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Erfahrungen:

Wir haben den LG Oled Fernseher online bestellt. Zahlung, Lieferung lief problemlos. Wunschzustellung klappte ebenfalls. Der Fernseher hat ein super Bild. In der mitgelieferten Bedienungsanleitung ist nur der Aufbau beschrieben. Alles andere online oder über den Fernseher. Gewöhnungsbedürftig, wir sind schon 61, aber funktioniert.

Die tatsächliche Anlieferung kam fast eine Woche nach dem, bei der Bestellung angegebenen Datum was bei einem Kühlschrank eigentlich unakzeptabel ist (zumindest, wenn der Alte defekt ist, was bei uns Gott sei Dank nicht der Fall war). Ich denke, bei solchen „kritischen“ Geräten sollte die Auswahl der Logistikpartner etwas besser gehandhabt werden. Das Gerät selber ist toll und kam sehr gut verpackt an.

Alles zur vollen Zufriedenheit Bei Google Suche auf das Angebot für den Handakkusauger mit Wandhalterung gestoßen Toller Sauger schnelle Kaufabwicklung zügige Lieferung trotz B-Ware mit original Verpackung und allem Zubehör im top Zustand Für fast den halben Originalpreis ist B-Ware genau so gut

Ich habe im April über "expert" bereits einen Samsung Jet 85 gekauft und war mit Preis/Leistung sehr zu frieden. Nicht nur der Staubsauger ist für meine Zwecke ideal, auch Preis und reibungslose Abwicklung bei "expert" waren optimal. Aus diesen Gründen konnte ich Verwandten nur den Staubsauger von Samsung und den Kauf über "expert" empfehlen. Auch bei diesem Kauf Samsung Jet 85S waren Preis und Kaufabwicklung top. Kleiner Mangel Samsung: die Bedienungsanleitung ist sehr dürftig und in dieser Form überflüssig. Dafür sind Sicherheitsbestimmungen in vielen Sprachen und über viele Seiten beigefügt. Die ausführliche Bedienungsanleitung kann man dann online downloaden.

Nach der Reservierung am Sonntag vom Sofa aus, wurden wir direkt am Montag im 9:15 Uhr darüber informiert, dass die Ware abholbereit ist. Alle Mitarbeiter waren extrem freundlich und das nette Team im Lager hat uns unaufgefordert beim Verladen geholfen. Danke! Perfekter Service!!!

Vorführscooter war in Top Zustand und auch der Preis war unschlagbar! Der erste Versuch bei einem anderen Shop von Expert war zwar erfolglos, weil der bestellte Escooter lt. Service nach der Online Order nicht mehr vorrätig war, aber dafür gab's einen akzept. Gutschein und der wurde für die aktuelle Order auch anstandslos verrechnet! Danke dafür und weiter so.....

Um die gewünschte SSD externe FP zu bekommen, bestellte ich 2 mal. Nach der ersten Bestellung folgte auch nach 10 Tagen keine Bestellbestätigung, weshalb ich die Order widerrufen habe. Die Rückabwicklung erfolgte sehr schnell. Dann sah ich die gleiche FP wieder bei Expert, doch nun war der Preis um mehr als 10€ gesenkt und diesmal Versandkosten frei. Also habe ich wieder bestellt und diemal ging es sehr flott. Dieser Vorgang wäre 5 Sterne wert. Ende gut alles gut, aber ein Stern Abzug für die erste nie ausgeführte Bestellung

Ich bin mit der Galaxy Watch 8 Classic rundum zufrieden. Sie sieht hochwertig aus, trägt sich angenehm und lässt sich intuitiv bedienen. Besonders gefallen mir die Gesundheitsfunktionen, die gute Akkulaufzeit und die nahtlose Verbindung mit meinem Samsung-Smartphone. Auch Amazon Music und Samsung Health funktionieren im Alltag zuverlässig. Die Uhr begleitet mich beim Sport, im Alltag und auf dem Campingplatz gleichermaßen. Für mich eine klare Kaufempfehlung!

