traumapet.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für traumapet.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden loben die schnelle und nachhaltige Wirksamkeit der Produkte bei unterschiedlichen Beschwerden ihrer Tiere. Besonders die Ohrentropfen und Reinigungstücher werden als sehr hilfreich bei wiederkehrenden Ohrenproblemen geschätzt, während die Augentropfen häufig bei tränenden oder entzündeten Augen empfohlen werden. Auch eine schnelle Linderung von Juckreiz und Hautproblemen trägt laut Berichten zur Steigerung des Wohlbefindens der Tiere bei. Die meisten Tiere vertragen die Produkte, selbst bei Empfindlichkeit oder Allergien, sehr gut. Hervorgehoben wird zudem der schnelle, freundliche und kulante Kundenservice bei Fragen oder Problemen. Die Lieferung erfolgt meist schnell und zuverlässig, und die Anwendung der Produkte wird als unkompliziert und angenehm empfunden. Einzelne Kunden berichten jedoch von Transportschäden oder Lieferverzögerungen. Zudem gibt es Hinweise auf Verbesserungsbedarf bei Dosierung und Darreichungsform einiger Produkte.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für traumapet.de
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Absolute verarsche
Sachen sind nie angekommen
Antwort von traumapet.de
Sehr geehrte Marvin,
es tut uns leid zu lesen, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir verstehen Ihren Ärger sehr gut, wenn eine Bestellung nicht wie erwartet ankommt, und möchten uns dafür aufrichtig entschuldigen.
Laut Sendungsverfolgung wurde das Paket inzwischen als zugestellt markiert. In solchen Fällen bitten wir Sie, vorsorglich auch bei Nachbarn oder an einem möglichen Ablageort nachzufragen, da Sendungen gelegentlich dort abgegeben werden.
Sollte das Paket dennoch nicht auffindbar sein, melden Sie sich bitte direkt per E-Mail bei uns unter info@traumapet.de. Wir prüfen den Fall umgehend und finden selbstverständlich eine passende Lösung für Sie.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, sie hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern.
Liebe Grüße
– Viola 👩
TraumaPet Team 🐾
Sehr gut. Nichts zu beanstanden.
Sehr gut
Noch keine Lieferung erhalten
Antwort von traumapet.de
Lieber Bernd,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr offenes Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung bisher noch nicht bei Ihnen angekommen ist, gerade wenn man die Produkte dringend benötigt, ist das besonders frustrierend. Dafür bitten wir Sie aufrichtig um Entschuldigung.
Leider kam es während der hohen Nachfrage in der Feiertagssaison zu erheblichen Verzögerungen bei den Versanddienstleistern, auf die wir selbst keinen direkten Einfluss haben. Inzwischen wurde Ihre Sendungsverfolgung jedoch aktualisiert, und wir gehen davon aus, dass Ihr Paket im Laufe dieser Woche zugestellt wird.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir hoffen sehr, dass Ihre Bestellung Sie nun bald erreicht.
Liebe Grüße,
– Viola 👩 TraumaPet Team 🐾
Ich hatte eine Wundsalbe für mein Pferd bestellt und zwar 3 Packungen.
Die Sendung enthielt nur einen Werbeprospekt-krass
Antwort von traumapet.de
Liebe Elke
das tut uns sehr leid, so sollte eine Lieferung selbstverständlich nicht bei Ihnen ankommen. Es scheint, dass während des Versands etwas schiefgelaufen ist. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Wir nehmen solchen Fällen sehr ernst und werden Sie direkt per E-Mail kontaktieren, um das umgehend mit Ihnen zu klären und eine passende Lösung zu finden.
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Liebe Grüße
– Viola 👩 TraumaPet Team 🐾
Zu lange Lieferzeit
Antwort von traumapet.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass sich die Lieferung verzögert hat, wir verstehen Ihren Unmut sehr gut. Rund um die Feiertage kam es bei DHL leider zu einem außergewöhnlich hohen Paketaufkommen, wodurch es vereinzelt zu längeren Laufzeiten gekommen ist.
