Liebe Ulrike, es tut uns leid zu hören, dass die Augentropfen bei Ihrem Tier bisher leider noch nicht den gewünschten Effekt gezeigt haben und die Entzündung sowie die Tränenstreifen weiterhin bestehen. Das ist natürlich sehr unangenehm. Um Ihnen gezielter weiterhelfen und besser mitdenken zu können, bitten wir Sie um einige zusätzliche Informationen: – Können Sie uns die Augenbeschwerden Ihres Tieres etwas genauer beschreiben? Gibt es neben den Tränenstreifen und der Entzündung noch weitere Symptome oder haben Sie seit der Anwendung Veränderungen im Verhalten oder im Zustand der Augen bemerkt? – Wie lange und wie häufig haben Sie die Augentropfen angewendet? (zum Beispiel über wie viele Tage und wie oft pro Tag) – Wie viele Tropfen haben Sie pro Anwendung und pro Auge verabreicht? Mit diesen Informationen können wir besser einschätzen, ob die Anwendung optimal war und ob wir Ihnen ergänzende Hinweise geben können. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung, damit wir gemeinsam den nächsten passenden Schritt besprechen können. Mit freundlichen Grüßen Viola 👩 TraumaPet Team 🐾