Für die Lieferung den Kunden früher informieren. Die Spedition habe ich selbst kontaktiert und nachmittsgs erfahren, dass der Backofen am nächsten Tag in der Zeit von 7 bis 17 Uhr geliefert wird. Das geht so nicht, wenn man arbeiten geht. Ich hatte darum gebeten, dass mich am Morgen jemand anruft und wir die Lieferzeit abstimmen. Pustekuchen, mir wurde um 8 Uhr telefonisch mitgeteilt, dass in einer halben Stunde die Lieferung zugestellt wird. Zum Glück konnte ich dienstlich kurz weg. Aber das ist nicht immer möglich. Ganz schlechtes Timing.

Das Produkt ist super und wurde auch schnell ausgeliefert. Aber der Versanddienstleister war nicht gut. Es gab nur eine Zeitspanne von mehreren Tagen für die Auslieferung. Es war kein Tracking möglich. Der bestellte Staubsauger wurde ohne jeglichen Zustellversuch direkt bei einer Paketannahmestelle abgegeben. Das heißt, meine 90-jährige Mutter, für die ich das Gerät bestellt hatte (und die zuhause war als das Paket hätte geliefert werden sollen), musste zu Fuß mit einer Sackkarre 3 km zurücklegen, um ihr Paket abzuholen. Entsprechend fertig war sie danach.

Beratung im Shop in Geesthacht war informativ, umfassend und die Fragen wurden ausführlich beantwortet. So konnten wir uns ein umfassendes Bild über Siebträger und Kaffeevollautomaten machen. Ein Vergleich im Internet hat uns letztendlich dazu bewogen aufgrund der guten Beratung den Vollautomaten bei Expert online zu bestellen. Die Bestellung und die Lieferung haben super geklappt.

Faire und marktfähige Preise, eine schnelle und zuverlässige Lieferung sowie ein guter Service. Die Bestellung bei expert verlief unkompliziert und zu meiner vollen Zufriedenheit. Besonders positiv: Ein Anliegen zum gelieferten Produkt wurde vom Kundenservice sehr kulant, pragmatisch und schnell gelöst. So wünscht man sich guten Service. Gerne wieder!

Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis und immVergleich zu vielen „bekannten“ anderen deutschen Plattformen ein „perfekten Service, umgehende zuverlässige Lieferung und ausgewogene, vielfältig flexible Zahlungsmethoden. Super. Ich danke herzlichst für eine ungewöhnlich tolle Dienstleistung im Vergleich zu den meisten sonstigen hier im Lande.

Wir haben einen bestimmten Sat-Receiver haben wollen und ergatterten den letzten, ein Ausstellungsstück, bei expert. Ich hatte zuerst Bedenken, jedoch waren die falsch. Ein eben fast neues Gerät, was man echt nicht merkt und das beste daran: da es in Gebrauch war, musste ich es nicht extra installieren. Das nervige durcharbeiten durch die Bedienungsanleitung konnte ich mir sparen. Anschließen und TV schauen.

Die Lieferung war zügig,die Ware war sehr gut,die Rücksendung wurde sofort mit Retourenlabel veranlasst. Einzig zu bemängeln ist der Lieferdienst DPD. Kein ausreichendes Netz zur Rückgabe und wenn eine Abholung beantragt wird,dann ist man am Telefon sehr unfreundlich und beendet einfach das Gespräch ohne sich zu verabschieden und ohne das ich unfreundlich gewesen bin. Bitte wechseln sie zu DHL!!!!

Bestellabwicklung perfekt. Lieferung wurde telefonisch avisiert. Verbesserungspotenzial hat der Logistiker. Lieferfenster zwischen 7:00 und 15:00 Uhr. Anlieferung nach 14:00 Uhr. Das können andere Logistiker besser. Msn kann ja nicht 8 Stunden auf die Lieferung warten. Z.B. ein Anruf ca. 1 Stunde vor Anlieferung wäre eine deutliche Verbesserung.

Die Art der Lieferung durch den DPD war nicht in Ordnung, was nicht die Schuld von EXPERT ist. Ich hätte erwartet, dass mir der Lieferant das Paket mit der Ware persönlich überreicht, so dass ich Gelegenheit gehabt hätte, eine eventuelle Beschädigung der Ware auf den ersten Blick zu erkennen und zu reklamieren. Stattdessen hat er die Ware in den Aufzug gelegt, die entsprechende Etage gewählt, und bevor ich die Ware betrachten konnte, war er verschwunden. Aber, wie gesagt, ich werfe das nicht der Firma EXPERT vor, sondern dem Lieferdienst. Aber vielleicht können Sie ja meine Beschwerde einmal mit der Firma DPD besprechen. Zum Glück war die Ware nicht beschädigt.