👉 Gute Nachricht:
Der Sendungsstatus wurde heute aktualisiert, was bedeutet, dass sich Ihr Paket aktuell wieder im Zustellprozess befindet. Wir hoffen sehr, dass es nun zeitnah bei Ihnen ankommt.
Sollte sich wider Erwarten innerhalb der nächsten Tage nichts tun, melden Sie sich bitte direkt bei uns, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Liebe Grüße
– Viola 👩
TraumaPet Team 🐾
Zahnpasta entfernt keinen Zahnstein, das Zahngel lässt sich nicht auftragen
Leider kann man den Zahnstein absolut gar nicht mit dem Zahnset entfernen. Das Gel kann man so gut wie überhaupt nicht auf das Zahnfleisch auftragen.
Meine Erwartungen waren aber auch nicht so hoch. Einen Versuch war es wert, aber es hat nicht geklappt.
Zahnstein kann nur ein Tierarzt entfernen.
Antwort von traumapet.de
Hallo,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback zu unserem Zahnset. Es stimmt, dass bereits verhärteter Zahnstein nur vom Tierarzt entfernt werden kann – da haben Sie völlig recht. Unsere Produkte wie die TraumaPet Zahnpasta und das TraumaPet Mundgel sind zur Unterstützung der täglichen Zahnpflege gedacht. Sie helfen dabei, die Mundgesundheit zu fördern und die Neubildung von Plaque zu verlangsamen, ersetzen aber keine professionelle Zahnsteinentfernung.
Beim Auftragen des Mundgels kann es helfen, eine kleine Menge zuerst auf den Finger zu geben und diese leicht auf Körpertemperatur zu bringen. Anschließend lässt sich das Gel sanfter direkt auf das Zahnfleisch auftragen, was vielen Tieren angenehmer ist.
Es tut uns leid, dass das Set Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Vielleicht möchten Sie uns kurz schildern, wie Sie die Produkte angewendet haben – dann können wir Ihnen noch konkretere Tipps geben, damit es beim nächsten Mal leichter gelingt.
Mit freundlichen Grüßen
Viola
Nach 3 Tagen bereits eine Besserung eingetreten; mehr kann ich leider noch nicht dazu sagen. Hoffe, es bleibt so und wird noch besser!
LG
Dagmar Möhring
Die Rötung sowie die Ohrmilben hat sich deutlich gebessert
Die Bestellung ist noch nicht mal angekommen und ich soll bereits das 2. mal meine Erfahrung schildern. Wo bleibt die Lieferung?
Antwort von traumapet.de
Hallo Marion,
es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben, das ist natürlich sehr ärgerlich.
Wir haben Ihnen bereits eine E-Mail zu Ihrer Sendung geschickt, da es bei der Zustellung offenbar zu einem Problem gekommen ist. Bitte prüfen Sie dazu auch Ihren Spam-Ordner.
Wir hoffen sehr, dass sich die Lieferung schnell klärt und bald bei Ihnen ankommt. Entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Liebe Grüße,
– Viola 👩 TraumaPet Team 🐾
Schnelle Lieferung, tolles Produkt!!
ich habe bei Ihnen die Hautcreme bestellt, die Tube war von Anfang an halb leer und nur nur wenige Tage gehalten.....und das für den Preis
Antwort von traumapet.de
Sehr geehrte Frank,
es tut uns sehr leid zu hören, dass die Hautcreme-Tube bereits halb leer angekommen ist – das sollte natürlich nicht passieren. 😔
Darf ich fragen, ob Sie eventuell Anzeichen eines Auslaufens bemerkt haben (z. B. Rückstände an der Tube oder Verpackung)? Wenn tatsächlich etwas ausgelaufen ist, senden wir Ihnen selbstverständlich ein Ersatzprodukt zu.
Grundsätzlich hält die 15 ml Tube normalerweise etwas länger, aber das hängt auch davon ab, wie groß die betroffenen Hautstellen sind und wie oft die Creme aufgetragen wird.
Liebe Grüße,
– Viola 👩
TraumaPet Team 🐾
Sehr gute Produkte zu einem halbwegs normalen Preis.