Hallo Hans, es tut uns leid zu hören, dass das Fellspray bei Ihnen leider nicht die gewünschte Wirkung gezeigt hat. Wir verstehen, dass das enttäuschend sein kann – besonders wenn man auf eine schnelle Verbesserung gehofft hat. Um besser mitdenken zu können, würden wir gerne etwas mehr über die Situation erfahren: 1. Wofür haben Sie das Spray genau verwendet – gegen Juckreiz, Hautreizungen oder zur Abwehr von Zecken, Flöhen oder Mücken? 2. Wie oft und auf welche Weise wurde das Spray aufgetragen (z. B. täglich oder wöchentlich, direkt auf das Fell oder mit einem Tuch)? 3. Wurde das Tier eventuell kurz vor oder nach der Anwendung gebadet oder ist nass geworden (z. B. durch Regen oder Schwimmen)? Unser Fellspray enthält kolloidales Silber, Arganöl, Thymianöl und Geraniol – diese Kombination pflegt das Fell, beruhigt die Haut leicht und kann Insekten fernhalten. Allerdings kann die Wirkung je nach Felltyp, Umgebung (z. B. Zeckendruck) und Häufigkeit der Anwendung unterschiedlich stark ausfallen. Wenn Sie uns ein paar Details geben, helfen wir gerne dabei, die Anwendung zu optimieren, damit Sie das bestmögliche Ergebnis erzielen. Liebe Grüße, – Viola 👩 TraumaPet Team 🐾

Liebe Anna, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben gesehen, dass Ihre Zahlung derzeit noch als ausstehend angezeigt wird. Sobald die Zahlung abgeschlossen ist, wird Ihre Bestellung automatisch versendet. Wenn Sie bereits bezahlt haben, prüfen Sie bitte kurz, ob die Zahlung vielleicht noch von Ihrer Bank freigegeben werden muss. Sollte das Problem weiterhin bestehen, können Sie uns gern eine kurze Nachricht senden – wir helfen Ihnen sofort weiter. Liebe Grüße, – Viola 👩 TraumaPet Team 🐾

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Falls Sie Anmerkungen oder Verbesserungsvorschläge haben, würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns diese mitteilen – so können wir unseren Service stetig verbessern. Liebe Grüße, Viola 👩 TraumaPet Team 🐾