ludwig-von-kapff.deBewertungen:
5.353 Bewertungen in den letzten 12 Monaten27.673 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
++Vergleichsweise Marken/Weinguttreu.
./. Mir fällt die immer aggressiver daher kommende Werbung auf, Ein „ Angebot“ jagt das Nächste… einige Male ein nochmal verbessertes mit nur kurzem Abstand zum letzten …und nicht nachvollziehbar warum. Einige Male gab es ein deutliches Angebot nachdem ich geordert hatte. Mit aus meiner Sicht fragwürdigen Begründungen wie zB „ wir müssen uns entschuldigen“ KI …ich hör Dir trapsen Erhöht in meiner Wahrnehmung nicht die Glaubwürdigkeit Ihres Unternehmens.
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MT
Martin T.
Marsberg
Relevanteste negative Bewertung
07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware kam verspätet und nicht zu dem angekündigten Termin. Vermutlich DHL-Problem. Daher gelten die 2 Sterne nicht für Euch.
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ST
Sinan T.
Darmstadt
Bewertungen für ludwig-von-kapff.de
IW
Irmgard W.
Bremen
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Das Weinangebot ist ok, aber die Lieferzeit sowie die zweifache Verschiebung der Anlieferung durch DHL ärgerlich.
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Antwort von ludwig-von-kapff.de
23.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es zu Problemen in der Zustellung durch unseren Versanddienstleister DHL gekommen ist. Unser Kundenservice wird sich einmal mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bitten vielmals um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten! Ihr Team von Ludwig von Kapff
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe noch keine Versandbestätigung bekommen, ob der Wein versendet wurde. Ich hatte ihn am 15. Mai bestellt.
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Antwort von ludwig-von-kapff.de
23.05.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir behalten es uns vor, bei Erstbestellungen auf Rechnung eine Vorkasse zu verlangen. Wie bereits per E-Mail vorgeschlagen, können Sie gerne eine neue Bestellung per PayPal oder Kreditkarte aufgeben. Wir freuen uns auf Ihre Bestellung. Ihr Team von Ludwig von Kapff
EW
Evelyn W.
Berlin
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher keine Lieferung erhalten.
Eine Benachrichtigung, wann mit einer Lieferung zu rechnen ist, wäre schön.
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Antwort von ludwig-von-kapff.de
11.12.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie erhalten unsere Versandbenachrichtigung immer per E-Mail. Wie wir gesehen haben, wurde Ihre Bestellung am 07.12.2023 zugestellt. Viel Freude mit der Bestellung! Ihr Team von Ludwig von Kapff
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Definitive Weine schlecht gelagert Korken trocken, auseinander fallen, Geschmack leer, nie wieder , Grüße
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Antwort von ludwig-von-kapff.de
11.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Ihnen das bestellte Probierpaket nicht zusagt. Selbstverständlich bieten wir Ihnen die volle Rücknahmegarantie. Einen Lagerfehler können wir nach interner Prüfung ausschließen. Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten! Ihr Team von Ludwig von Kapff
BR
Bernd R.
Abenberg
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung und der Lieferschein passt nicht zur Auslieferung zusammen.
Lieferscheinnummer 0021297117
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Antwort von ludwig-von-kapff.de
31.05.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Da unser Kundenservice sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt hat und die Angelegenheit positiv klären konnte, würden wir uns über eine Änderung der Bewertung sehr freuen. Ihr Team von Ludwig von Kapff
08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Der Wein ist flach und ohne Abgang. Ich werde die Sendung ohne die eine Flasche zurückschicken.
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Antwort von ludwig-von-kapff.de
13.09.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit dem Artikel nicht zufrieden waren. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu einer zufriedenstellenden Lösung zu kommen. Wir bitten vielmals um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten! Ihr Team von Ludwig von Kapff
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Irreführende Angaben zum Produkt, Aufforderung meiner Konfliktmeldung bei PayPal zu schließen.
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Antwort von ludwig-von-kapff.de
26.07.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit der Lieferung nicht zufrieden waren. Wie bereits per E-Mail kommuniziert, haben wir Ihnen die volle Rücknahme der Ware angeboten. Bezüglich des PayPal-Konflikts haben wir Ihnen eine ausführliche Erläuterung unserer Beweggründe per E-Mail mitgeteilt. Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten! Ihr Team von Ludwig von Kapff
JB
Josef B.
