ludwig-von-kapff.deBewertungen:
5.346 Bewertungen in den letzten 12 Monaten27.657 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
++Vergleichsweise Marken/Weinguttreu.
./. Mir fällt die immer aggressiver daher kommende Werbung auf, Ein „ Angebot“ jagt das Nächste… einige Male ein nochmal verbessertes mit nur kurzem Abstand zum letzten …und nicht nachvollziehbar warum. Einige Male gab es ein deutliches Angebot nachdem ich geordert hatte. Mit aus meiner Sicht fragwürdigen Begründungen wie zB „ wir müssen uns entschuldigen“ KI …ich hör Dir trapsen Erhöht in meiner Wahrnehmung nicht die Glaubwürdigkeit Ihres Unternehmens.
Weiterlesen
MT
Martin T.
Marsberg
Relevanteste negative Bewertung
07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware kam verspätet und nicht zu dem angekündigten Termin. Vermutlich DHL-Problem. Daher gelten die 2 Sterne nicht für Euch.
Weiterlesen
ST
Sinan T.
Darmstadt
Bewertungen für ludwig-von-kapff.de
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Logistik mangelhaft! Sonntag bestellt, Dienst Ankündigung Lieferung (1. Paket), Mittwoch Ankündigung Lieferung (2. Paket)! Bis heute / Samstag bleibt es bei der Ankündigung. Keine Lieferung - Nichts! Ich werde Montag (8 Tage nach Bestellung) in Bremen anrufen. Leider nicht das erste mal, dass die Logistik versagt! Ansonsten sehr gutes Portal mit guten Angeboten. Ich bestelle regelmäßig größere Mengen Wein.
Bewertung melden
Antwort von ludwig-von-kapff.de
23.10.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass die Zustellung durch unseren Versandpartner DHL nicht zufriedenstellend funktioniert hat. Wir haben nun eine Ersatzlieferung für Sie beauftragt. Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten! Ihr Team von Ludwig von Kapff
PA
Peter A.
Neuruppin
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe den Wein als Liebhaber samtig…
Ich habe den Wein als Liebhaber samtig fruchtiger Weine bestellt und mit meiner Frau probiert. So falsch bei meinen Bestellungen habe ich noch nie gelegen. Zum ersten mal werde ich meinen Kauf wiederrufen
So schmeckt für mich ein Wein der anfängt zu kippen. Nun bin ich kein Spezialist beim Wein und will auch niemandem zu unrecht etwas böses, aber die Beschreibung des Weines passt nicht, sorry.
Bewertung melden
Antwort von ludwig-von-kapff.de
08.01.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit dem Artikel nicht zufrieden waren. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um zu einer zufriedenstellenden Lösung zu kommen. Wir bitten vielmals um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten! Ihr Team von Ludwig von Kapff
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Weine 2022 eine Katastrophe
ich war begeisterte Kunde von mBw seit vielen Jahren. Wohne am Bodensee und kenne die Weingüter und kannte auch den Markgrafen persönlich.
Die mir zugesandten Weine "2022" insbesonder der Müller Thurgau kommen mir und meinen Freunden so vor, als wären sie zu 50% mit Wasser veredelt.
Ich werde die Lieferung bezahlen, aber keinerlei Weine mehr von mBw mehr verkosten.
Bewertung melden
Antwort von ludwig-von-kapff.de
25.09.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Ihnen die bestellten Weine nicht zusagen. Selbstverständlich bieten wir Ihnen die volle Rücknahmegarantie. Wir werden uns hierzu umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten! Ihr Team von Ludwig von Kapff
MR
Monika R.