Der Bestellvorgang bei Expert war von Anfang bis Ende einfach und unkompliziert. Auch die Lieferung kam zügig und ich war immer informiert, in welchem Stadium sich meine Bestellung befindet. Expert hat meine Erwartungen an einen kompetenten Verkäufer voll erfüllt. Und der Preis meines Produktes war im Vergleich zu anderen Anbietern ebenfalls unschlagbar.

Wer liebt sie nicht, die kleinen Geheimnisse des Lebens? Als ich meine neue Amazfit T-Rex 3 auspackte, durfte ich mich über ein bereits geöffnetes und charmant mit Tesafilm manipuliertes Siegel freuen – ein echtes Überraschungspaket also! Warum mir ein offensichtlicher Rückläufer oder ein Ausstellungsstück als "originalverpackte Neuware" geschickt wurde, bleibt bis heute das große, gut gehütete Betriebsgeheimnis von Expert. Auf eine echte Erklärung oder gar eine altmodische Entschuldigung für diesen Zustand warte ich zwar vergebens, aber Kundenservice wird hier eben minimalistisch interpretiert. ​Immerhin: Für mein unfreiwilliges Detektivspiel bei der Lieferung gab es ein Trostpflaster in Form einer Kompensation von 20,-- EUR. Das glättet die Wogen und reicht für ein paar Tassen Kaffee, während ich weiter auf eine Antwort warte. Die Amazfit T-Rex 3 selbst läuft nach dem ersten großen Laden absolut reibungslos und ist ein Top-Gerät. Daher gibt es zähneknirschende 4 Sterne für das Produkt – das Kauferlebnis hatte allerdings definitiv mehr Drama als nötig.

Heute war ich bei Expert in Dingolfing um das Gerät zu tauschen. Die hat das nicht interessiert, denn sie sind „nicht mein Vertragspartner“. Deshalb geht man zu einem Fachgeschäft, dass sich keiner interessiert. Ich bitte um zügige Bearbeitung, oder soll ich mir noch einen Drucker kaufen? Das ist doch wohl ein Witz, oder? Grüße Jens Heckner _____________________________________________________________________________ So bin ich unverrichteter Dinge wieder gegangen, wie ein begossener Pudel. Tatsache ist, dass der Abteilungsleiter keine Ahnung hat, denn.. _____________________________________________________________________________ Sehr geehrter Herr Heckner, vielen Dank für Ihre Nachricht. Natürlich können wir nachvollziehen, dass Sie sich Gedanken über einen möglichen Tintenverlust während des Transports machen. Sie können das defekte Gerät daher gerne direkt bei dem Expert Fachmarkt in Dingolfing abgeben. In diesem Fall ist kein Versand erforderlich und Sie müssen sich um einen möglichen Austritt der Tinte während des Transports keine Gedanken machen. Wir hoffen, dass wir Ihnen damit weiterhelfen konnten, und bedanken uns für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Rimmy Guda expert e-Commerce GmbH P.S.: Das "Ausreichend kriegt Expert aus Mitleid! Bayernstraße 4 30855 Langenhagen kundenservice@expert-commerce.de www.expert.de Amtsgericht Hannover HRB 207821 Geschäftsführer: Dr. Stefan Müller (Vors.), Christoph Komor, Holger Pöppe, Daniela Schreckling ----- Original Message ----- From: info@faktotum.info to: "'expert Online-Shop'" <kundenservice@expert-commerce.de> cc: sent: 08.09.2026 15:41:09 subject: AW: Ihr Einkauf bei expert.de - Ihre Rücksende-Unterlagen für Auftrag MA105194407 - 287714 [ticket:288330] Bestellnummer: MA105194407 287714 Sehr geehrtes Expert-Team, ich möchte darauf hinweisen, dass die Tanks des defekten Druckers voll sind. Ich kann nicht dafür garantieren, dass die Tinte auf dem Weg nicht ausläuft.