseren Kunden und bedauern sehr, dass Sie diesen Vorfall so negativ bewerten. Gleichzeitig möchten wir betonen, dass wir stets bemüht sind, alle Bestellungen korrekt, transparent und mit bestem Service zu bearbeiten.
Mit freundlichen Grüßen
C.Schielke DIE BAU(M)TEUFEL GmbH
