Die Bewertungen für www.ludwig-von-kapff.de fallen durchweg positiv aus. Kunden schätzen besonders die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung. Die große und vielfältige Auswahl an Weinen und Angeboten wird ebenso positiv hervorgehoben. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird als hervorragend bewertet, insbesondere bei Sonderaktionen. Die Qualität der Weine überzeugt die Mehrheit der Kunden durch ihre hohe und konstante Güte. Der Kundenservice gilt als freundlich, kompetent und hilfsbereit, was das Vertrauen der Kunden stärkt. Auch die Beratung, sei es telefonisch, vor Ort oder online, wird als fachkundig und ehrlich wahrgenommen. Der Bestellvorgang wird als einfach, transparent und kundenfreundlich beschrieben.
Gelegentlich gibt es jedoch Kritik an Problemen mit DHL oder der Auslieferung. Selten treten beim Bestellprozess Rückfragen oder kleinere Unklarheiten auf.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Die einheitliche Bestellung haben Sie willkürlich und UNANGEKÜNDIGT in mehrere Teilrechnungen zerlegt. Dadurch entsteht Schaden auf verschiedenen Ebenen, ua beim gekürzten Kickback der Mastercard.
Ich ersuche um Überprüfung, Korrektur bis mit 29.03. oder einen Ausgleich Ihrerseits. Ärgerlich ist auch, daß Sie die einheitliche Bestellung inmehrere Teillieferungen zerlegen, mit der Folge, daß nun an mehren Tagen Sendungen eintreffen, so als sei es Ihre Annahme, der Kunde sitzt ohnehin zuhause rum und langweilt sich - so kann ich, da entsprechend eingespannt, nun hinter Ihren Paketen herlaufen - nicht Gut. MfG - Ekkehard Hegmanns
Antwort von www.ludwig-von-kapff.de
Sehr geehrter Kunde, danke für Ihre Bewertung. Sie haben Artikel bestellt, welche von unterschiedlichen Lagerorten geliefert werden. In Ihrer Bestellbestätigung weisen wir darauf hin, dass einer der Artikel aus dem Ausland abgerufen wird und die Lieferzeit 4-6 Wochen beträgt - diese Bestellung erhalten Sie ca. Mitte April. Die anderen Artikel wurden mit DHL ausgeliefert und der weiterhin bestellte Artikel wurde Ihnen per UPS ausgeliefert. Auch bei diesem Artikel steht im Onlineshop explizit der Hinweis, dass die Auslieferung von einem separaten Lagerort verschickt wird. Unsererseits ist daher alles korrekt gelaufen. Wir bitten um Verständnis. Ihr Team von Ludwig von Kapff
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Immer wieder gerne. Guter und schneller Service. Gute Auswahl. Gute Qualität.
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Toller Wein, schnelle Lieferung, alles in allem ein guter rundum Service.
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Gutes Weinsortiment mit guten Preisen!
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Schnelle Lieferung, gerne wiedereinmal
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Schnelle Lieferung, guter Preis
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Sehr prompte Lieferung (durch netten DHL- Zusteller), die Weine wie immer super passend zu unserem Anliegen mit perfekten Preis/Leistungsverhältnis (aber wir bestellen nicht nur 6+6-Angebote)
Aber wir kaufen auch gern direkt ein bei Ihren netten Kolleginnen und Kollegen im Speiche I (Bremen)!
LG C.M.
Ich freue mich über die wiederkehrenden Angebote…,die reibungslose Bestellung und tadellose Lieferung.
Weiter möchte ich die Beschreibungen der Weine und damit verbundenen Erfahrungen anmerken.Sie sind hilfreich.
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