Die Bewertungen für Pfotenmond.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben die Wirksamkeit und einfache Handhabung der Bürsten und Kämme hervor, was die Fellpflege deutlich erleichtert und von den Tieren gut angenommen wird. Auch die Spielzeuge kommen bei den Tieren gut an und werden als robust sowie langlebig beschrieben. Die Qualität der Produkte wird überwiegend als sehr gut eingeschätzt, zudem überzeugt das Preis-Leistungs-Verhältnis. Besonders positiv wird die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie der freundliche und hilfsbereite Kundendienst bewertet.
Vereinzelt äußern Kunden Kritik an der Verarbeitung und Haltbarkeit mancher Produkte, sowohl bei Pflegeartikeln als auch bei Spielzeugen. Zudem gibt es gelegentlich Probleme mit Versandverzögerungen. Einige Nutzer wünschen sich darüber hinaus ergonomische Verbesserungen bei den Produkten.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Lieferung nicht erhalten trotz Kontakt mit dem Service
Die Bestellung ist immer noch nicht bei mir eingetroffen. Am 31.10.25 hat man mir versprochen eine Ersatzlieferung zu schicken. Die ist genauso wie die ursprüngliche Lieferung nicht angekommen.
Der Service ist nur unter E-Mail zu erreichen. Dauert ca 3 Tage bis Antwort kommt.
Den einen Stern gibt es nur, da man ja Sterne vergeben muss um eine Bewertung abzugeben.
Antwort von Pfotenmond.de
Hi Gabi,
ich kann total verstehen, wie enttäuschend das für dich ist – erst kommt die ursprüngliche Lieferung nicht an, dann auch nicht die angekündigte Ersatzsendung. Das darf natürlich nicht passieren und tut mir wirklich leid.
Auch dass du nur per E-Mail antworten kannst und dann noch mehrere Tage auf Rückmeldung warten musst, ist frustrierend. So soll der Service nicht wirken.
Meld dich bitte noch einmal kurz per E-Mail beim Support, damit wir deinen Fall direkt prüfen und sicherstellen, dass du entweder endlich deine Bestellung bekommst oder wir eine andere saubere Lösung für dich finden. Wir kümmern uns drum.
Community-Mitglied
3 Bewertungen
Perfekt ich bin begeistert zu empfehlen
Community-Mitglied
5 Bewertungen
sehr schlechte Qualität
Leider ist die Verarbeitungsqulität sehr schlecht. Die Anti-Streß Ente hat unser Border Collie einmal kurz geschüttelt und die Naht war schon aufgerissen. Die Ente darf nur angeschaut werden, sonst fällt sie sofort auseinander.
Die Qualität aus "Köln" entspricht überhaupt nicht der Erwartung. Wir haben das auch an den Kundenservice gemeldet, ohne Reaktion. Sehr schade!
Antwort von Pfotenmond.de
Hi Trixi,
danke dir fürs Teilen deiner Erfahrung – und es tut mir wirklich leid, dass die Ente bei eurem Border Collie so schnell aufgegangen ist. Das sollte natürlich nicht passieren und entspricht überhaupt nicht unserem Qualitätsanspruch.
Auch dass du vom Kundenservice keine Rückmeldung bekommen hast, ist absolut nicht okay. Das schauen wir uns unbedingt an.
Meld dich bitte noch einmal kurz per E-Mail beim Support, gern mit deinem Foto, dann prüfen wir deinen Fall direkt und finden eine passende Lösung für dich.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.