Die Bewertungen für megapetshop.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden loben die sehr schnelle Lieferung ihrer Bestellungen und sind mit dem Preis-Leistungsverhältnis äußerst zufrieden. Zudem wird die sorgfältige und sichere Verpackung vielfach hervorgehoben. Der Kundenservice überzeugt durch Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und eine lösungsorientierte Herangehensweise. Das Sortiment wird als groß und vielfältig wahrgenommen, und die meisten Kunden zeigen sich mit der Qualität der Produkte zufrieden. Kritisiert wird der Versand über GLS, da es häufig zu Zustellungen an Paketshops statt an die Haustür kommt. Trotz überwiegend positiver Rückmeldungen zur Produktqualität werden gelegentlich Defekte oder unerwartete Eigenschaften bemängelt. Einzelne Kunden wünschen sich zudem noch mehr Auswahl an Artikeln.