Pfotenmond.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für Pfotenmond.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben die Wirksamkeit und einfache Handhabung der Bürsten und Kämme hervor, was die Fellpflege deutlich erleichtert und von den Tieren gut angenommen wird. Auch die Spielzeuge kommen bei den Tieren gut an und werden als robust sowie langlebig beschrieben. Die Qualität der Produkte wird überwiegend als sehr gut eingeschätzt, zudem überzeugt das Preis-Leistungs-Verhältnis. Besonders positiv wird die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie der freundliche und hilfsbereite Kundendienst bewertet. Vereinzelt äußern Kunden Kritik an der Verarbeitung und Haltbarkeit mancher Produkte, sowohl bei Pflegeartikeln als auch bei Spielzeugen. Zudem gibt es gelegentlich Probleme mit Versandverzögerungen. Einige Nutzer wünschen sich darüber hinaus ergonomische Verbesserungen bei den Produkten.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für pfotenmond.de
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Ich habe die Bürste gerade erhalten und auch gleich ausprobiert. Leider funktioniert sie bei meinen Aussies nicht wirklich. Ja, es geht etwas Fell raus, aber ich habe mir hier mehr versprochen. Sie gleitet bei meinen Hunden nicht leicht durch das Fell. Für kurzhaarige Rassen mag das funktionieren. Sehr schade, werde die Bürste wieder zurück schicken.
Antwort von Pfotenmond.de
Hi Heike,
danke dir fürs Teilen deiner Erfahrung – ich kann total verstehen, wie enttäuschend es ist, wenn die Bürste bei Aussies nicht so durch das Fell gleitet, wie man es sich wünscht. Gerade bei langem, dichterem Fell sollte das Produkt natürlich zuverlässig und angenehm funktionieren.
Dass du dir hier deutlich mehr erhofft hast, tut mir wirklich leid. Tiere und Fellstrukturen reagieren sehr unterschiedlich, aber dein Erlebnis entspricht natürlich nicht unserem Anspruch.
Schick uns gern eine kurze Mail an den Support, damit wir deine Rücksendung unkompliziert begleiten und gemeinsam eine gute Lösung für dich finden können.
Danke, dass du dir die Zeit für deine Bewertung genommen hast!
Seit 16.5.25 warte ich auf die Rückerstattung von 26,85€ einer fehlerhaft verarbeiteten Fellwunderbürste ( Foto Vgl.mit übl.Fellstriegel ) In diversen Mails wird immer wieder Bedauern ausgedrückt mit der Aussage die Rückbuchung zu priorisieren ! welches innerhalb von 5 Tagen geschehen sollte.
Kann Pfotenmond nicht weiterempfehlen!
Antwort von Pfotenmond.de
Hi Birgit,
danke dir, dass du das so deutlich ansprichst – ich kann absolut verstehen, wie frustrierend es ist, seit Mitte Mai auf eine Rückerstattung zu warten. Wenn dir mehrfach zugesichert wurde, dass die Rückbuchung priorisiert und innerhalb von fünf Tagen erledigt wird, dann muss das natürlich auch passieren. Dass du immer wieder nur vertröstet wurdest, tut mir wirklich leid.
So ein Ablauf entspricht nicht unserem Anspruch, und ich verstehe vollkommen, dass du uns unter diesen Umständen nicht weiterempfehlen kannst.
Bitte schreib uns noch einmal direkt per E-Mail an den Support, damit wir deinen Fall sofort prüfen und die Rückerstattung endlich sauber abschließen. Wir kümmern uns darum – versprochen.
Danke dir, dass du dir die Zeit für deine Rückmeldung genommen hast.
Leider ist die bürste das Geld nicht wert der Griff aus Plastik und so wie es in den Videos gezeigt wird das die Haare so toll raus gekämmt werden stimmt auch nicht das Geld hätte ich mir sparen können ich habe ein Handschuh wo ich sonst mit gebürstet habe da kommen sehr viel mehr Haare mit runter die bürste gefällt meinen Kater gar nicht der haut dann nach mir nein die bürste oder Kamm ist leider Mist schade
Antwort von Pfotenmond.de
Hi Petra,
danke dir fürs offene Feedback – ich verstehe gut, wie enttäuschend es ist, wenn ein Produkt nicht hält, was man sich erhofft hat. Dass die Bürste bei deinem Kater nicht funktioniert und der Griff für dich nicht hochwertig wirkt, tut mir wirklich leid. Das entspricht natürlich nicht dem Qualitätsanspruch, den wir haben.