Hartmannsdorf
01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Gestern erhielt ich meine Bestellung, ich öffnete das Paket und im Karton waren nur 5 Flaschen, anstatt 6,die Rechnung beläuft sich aber auf die gesamten 6 Flaschen. Der Karton war ordentlich verpackt und verklebt und wies keine Schäden auf. Ich möchte ungern für Produkte bezahlen, die ich nicht erhalten habe. Wie soll ich nun verfahren? Mfg Monika Reinwart
Bewertung melden
Antwort von ludwig-von-kapff.de
02.06.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie Grund zu einer Beanstandung haben. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu einer zufriedenstellenden Lösung zu kommen. Wir bitten vielmals um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten! Ihr Team von Ludwig von Kapff
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Essig statt Wein
Top rated Chateau Arnould 2016im Six Pack gekauft. 34 € die Flasche. Ein totaler reinfall. Der Wein wurde bei 18 Grad dekandiert und probiert. Der Korken kam uns schon verdaechtig vor. Kurz vor essig und absolut nichts von den beworbenen Geschmacksnoten. Null nichts. Wir haben dann zum bestaetigen weitere 2 Flasche geoeffnet. Alles kurz vor Essig.
Bewertung melden
Antwort von ludwig-von-kapff.de
08.01.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Ihnen die bestellten Weine nicht zusagen. Diesbezüglich haben wir uns bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten! Ihr Team von Ludwig von Kapff
RM
Rainer M.
Pinzberg
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn ich ein Paket Wein bestelle und bezahle , jedoch als Geschenk an eine andere Person , will ich eigentlich nicht , daß in Ihren Mails an die Beschenkte von der Rechnung die Rede ist !
Wurde Frau Mellinghaus auch über die Höhe der Rechnung informiert ?
Ansonsten : Lieferung super , der Wein für den Preis angeblich auch .
Bewertung melden
Antwort von ludwig-von-kapff.de
09.06.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Kundenservice wird sich einmal mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen die Angelegenheit zu erklären. Ihr Team von Ludwig von Kapff
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider weicht der Wein stark von der Beschreibung ab, er wurde als rund und ausgewogen, sogar als Testsieger beschrieben.
Leider hat er wahnsinnig viel Säure und ist sehr jung und fast nicht genießbar.
Der Versand und die Abwicklung waren fünf Sterne
Bewertung melden
Antwort von ludwig-von-kapff.de
27.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit einem Artikel nicht zufrieden waren Selbstverständlich können Sie von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen. Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten! Ihr Team von Ludwig von Kapff
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
indem sie ein unternehmen finden,die lieferung zunhause zustellt, ich bestelle nicht aus lust und laune, weil ich etwas älter bin und schlecht zu fuss, deshalb lieget das paket noch immer in irgendeiner filiale,und ich war zu HAUSE
Bewertung melden
Antwort von ludwig-von-kapff.de
05.12.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass es zu Problemen mit unserem Versanddienstleister gekommen ist. Wir werden uns einmal mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten! Ihr Team von Ludwig von Kapff
06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist der 12er Karton an eine DHL-Filiale geliefert worden. Das Paket kann ich dort nicht selbst abholen und die Idee war einfach, diesen Karton nach Hause geliefert zu bekommen. Das ist sehr schade.
Beste Grüße
Oliver Kemper
Bewertung melden
Antwort von ludwig-von-kapff.de
07.09.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass die Zustellung durch unseren Versandpartner DHL nicht zu Ihrer Zufriedenheit durchgeführt wurde. Wir haben nun eine 2. Zustellung für Sie beauftragt. Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten! Ihr Team von Ludwig von Kapff
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung war problemlos. Der bestellte Wein entspricht nicht dem was ich mir vorgestellt hatte von einem Grauburgunder vom Kaiserstuhl. Ist mir nicht harmonisch ausgewogen. Hätte ich nach einem Geschmackstest nicht bestellt.
Bewertung melden
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Habe bisher den Riesling und Lugana probiert, beide sind aus meiner Sicht eher flach im Geschmack. Würde sie nicht weiterempfehlen.
Bewertung melden
HT
Hermann T.
90768 Fürth
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der am 22.12.23 gekaufte Wein Marchese di Borgosole Salice ist nicht zu trinken,wässrig ,ohne Kraft und Saft,bin sehr enttäuscht!
