Betten-ABC

Bewertungen:

Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit dem Ablauf nicht zufrieden sind. Die Matratze bekommt nach dem Auspacken ein anderes Volumen, sodass ein Paketshop diese nicht mehr annimmt. Bei der Abholung müssen wir uns an das vorgegebene Gurtmaß von unserem Lieferanten halten. Wir hoffen auf Ihr Verständnis. Ihr Betten-ABC Team

Guten Tag, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, wir hatten die Reklamation an unseren Hersteller weitergeleitet, daher hat das ganze leider länger gedauert wie normalerweise. Wir haben die Ersatzlieferung direkt vom Hersteller aus veranlasst und Ihnen in die Paketnummer zugesandt, die Ware wird zeitnah bei Ihnen zugestellt. Beste Grüße aus dem Schwarzwald Betten-ABC

Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir möchten Ihnen mitteilen, das die Lieferzeit vom Hersteller 30 Werktage sind, dazu kommt die Anlieferung durch die Spedition nochmal 5 - 10 Werktage. Dieses können Sie in unseren Versandinformationen und Webseite ersehen. Wir hoffen auf Ihr Verständnis. Mit freundlichem Gruß, Ihr Betten-ABC Team

Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Ablauf unzufrieden sind. Allerdings steht im Sendungsverlauf, dass die Annahme des Paketes verweigert wurde: 22.08.2023 11:43 Uhr Bremen (DE) Leider konnten wir Ihr Paket nicht zustellen. Die Annahme wurde verweigert (ohne Begründung). Demnach sind wir davon ausgegangen, dass die Stornierung gewünscht ist. Wir bitten um Entschuldigung, wenn dies nicht der Fall ist. Vielen Dank für Ihr Verständnis und beste Grüße aus dem Schwarzwald, Ihr Team von Betten-ABC

Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind/Grund zur Beanstandung. Der Lieferant ist vertraglich verpflichtet die Ware nur bis zur Bordsteinkante zu liefern (Lieferung frei Bordsteinkante – nicht bis zur oder in die Wohnung. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Betten-ABC Team

Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Auf die Zustellung von DPD haben wir leider keinen Einfluss. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ihr Betten-ABC Team

Guten Tag, vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns geschrieben haben. Zu der Thematik ''Geruchsbildung im Kaltschaum'' dürfen wir Sie informieren, dass dies der produkttypische Eigengeruch der Matratze ist, wie nahezu jedes andere Material auch. Dieser Eigengeruch wird durch die luftdichte Folienverpackung konserviert und nach dem entfernen der Verpackung verflüchtigt sich dieser Geruch aber nach spätestens 4 Wochen. Zudem bestätigt Betten-ABC, dass dieses Produkt humanökologisch unbedenklich ist und der Artikel ist mit Oeko-Tex Standard 100 zertifiziert. Sollte dies nicht der Fall sein, bitten wir Sie darum uns Bilder des Etikettes an der Außenverpackung und im Inneren des Bezuges zuzusenden. Vielen Dank für Ihre Mühe. Ihr Betten ABC-Team

Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Leider haben Sie sich hierzu nicht bei uns gemeldet. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass diese Schlaufen nur zum Wenden der Matratzen sind und nicht als Trageschlaufe verwendet werden können. Wir haben Sie zu Ihrem Anliegen separat kontaktiert. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Betten-ABC Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Sie bestellten eine Klappmatratze im Warenwert von 30,99€. Dies ist eine einfache Faltmatratze mit 9cm Höhe, welche nicht fürs tägliche Schlafen einer Erwachsenen Person gedacht ist. Beste Grüße, Betten-ABC