Wenn du magst, schreib uns gern eine kurze Mail an den Support. Dann schauen wir gemeinsam, was wir für dich tun können – sei es ein Austausch oder eine andere Lösung, mit der du dich wohler fühlst.
Danke, dass du dir die Zeit für die Bewertung genommen hast.
Artikel halten nicht allen Erwartungen stand.
Antwort von Pfotenmond.de
Hi Michael,
danke dir fürs ehrliche Feedback – ich kann gut verstehen, dass es enttäuschend ist, wenn die Artikel nicht deinen Erwartungen entsprechen. Genau so soll dein Erlebnis natürlich nicht sein.
Meld dich gern kurz per E-Mail beim Support, damit wir uns deinen Fall anschauen und gemeinsam eine passende Lösung finden. Wir helfen dir wirklich gern weiter.
Danke dir, dass du dir die Zeit für deine Bewertung genommen hast.
Ihr seid unehrlich und bezieht Mist aus China. Das ist aber dem Internetauftritt nicht zu entnehmen !!!!
Meine erste und noch disziplinierte Bewertung habt ihr nicht ins Netz gestellt.
Antwort von Pfotenmond.de
Hi Simone,
danke dir fürs offene und deutliche Feedback – ich kann total verstehen, wie enttäuschend es ist, wenn du das Gefühl hast, nicht ehrlich informiert worden zu sein und deine erste Bewertung nicht veröffentlicht wurde. Genau so sollte dein Eindruck natürlich nicht sein.
Wir lassen unsere Produkte zwar extern fertigen, testen sie aber intern, bevor sie in den Verkauf gehen. Trotzdem muss die Qualität für dich spürbar sein – und das war hier offensichtlich nicht der Fall.
Meld dich bitte einmal direkt per E-Mail beim Support, damit wir uns deinen Fall genauer anschauen und gemeinsam eine faire Lösung finden. Wir lassen dich damit nicht allein.
Danke dir, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung so klar zu schildern.
Keine Lieferung
Hallo,
Ich habe vor 2 Monaten eine Katzenbürste bestellt, die immer noch nicht bei mir angekommen ist. Ich habe die Firma schon einige Male daraufhin abgeschrieben und bekam jedesmal eind automatisierte Antwort zurück. Für mich sind das betrügerische Verhältnisse. Bloß nicht da bestellen.
Ich habe auch nie Geld zurück bekommen. Wie gesagt 2 Monate!!!
Renate
Antwort von Pfotenmond.de
Hi Renate,
danke dir, dass du das so klar ansprichst – ich kann absolut nachvollziehen, wie wütend und enttäuscht du nach zwei Monaten ohne Lieferung und ohne hilfreiche Rückmeldung bist. So ein Erlebnis darf nicht passieren und entspricht ganz sicher nicht unserem Anspruch.
Dass du nur automatisierte Antworten bekommen hast und bis heute weder Ware noch eine Erstattung erhalten hast, tut mir wirklich leid. Das fühlt sich verständlicherweise nach Betrug an, und genau deshalb möchte ich dir unbedingt helfen, das sauber zu klären.
Bitte schreib uns noch einmal direkt per E-Mail an den Support – wir kümmern uns dann persönlich darum, dass du entweder deine Rückerstattung bekommst oder eine eindeutige Lösung erhältst. Du sollst auf keinen Fall mit diesem Ärger allein bleiben.
Danke dir, dass du dir die Zeit für dein Feedback genommen hast.
Antistressente für Hunde, schlechte Qualität Naht ist aufgegangen nach kurzer Zeit. Hund wird 12 Jahre alt also keine Zerrspiele.