Bewertung melden
Antwort von ludwig-von-kapff.de
08.01.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Ihnen die bestellten Weine nicht zusagen. Selbstverständlich bieten wir Ihnen die volle Rücknahmegarantie. Wir werden uns hierzu umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten! Ihr Team von Ludwig von Kapff
DS
Detlev S.
Hohenstadt
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Spanischer Wein wurde entgegen der…
Spanischer Wein wurde entgegen der Beschreibung nicht mit Holzkiste geliefert
War als Geschenk gedacht, herbe Enttäuschung!!
Bewertung melden
Antwort von ludwig-von-kapff.de
26.07.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit der Lieferung nicht zufrieden waren. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu einer zufriedenstellenden Lösung zu kommen. Wir bitten vielmals um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten! Ihr Team von Ludwig von Kapff
IW
Irmgard W.
Bremen
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Das Weinangebot ist ok, aber die Lieferzeit sowie die zweifache Verschiebung der Anlieferung durch DHL ärgerlich.
Bewertung melden
Antwort von ludwig-von-kapff.de
23.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es zu Problemen in der Zustellung durch unseren Versanddienstleister DHL gekommen ist. Unser Kundenservice wird sich einmal mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bitten vielmals um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten! Ihr Team von Ludwig von Kapff
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe noch keine Versandbestätigung bekommen, ob der Wein versendet wurde. Ich hatte ihn am 15. Mai bestellt.
Bewertung melden
Antwort von ludwig-von-kapff.de
23.05.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir behalten es uns vor, bei Erstbestellungen auf Rechnung eine Vorkasse zu verlangen. Wie bereits per E-Mail vorgeschlagen, können Sie gerne eine neue Bestellung per PayPal oder Kreditkarte aufgeben. Wir freuen uns auf Ihre Bestellung. Ihr Team von Ludwig von Kapff
EW
Evelyn W.
Berlin
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher keine Lieferung erhalten.
Eine Benachrichtigung, wann mit einer Lieferung zu rechnen ist, wäre schön.
Bewertung melden
Antwort von ludwig-von-kapff.de
11.12.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie erhalten unsere Versandbenachrichtigung immer per E-Mail. Wie wir gesehen haben, wurde Ihre Bestellung am 07.12.2023 zugestellt. Viel Freude mit der Bestellung! Ihr Team von Ludwig von Kapff
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Definitive Weine schlecht gelagert Korken trocken, auseinander fallen, Geschmack leer, nie wieder , Grüße
Bewertung melden
Antwort von ludwig-von-kapff.de
11.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Ihnen das bestellte Probierpaket nicht zusagt. Selbstverständlich bieten wir Ihnen die volle Rücknahmegarantie. Einen Lagerfehler können wir nach interner Prüfung ausschließen. Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten! Ihr Team von Ludwig von Kapff
BR
Bernd R.
Abenberg
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung und der Lieferschein passt nicht zur Auslieferung zusammen.
Lieferscheinnummer 0021297117
Bewertung melden
Antwort von ludwig-von-kapff.de
31.05.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Da unser Kundenservice sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt hat und die Angelegenheit positiv klären konnte, würden wir uns über eine Änderung der Bewertung sehr freuen. Ihr Team von Ludwig von Kapff
08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Der Wein ist flach und ohne Abgang. Ich werde die Sendung ohne die eine Flasche zurückschicken.
Bewertung melden
Antwort von ludwig-von-kapff.de
13.09.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit dem Artikel nicht zufrieden waren. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu einer zufriedenstellenden Lösung zu kommen. Wir bitten vielmals um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten! Ihr Team von Ludwig von Kapff
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Irreführende Angaben zum Produkt, Aufforderung meiner Konfliktmeldung bei PayPal zu schließen.
Bewertung melden
Antwort von ludwig-von-kapff.de
26.07.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit der Lieferung nicht zufrieden waren. Wie bereits per E-Mail kommuniziert, haben wir Ihnen die volle Rücknahme der Ware angeboten. Bezüglich des PayPal-Konflikts haben wir Ihnen eine ausführliche Erläuterung unserer Beweggründe per E-Mail mitgeteilt. Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten! Ihr Team von Ludwig von Kapff