Weilbach
03.09.2023
Verifizierte Bewertung
1. Lieferung war gut, 2. Habe ich noch nicht probiert. Dauer der Lieferung ist auch okay.
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27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Geld bezahlt bis heute keine Lieferung erhalten und auch keine Sendungsbestätigung
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Antwort von ludwig-von-kapff.de
28.07.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zur Lieferverzögerungen gekommen ist. Wie wir gesehen haben, wird Ihre Bestellung laut Sendungsverfolgung heute an Sie zugestellt. Wir bitten vielmals um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten! Ihr Team von Ludwig von Kapff
AM
Anton M.
Mengkofen
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
ich finde es schade wenn ein im Warenkorb liegender Artikel nicht geliefert wird.
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Antwort von ludwig-von-kapff.de
27.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider hatte sich Ihre Bestellung mit dem Ausverkauf des Artikels überschnitten. Wir bitten vielmals um Entschuldigung! Ihr Team von Ludwig von Kapff
01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, Weine eher enttäuschend!
Unproblematische, schnelle Lieferung! Weine waren allerdings bisher enttäuschend.
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MG
Michael G.
Frankfurt
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
lieferzeit war zu lange daher nur bedingt empfehlenswert
lieferzeit war zu lange ! viel zu viel zeit vom Verpacken bis zum Versand
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Antwort von ludwig-von-kapff.de
19.12.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bitten um Entschuldigung, dass es bei Ihrer Bestellung etwas länger als gewohnt gedauert hat. Allerdings bitten wir auch um Verständnis, da der Dienstleister DHL in der Vorweihnachtszeit eine Vielzahl an Paketen ausliefert. Ihr Team von Ludwig von Kapff
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Kurz bevor das packet kam hat er es zurückgerufen. Einfach nur schlecht
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Antwort von ludwig-von-kapff.de
26.10.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir behalten es uns vor, bei Erstbestellungen auf Rechnung eine Vorkasse zu verlangen. Wie bereits per E-Mail vorgeschlagen, können Sie gerne eine neue Bestellung per PayPal oder Kreditkarte aufgeben. Wir freuen uns auf Ihre Bestellung. Ihr Team von Ludwig von Kapff
SZ
sieg z.
pl
12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Über Focus große Werbung und dann nichts zum Verkaufen.
Luftnummer
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Antwort von ludwig-von-kapff.de
13.09.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie bereits per E-Mail kommuniziert, bedauern wir sehr, dass sich Ihre Bestellung mit dem Ausverkauf des Artikels überschnitten hat. Leider kann es vorkommen, dass die Verfügbarkeit nicht rechtzeitig geändert wird. Wir bitten vielmals um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten! Ihr Team von Ludwig von Kapff
MW
Mark W.
Berlin
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
ewig lange Lieferzeiten für Artikel die als lagernd gelistet sind
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Antwort von ludwig-von-kapff.de
14.07.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass es zu Lieferverzögerungen gekommen ist. Seien Sie versichert, dass dies nicht unserem Serviceanspruch entspricht. Unser Kundenservice wird sich per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen.
Ihr Team von Ludwig von Kapff
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wurde Bestellung storniert. Das war ziemlich ärgerlich
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Antwort von ludwig-von-kapff.de
19.12.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Bestellung stornieren mussten. Es tut uns aufrichtig leid! Ihr Team von Ludwig von Kapff
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware bisher nicht geliefert …
Ware scheint irgendwo auf dem Postweg liegengeblieben zu sein
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Antwort von ludwig-von-kapff.de
28.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir gestern telefonisch besprochen, haben wir uns zur Klärung mit DHL in Verbindung gesetzt. Wir melden uns bei Ihnen, sobald uns neue Informationen vorliegen. Danke für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die Verzögerung! Ihr Team von Ludwig von Kapff
AD
Akin D.
Rüsselsheim
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Manchmal schmeckt der Wein nicht so, wie er beschrieben ist.
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06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Verkäufer hielt sich nicht an die angegebene Zahlmethode.
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Antwort von ludwig-von-kapff.de
11.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir behalten es uns vor, bei Erstbestellungen auf Rechnung eine Vorkasse zu verlangen. Wie bereits per E-Mail vorgeschlagen, können Sie gerne eine neue Bestellung per PayPal oder Kreditkarte aufgeben. Wir freuen uns auf Ihre Bestellung. Ihr Team von Ludwig von Kapff
KS
Klaus S.
Naumburg
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Weine zu flach - nur der Preis stimmt !
mfg K.Schulz
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Antwort von ludwig-von-kapff.de
25.09.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Ihnen die bestellten Weine nicht zusagen. Selbstverständlich bieten wir Ihnen die volle Rücknahmegarantie. Wir werden uns hierzu umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten! Ihr Team von Ludwig von Kapff