Zweimal angeschrieben keine Reaktion
Antwort von Pfotenmond.de
Hi Stephan,
danke dir fürs ehrliche Feedback – ich kann total verstehen, wie ärgerlich es ist, wenn die Naht der Antistress-Ente schon nach kurzer Zeit aufgeht, obwohl dein Hund sie ganz normal und vorsichtig nutzt. Genau so darf das natürlich nicht passieren und entspricht nicht unserem Qualitätsanspruch.
Auch dass du bereits zweimal geschrieben hast und keine Antwort bekommen hast, tut mir wirklich leid. Gerade in solchen Fällen muss der Support schnell reagieren.
Meld dich bitte einmal direkt per E-Mail beim Support, damit wir deinen Fall sofort prüfen und eine passende Lösung finden. Wir lassen dich damit nicht allein.
Danke dir, dass du dir die Zeit für deine Bewertung genommen hast.
Keine Rückerstattung trotz Zusage
auf die angebotene Rückerstattung warte ich vermutlich um sonst - es meldet sich keiner. Leider ist die Ente sicherlich billiger Chinaschrott, der gewinnbringend weiter verhökert wird. War sofort kaputt. Wie schade, dass man keine Qualität mehr erhält und getäuscht wird.
Antwort von Pfotenmond.de
Hi,
danke dir fürs offene Feedback – ich kann total verstehen, wie enttäuschend das ist, wenn eine zugesagte Rückerstattung einfach nicht kommt und du auf deine Nachrichten keine Antwort erhältst. Genau so darf das natürlich nicht laufen.
Auch dass die Ente so schnell kaputtgegangen ist und für dich wie billige China-Ware wirkt, tut mir wirklich leid. Wir testen unsere Produkte intern, aber am Ende zählt, dass sie im Alltag halten – und das war hier ganz offensichtlich nicht der Fall.
Bitte schreib uns noch einmal direkt per E-Mail an den Support, damit wir deinen Fall sofort prüfen und die Erstattung endlich sauber abschließen. Wir kümmern uns darum und lassen dich damit nicht allein.
Danke dir, dass du dir die Zeit für deine Bewertung genommen hast.
Das ist eine Bürste die nichts hält was versprochen wurde ,totaler Schrott !! Schade um das ausgegebene Geld.Icj Idiot hab mich blenden lassen und auch noch 3 Ersatzmesser mitbestellt,Ich kann nach meinen Erfahrungen nur jeden raten Finger weg davon und weiter nach einen guten Produkt suchen
Antwort von Pfotenmond.de
Hi Mario,
danke dir für deine offene und ehrliche Rückmeldung – ich kann total verstehen, wie groß der Frust ist, wenn ein Produkt nicht hält, was man sich davon verspricht. Dass du zusätzlich noch Ersatzklingen bestellt hast und dich im Nachhinein ärgerst, tut mir wirklich leid. So ein Erlebnis entspricht natürlich nicht unserem Anspruch.
Tiere und Felltypen reagieren leider sehr unterschiedlich auf Bürsten, aber am Ende zählt, dass es für dich funktionieren muss – und das war hier klar nicht der Fall.
Meld dich bitte einmal kurz per E-Mail beim Support, damit wir gemeinsam eine Lösung für dich finden. Wir lassen dich damit nicht allein.
Danke dir, dass du dir die Zeit für deine Bewertung genommen hast.
Sehr lange Lieferzeit. Kontakt nur mit KI. Produkte bei weitem nicht so gut wie beschrieben.
Antwort von Pfotenmond.de
Hi Gwenny,
tut mir leid, dass du so lange auf deine Lieferung warten musstest und unser Service für dich nicht persönlich genug wirkte. Das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch und sollte ein Einzelfall bleiben.
Auch schade, dass dich die Produkte nicht überzeugt haben. Im Gegensatz zu Plattformen wie Temu oder AliExpress prüfen wir unsere Artikel intern auf Qualität – trotzdem kann immer mal etwas nicht passen.
Meld dich gern per E-Mail beim Support, damit wir uns deinen Fall direkt anschauen und eine gute Lösung für dich finden können.
Das Produkt funktioniert nicht wie beworben.
