Hallo, Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Paket Sie bisher noch nicht erreicht hat, das sollte natürlich nicht passieren. 😔📦 Würden Sie bitte einmal prüfen, ob das Paket eventuell: *bei einem Nachbarn abgegeben wurde, *in einem Ablageort (z.B. Garage, Haustürbereich) hinterlegt wurde, *oder in einer Filiale / Packstation zur Abholung bereitliegt? Sollten Sie es dort nicht finden, helfen wir Ihnen selbstverständlich gerne weiter und klären den Fall mit DHL. 👉 Bitte schreiben Sie uns in diesem Fall eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an: info@traumapet.de Wir kümmern uns dann schnellstmöglich um eine passende Lösung für Sie. 🙏🐾 Liebe Grüße, -- Viola 👩 TraumaPet Team 🐾

Lieber Andrej, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Schade zu sehen, dass Sie nur einen Stern vergeben haben, das ist natürlich nicht die Erfahrung, die wir Ihnen bieten möchten. Sie haben vor Kurzem unsere Ohrentropfen bestellt. Ich würde gerne erfahren, was genau nicht gut gelaufen ist oder welche Erwartungen nicht erfüllt wurden. Mit einer kurzen Rückmeldung können wir Ihnen direkt weiterhelfen, sei es mit einem Anwendungshinweis oder einer passenden Lösung. Unsere Ohrentropfen wirken am besten, wenn sie direkt in den Gehörgang gegeben werden (10–20 Tropfen pro Ohr, zweimal täglich) und anschließend leicht einmassiert werden. In den ersten Tagen kann es normal sein, dass ein Tier öfter schüttelt, das hilft, tiefer sitzendes Ohrenschmalz zu lösen. Sollte Ihr Tier sich unwohl fühlen, beraten wir Sie gerne, wie die Anwendung angenehmer gestaltet werden kann. Könnten Sie uns mitteilen, was genau passiert ist? Ich unterstütze Sie gerne weiter. Viele Grüße – Viola 👩 TraumaPet Team 🐾