Antwort von Pfotenmond.de
Hi Bettina,
danke dir fürs Feedback – ich kann gut verstehen, wie enttäuschend es ist, wenn ein Produkt nicht hält, was man erwartet. Genau so soll dein Erlebnis natürlich nicht sein.
Meld dich gern kurz per E-Mail beim Support, damit wir uns deinen Fall anschauen und eine passende Lösung für dich finden. Wir helfen dir wirklich gern weiter.
Danke, dass du dir die Zeit für die Bewertung genommen hast.
Ich warte immer noch auf meine Lieferung.
Es tut mir leid!
Ich kann leider Nichts bewerten!
Noch immer warte ich auf mein Paket!
Antwort von Pfotenmond.de
Hi Katharina,
danke dir fürs Bescheidgeben – ich kann total verstehen, wie frustrierend es ist, wenn du immer noch auf dein Paket wartest und dadurch gar nichts bewerten kannst. Genau so soll das natürlich nicht laufen.
Meld dich bitte einmal direkt per E-Mail beim Support, damit wir deine Sendung sofort nachverfolgen und dir eine klare Rückmeldung geben können. Wir kümmern uns darum, dass du nicht weiter im Ungewissen bleibst.
Danke dir für deine Geduld!
Anti Stress Ente nach zwei Minuten kaputt, obwohl laut Beschreibung bissfest ist. Hersteller übernimmt keine Garantie für seine Produktbeschreibung.
30 Testen bedenkenlos testen nicht realistisch, da Artikel ohne Gebrauchsspuren zurück gesendet werden muss.
Antwort von Pfotenmond.de
Hi Sascha,
danke dir fürs klare Feedback – ich kann total verstehen, wie frustrierend es ist, wenn die Anti-Stress-Ente schon nach zwei Minuten kaputtgeht, obwohl sie eigentlich bissfester sein sollte. Genau so darf das natürlich nicht passieren und entspricht überhaupt nicht unserem Qualitätsanspruch.
Auch das Thema „30 Tage testen“ wirkt für dich verständlicherweise widersprüchlich, wenn der Artikel ohne Gebrauchsspuren zurückgesendet werden soll. Das schauen wir uns intern auf jeden Fall nochmal an, damit hier mehr Klarheit entsteht.
Meld dich bitte einmal kurz per E-Mail beim Support, damit wir deinen Fall direkt prüfen und eine faire Lösung finden. Wir lassen dich damit nicht allein.
Danke dir, dass du dir die Zeit für deine Bewertung genommen hast.
Hände weg von diesem Shop, Ware kommt nicht an, Rückzahlung muss mehrmals angemahnt werden, telefonisch ist diese Firma nicht erreichbar, Mails werden oft erst nach mehreren Tagen oder gar nicht beantwortet.
Antwort von Pfotenmond.de
Hey Roswitha,
das tut mir wirklich leid zu lesen – so ein Erlebnis sollte natürlich nicht vorkommen und entspricht absolut nicht unserem Anspruch. Wenn Ware nicht ankommt und du mehrfach wegen einer Rückzahlung nachhaken musst, ist das total frustrierend, und ich verstehe deinen Ärger gut.
Bitte melde dich noch einmal direkt per E-Mail bei unserem Support, damit wir deinen Fall priorisiert prüfen und die offene Rückzahlung sowie die Lieferung sauber klären können. Wir schauen uns das ganz genau an und möchten das für dich aus der Welt schaffen.
Danke, dass du uns darauf aufmerksam machst – wir kümmern uns gern darum.
Qualität & Kundenservice schlecht
Ware nicht beworben! Auf E-Mails wir nicht reagiert. Null Kundenservice.
Antwort von Pfotenmond.de
Hi Daniel,
schade zu hören, dass du so unzufrieden bist – das sollte natürlich nicht passieren. Dass du keine Antwort auf deine E-Mails bekommen hast, tut mir wirklich leid. So ein Eindruck von „null Kundenservice“ entspricht nicht unserem Anspruch.
Auch dass die Ware für dich nicht wie beworben war, ist ärgerlich. Lass uns das gern gemeinsam klären: Schreib bitte noch einmal kurz an unseren Support per E-Mail, damit wir deinen Fall direkt prüfen und eine gute Lösung für dich finden können.
Die Anti-Stress-Ente ist billigste China-Importware (Produktionsort „China“ steht sogar auf der Verpackung), bei der sich bereits nach 3 Tagen die Nähte lösen - der Händler reagiert leider nicht auf eMails.
Antwort von Pfotenmond.de
Hi Philipp,
danke dir fürs Teilen deiner Erfahrung – ich kann absolut verstehen, wie enttäuschend es ist, wenn sich bei einem Spielzeug schon nach ein paar Tagen die Nähte lösen. Das darf natürlich nicht passieren und entspricht ganz sicher nicht unserem Anspruch.
Auch dass du vom Support keine Antwort bekommen hast, tut mir wirklich leid. Gerade in solchen Fällen muss eine schnelle Reaktion kommen.
Bitte schreib uns noch einmal direkt per E-Mail an den Support, damit wir uns sofort um deinen Fall kümmern und eine passende Lösung finden. Wir lassen dich damit nicht hängen.
Danke dir für dein offenes Feedback.
Das Produkt ist nach einer Woche defekt.
Die Produkte sind in keiner Weise für Hunde gedacht, da diese hierzu nicht über eine ausreichende Qualität verfügen.
Angeblich soll kein Sachmangel vorliegen. Eine Klage zu Aufwendig bei diesem Artikel.
Der Verbraucher muss einfach nur nicht mehr bei Pfotenmond einkaufen.
Antwort von Pfotenmond.de
Hey Peter,
das tut mir wirklich leid zu hören – ein Defekt nach einer Woche darf natürlich nicht passieren, und das entspricht ganz sicher nicht unserem Qualitätsanspruch. Unsere Produkte werden intern geprüft, bevor sie in den Verkauf gehen, und wir nehmen solche Rückmeldungen sehr ernst.
Ich verstehe deinen Ärger absolut. Damit wir uns deinen Fall nochmal genau anschauen können, melde dich bitte kurz per E-Mail bei unserem Support. Wir prüfen gern, was da schiefgelaufen ist, und finden eine faire Lösung für dich.
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, dein Erlebnis zu teilen. Wir kümmern uns gern darum.
Ich habe Ihnen schon mehrfach mitgeteilt, daß meine Katze den Kamm überhaupt nicht mag. Er ziept und reißt genauso Haare aus, wie jeder andere.
Ich bitte Sie auf diesem Wege um Antwort für eine Rückgabe und Preiserstattung.
Antwort von Pfotenmond.de
Hi Caro,
danke dir fürs erneute Melden – ich verstehe total, wie frustrierend es ist, wenn deine Katze den Kamm nicht mag und er sogar ziept. Genau so soll es natürlich nicht sein, und es tut mir leid, dass du bisher keine klare Rückmeldung bekommen hast.
Schreib uns bitte einmal kurz per E-Mail an den Support, damit wir deine Rückgabe und die Erstattung direkt für dich einleiten können. Wir kümmern uns darum und lassen dich damit nicht allein.
Danke dir für deine Geduld und dein offenes Feedback.
Fellwunderbürste funktioniert nicht
Fellwunderbürste funktioniert leider nicht, es lassen sich kaum Unterwolle entfernen, ganz abgesehen von der Fellpflege, ist das Geld nicht wert
Antwort von Pfotenmond.de
Hi und danke dir fürs ehrliche Feedback – ich verstehe total, wie enttäuschend es ist, wenn die Fellwunderbürste kaum Unterwolle löst und für dich einfach keinen echten Nutzen hat. Genau so soll dein Erlebnis natürlich nicht sein.
Tiere und Felltypen reagieren tatsächlich sehr unterschiedlich, aber am Ende muss das Produkt für euch funktionieren – und das war hier eindeutig nicht der Fall.
Meld dich gern kurz per E-Mail beim Support, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden. Wir helfen dir wirklich gern weiter.
Danke dir, dass du dir die Zeit für deine Bewertung genommen hast.